Οι απειλητικές για τη ζωή κλήσεις παίρνουν μια άμεση απάντηση, ούτως ή άλλως, και η σκηνή μπορεί γενικά να επιτευχθεί μέσα 8 λεπτά. Από την άλλη πλευρά, άλλα είδη κλήσεων, ταξινομούνται μέσω τηλεφώνου με ιατρικά ερωτήματα προκειμένου να ταξινομηθεί η φύση του προβλήματος. Λιγότερο σοβαρές καταστάσεις είναι παρακολουθείται μέσω τηλεφώνου με κλινικές συμβουλές με στόχο τη διατήρηση της ηρεμίας των ασθενών και μετά με αποστολή ασθενοφόρων με χαμηλότερη προτεραιότητα.

Ωστόσο, είναι πιθανό οι διαχειριστές κλήσεων να πάρουν περισσότερα από 2 λεπτά για να κατανοήσουν τι συμβαίνει πραγματικά στην άλλη πλευρά, έτσι, όπως είπε ο κ. Le Chevalier, έχουν επιπλέον χρόνο για να βεβαιωθούν ότι οι ασθενείς είναι κατάλληλοι σε περίπτωση "Αβέβαιες" καταστάσεις - πόνος στο στήθος, για παράδειγμα, που μπορεί να είναι καρδιακή προσβολή, αλλά και δυσπεψία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι αποστολείς πρέπει να είναι σίγουροι για την κατάσταση των ασθενών να παρεμβαίνουν.

Και πάλι ο κ. Le Chevalier επιβεβαιώνει:

"Αυτό που αυτή η δοκιμή μας επιτρέπει να κάνουμε είναι (βεβαιωθείτε) ότι αποστέλλονται οι κατάλληλοι πόροι, οπότε έχουμε διαθέσιμα ασθενοφόρα για να στείλουμε σε όσους έχουν τις περισσότερες ανάγκες."

1. Στο 23 εβδομάδες από την έναρξη ο πιλότος, ο SWAS έλαβε 398,423 κλήσεις έκτακτης ανάγκης.
2. Από αυτά, 56,049 - 24,323 περισσότερο από την ίδια περίοδο πέρυσι - αντιμετωπίστηκαν απλά μέσω τηλεφώνου.
3. Και Το 74,310 έστειλε ένα ασθενοφόρο με μειωμένη προτεραιότητα.
4. Σε γενικές γραμμές, η υπηρεσία έχει κάνει 98,633 λιγότερες διαδρομές με μπλε φως από την αρχή της δίκης.

Ο κ. Le Chevalier συνεχίζει:

«Κατά τη διάρκεια αυτής της δοκιμής δεν είχαμε ανεπιθύμητα συμβάντα, ούτε θέματα ασφάλειας. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση υπάρχει πάντα αυτή η ανησυχία, αλλά το σύστημά μας είναι κινδύνου. "