(MASHABLE) - Ο υπολοχαγός Chris Bolton του Αστυνομικού Τμήματος του Όκλαντ ήταν σκεπτικός για τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης στο 2011. Ως αρχηγός του προσωπικού για τον αρχηγό της αστυνομίας του Όκλαντ και έναν κτηνίατρο του 13 εκείνη την εποχή, δεν είδε τα οφέλη της παρουσίας κοινωνικών μέσων ενημέρωσης υπό την εποπτεία των τμημάτων. "Χωρίς να δοκίμαζα [κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης] και χωρίς να μάθω κάποιος άλλος από την επιβολή του νόμου που τον χρησιμοποίησε, τον συνέδεσα με πολλούς περισσότερους κινδύνους και συνέπειες από ό, τι έκανα με τα οφέλη", λέει.

Αυτή ήταν η νοοτροπία του Bolton μέχρι τον Απρίλιο 2, 2012, όταν ο 43-year-old One Goh εισήλθε στο Πανεπιστήμιο Oikos, ένα κορεατικό χριστιανικό κολλέγιο στο Όουκλαντ, στην Καλιφόρνια Goh που μαζί του έφερε ένα όπλο 45-caliber. σχολείο πριν παραδοθεί στην αστυνομία σε κοντινό Safeway.

Το Αστυνομικό Τμήμα του Όκλαντ διέθετε έναν δημόσιο υπάλληλο πληροφόρησης την εποχή εκείνη, εκτός από τη Μπόλτον. Οι δύο αξιωματικοί χρησιμοποίησαν το Twitter και το Nixle, ένα εργαλείο δημόσιας ειδοποίησης, για να στείλουν ενημερώσεις, ήσυχες φήμες και να στείλουν ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Ήταν μια εμπειρία που έπεισε τον Μπόλτον για τη δύναμη της κοινωνικής τεχνολογίας των μέσων ενημέρωσης.

"Αυτή η κρίση πραγματικά άλλαξε το μυαλό μου για το πώς τα κοινωνικά μέσα μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μέρος μιας στρατηγικής ενημέρωσης του κοινού", λέει.

Το Αστυνομικό Τμήμα του Όκλαντ χρησιμοποιεί τώρα το Facebook και το Nextdoor, εκτός από το Nixle και το Twitter, και θεωρεί τα κοινωνικά μέσα ένα σημαντικό εργαλείο για τη διατήρηση της γενικής ηβικής στο βρόχο κάθε μέρα, λέει ο Μπόλτον. Το Όκλαντ δεν είναι μόνο του. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έχουν γίνει ένα ανεκτίμητο εργαλείο για τα αστυνομικά τμήματα σε όλη τη χώρα, βοηθώντας τους να διασκορπίσουν τις πληροφορίες έκτακτης ανάγκης, να συλλέξουν λεπτομέρειες από τους πολίτες και ακόμη και να λύσουν τα εγκλήματα.

Readmore