Esimeste reageerijate vead patsiendi lähedaste poole pöördudes: kuidas võiks arusaamatus juhtuda?

Üldiselt kasutab iga esmakordne meditsiiniline reageerija patsiendi lähedaste eeliseid, et koguda ohvri kohta olulist teavet, näiteks juhtumi dünaamika ja ohvri haigusloo kohta, näiteks ravimid, allergiad ja haigused. Eelkõige osutuvad sugulased kasulikeks, kui patsient kannatab muutunud vaimse seisundi all.

Üks vigadest esimese reageerija lähenemises patsiendi sugulastele on see, et praktikute suhtlemisviis on sageli kiire ja võib vahel osutuda agressiivseks. Seda tüüpi lähenemisviis võiks soodustada sugulase suuremat kartust. Ohvri sugulastega suheldes on hädavajalik kasutada korrektseid kommunikatsioonitehnikaid.

Teisest küljest on sugulasi, kes muutuvad esmareageerijate peale vihaseks, võib-olla reageerimise aja ja ravi tõttu või kui nende ootused ei ole täidetud. Üks esmavastaja vigadest vihase sugulasega suheldes siis, kui nad ei suuda oma vestluskaaslase emotsionaalset seisundit tuvastada.

 

Esimeste reageerijate vead: kuidas reageerida vihasetele või murelikele patsiendi sugulastele?

Hädaolukordi on raske juhtida ning oskus vihase patsiendi või sugulastega hakkama saada on selleks hädavajalik
oluline oskus. See juhtub sageli siis, kui me arvame. Kui viha on tuvastatud, saab esimene reageerija rahulikku tooni säilitades kohandada oma suhtlemisharjumusi.

Teine viga sugulastele lähenedes on see, et neile antakse ebavajalikku majutust. On arusaadav, et patsiendi sugulasi tuleb teavitada ravist ja sekkumisest
oma kallimale, kuid mõned sugulased kipuvad olema liiga nõudlikud, mis võib põhjustada ohtlikke ja tarbetut tähelepanu hajutamist.

Arvestades, et hädaolukordadele tuleks reageerida võimalikult kiiresti, tuleks katkestusi hoida võimalikult vähe. Esimene reageerija võib sugulasele anda väärtuslikku teavet protseduuride ja võimaluste kohta, kuid peaks ka selgeks tegema, et tarbetud katkestused pole abiks.

Patsiendi sugulased ja sõbrad saaksid tegelikult anda hädavajalikku abi ohvri hindamisel ja kohtlemisel - pakkudes selget pilti juhtumist, anamneesi ja muud väärtuslikku teavet. Neile lähenemisel tuleb siiski kasutada õiget suhtlemistehnikat, eriti kui nad on ärevil, šokis või vihased. Lisaks tuleks neid teavitada ka nende väärtustamisest, kuid praegusel hädaolukorra ajal tuleks põhirõhk pöörata patsiendile ja tähelepanu kõrvalejuhtimine pole vajalik või võib põhjustada ohtlikke tagajärgi.

 

Autor: Michael Gerard Sayson

Registreeritud õde, kellel on Saint Louis'i ülikoolis õendusteaduste bakalaureusekraad ja õendusteaduste magistrikraad, õendushalduse ja juhtimise eriala. Koostanud 2 lõputööd ja kaasautor 3. Praktiseerinud meditsiiniõe elukutset enam kui 5 aastat otsese ja kaudse õendusabiga.

 

 

LUGEGE KAAS

Esmareageerijate kõige levinumad vead šokis kannatanud patsiendil?

Hädaolukorras reageerijad kuriteopaigal - 6 levinumat viga

Käsitsi ventilatsioon, 5 asjad, mida meeles pidada

10 sammud trauma patsiendi korrektse lülisamba immobiliseerimise teostamiseks

 

 

VIITED

Suhtlemine vihaste patsientide sugulastega

PATSIENDI OHUTUS HÄDAABI OSAS - VIGAD, RAKENDUSED JA TÖÖTAJATE KOGEMUSED