هر روز، NHS درمان بسیاری از بیماران و اکثریت مردم راضی است عملکرد جراحی GPاست. بیش از 85٪ تجربه کلی آنها از پزشک عمومی را خوب ارزیابی کنید.

مطابق با نظرسنجی بیمار GP سال 2016 ، بیش از 800,000،XNUMX نفر در سراسر کشور تجربه خود را از خدمات بهداشتی ارائه شده توسط جراحی GP ، از جمله دسترسی به جراحی های GP ، راضی کننده ارزیابی کردند.

آنها همچنین از آنچه در انتصابات ، کیفیت مراقبت از پزشکان عمومی و پرستاران ، با ساعات کار و خدمات خارج از ساعت NHS مربوط می شود ، ابراز رضایت می کنند.

تقریبا چهار نفر در پنج بیمار عمل جراحی GP خود را به کسی که فقط به منطقه محلی منتقل شده و بیش از 73٪ از بیماران تجربیات کلی خود را در مورد تعیین وقت ملاقات به خوبی ارزیابی کرد.

به هر حال ، در بعضی مناطق ، بیماران کمتری گزارش می شوند که رضایت خود را از پزشک عمومی و سایر بیماران اعلام کنند که از خدمات بهداشتی محلی پشتیبانی کافی دارند.

نظرسنجی این سال مورد بازنگری مجدد قرار گرفت. سوالات جدیدی برای درک تجربه بیماران اضافه شده است.

در مناطقی که گزارش شده است برخی از پیشرفت ها دیده شده است ، بیماران از باز بودن جراحی GP خود احساس رضایت می کنند 75.9/74.6 درصد است و تعداد بیمارانی که احساس می کنند جراحی آنها در مواقع مناسب برای آنها باز است XNUMX/XNUMX درصد افزایش یافته است.

دکتر Arvind Madan، مدیر مراقبت های اولیه برای NHS انگلستان، گفت:

"بررسی بیمار GP نشان می دهد که بیماران از GP های شغلی فوق العاده قدردانی می کنند و نیروی کار مراقبت های بهداشتی گسترده تر در زمان های دشواری انجام می شود. یافته ها همچنین مورد سرمایه گذاری و تقویت مراقبت های اولیه را دقیقا همانطور که در حال حاضر انجام می شود، تقویت می کنند. نمای کلی عمومی ما، که متعهد به افزایش سرمایه گذاری در خدمات است که به وسیلۀ 2.4 / 2020 به مبلغ اضافی £ 21 میلیارد سال برای حمایت از مراقبت های اولیه کمک می کند، باعث ایجاد ثبات و تبدیل عمل عمومی، مدیریت تقاضا در خدمات و گسترش نیروی کار خواهد شد. "

یافته های کلیدی

• 85.2٪ تجربه کلی جراحی GP خود را خوب توصیف کردند. این 0.4 درصد درصد بیشتر از نتایج 2014-15 است.
• 73.4٪ از بیماران تجربه کلی خود را در تعیین وقت ملاقات را خوب ارزیابی کرده اند. این 0.1 درصد درصد بیشتر از نتایج 2014-15 است.
• 78.0٪ جراحی GP خود را به کسی که تازه به منطقه محلی خود نقل مکان کرده است توصیه می کنند. این 0.5/2014 درصد بیشتر از نتایج 15-XNUMX است.
• 49.2٪ بیماران گفتند که پزشک عمومی دارند که ترجیح می دهند ببینند یا با آنها صحبت کنند. این 2.6 درصد درصد کمتر از یافته های نظرسنجی 2014-15 و 7.2 درصد درصد کمتر از یافته های نظرسنجی 2011-12 است.
• از کسانی که پزشک عمومی ترجیحی دارند ، 58.4٪ گفته اند که تقریباً همیشه یا همیشه در بسیاری از اوقات آنها را می بینند یا با آنها صحبت می کنند. این نسبت به سالهای 1.2-2014 ، 15 واحد درصد کاهش دارد.
• 75.9/1.0 درصد بیماران از ساعاتی که جراحی GP آنها باز است راضی هستند. این 2014 واحد درصد بیشتر از نتایج 15-XNUMX است.
• 74.6/0.8 درصد بیماران گفتند که جراحی GP آنها در مواقعی که برای آنها مناسب است باز است. این نسبت به نتایج 2014-15 تاکنون XNUMX درصد افزایش داشته است.
• به طور کلی آگاهی از خدمات آنلاین در سال گذشته افزایش یافته است. 31.3٪ از پاسخ دهندگان آگاه هستند که روش آنها رزرو آنلاین را ارائه می دهد (4.3 درصد بالاتر از نتایج 2014-15).