Transfert des patients entre l'équipe d'ambulance et les agents de santé: une étude qualitative d'Islande

La prise en charge est un moment crucial pour la santé du patient traité par le personnel ambulancier d'abord puis par le service des urgences: la qualité des soins et les chances de survie dépendent de la qualité de ce «dialogue».

Une étude qualitative intéressante a été menée par trois chercheurs du Université d'Akureyri, et publié dans le Scandinavian Journal of Trauma, Resuscitation and Emergency Medicine.

Lorsque les patients sont transférés des techniciens médicaux d'urgence (EMT) aux infirmières et aux médecins des services d'urgence (SU), il y a un risque de perdre des informations importantes, dont les conséquences peuvent affecter négativement le bien-être du patient.

Remise de l'équipage ambulance / EMT: les objectifs de l'étude

Le but de l'étude était de décrire l'expérience des professionnels de santé dans le transfert des patients entre ambulance et le personnel d'urgence et pour identifier les facteurs qui peuvent influencer la qualité du transfert des patients.

La méthode phénoménologique de l'école de Vancouver a été utilisée pour mener l'étude.

Les participants ont été sélectionnés à l'aide d'un échantillonnage raisonné d'un groupe d'ambulanciers, d'infirmières et de médecins islandais qui avaient l'expérience de la remise des patients.

Des entretiens individuels semi-structurés ont été menés, appuyés par un guide d'entretien.

Les participants comprenaient 17 paramédicaux, infirmières et médecins. Le processus de transfert des patients a été décrit du point de vue des participants, y compris des exemples de rupture de communication et des meilleures pratiques.

Quatre thèmes principaux et neuf sous-thèmes ont été identifiés.

Concernant le thème du leadership, les participants ont indiqué qu'il n'était pas clair qui était responsable du patient et à quel moment, au cours du processus, la responsabilité était transférée entre les professionnels de la santé.

Le thème du cadre structuré décrivait la communication entre les professionnels de la santé avant l'arrivée du patient à l'urgence, à son arrivée à l'urgence, et un rapport écrit sur le patient.

Le thème des compétences professionnelles dans l'étude de transfert en Islande:

Le thème des compétences professionnelles comprenait les descriptions par les participants des compétences professionnelles en relation avec l'éducation et la formation et les attitudes à l'égard d'autres professions de la santé et des patients.

Le thème de la collaboration comprenait l'importance d'un travail d'équipe efficace et d'un environnement d'apprentissage positif.

Le manque de procédures de communication structurées et l'ambiguïté sur la responsabilité des patients dans le transfert des sauveteurs aux professionnels de la santé des urgences peuvent compromettre la sécurité des patients.

La promotion de la responsabilisation, l'atténuation de la diffusion des responsabilités et la mise en œuvre de pratiques uniformes peuvent améliorer les pratiques de transfert des patients et instaurer une culture de soins intégrés centrés sur le patient.

L'étude de transfert a publié:

Île de Passaggio Consegnea

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La source:

Journal scandinave de traumatologie, de réanimation et de médecine d'urgence

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