In EMT dy't wennet en wurket yn Kenia moast pasjinten helpe by in ynstoarting fan in gebou. It probleem fan kriminele bendes kontrôle yn guon stedsdistrikten, it probleem fan kommunikaasje en muoite yn gearwurking mei autoriteiten komme nei foaren yn 'e hurde race foar it rêden fan libbens.

Hulp foar pasjinten en relatearre problemen. It stjoerteam soarget en koördineart de feiligens fan sênes, de beskikberens fan befeiligingspersoniel foar it antwurd. Mar om't de feiligens fan 'e sêne somtiden ûnfoarspelber en oerweldigjend kin wêze, moatte de minsken op' e eigentlike sêne útfine hoe't se mei de situaasje moatte omgean, mar moatte kommunisearje mei it ekspedysintrum.

Patientehelp yn in kritikusitewaasje: de saak

“It wie ferline jier doe't wy in oprop krigen dat in it bouwen hie ferdwûn yn ien fan 'e tichteby lizzende lângoed. As frijwilliger EMT yn ien fan 'e partikuliere sikehûzen yn' e stêd, binne wy ​​nei it toaniel ferlitten. Wy fûnen oare ynstânsjes op it toaniel en de plysje.

By de oankomst realisearren wy dat it toaniel dominearre waard troch in skuldige kriminale gang wa Begjin fan 'e medyske ploech Wy sizze dat we lette en dat se it dwaan koenen evakuaasje harsels.

Se begonken sels mei stiennen en fertsjogge ús fuort. Se makken alles dreech foar it team ynklusief trije, Guon dy't de slachtoffers wisten, stiene derop dat prioriteit wurde jûn oan 'griene en giele' pasjinten dy't de 'reade' pasjinten ferlitte.

Oaren mishannelen de pasjinten dy't hiene wjerstân troch it oandwaanlikjen dat se mear skea feroarsake. Guon ambulânse finsters binne brutsen en wannear se ferfierden de slachtoffers nei it sikehûs se kamen net werom.

Doe't dit alles barde, wie dizze kriminele bende dwaande mei it plonderjen fan 'e boadskippen en stiene derop dat wy fuortgiene en seine dat se it sels koene dwaan.

D'r wie in konflikt fan belang doe't wy stride om libbens te rêden, se striden om te bútjen. Guon fan 'e rêchslimmers litte mei stiennen ferwûnen. It wie in wrede rêding en dizze fragen wiene op myn tinzen al sûnt:

Wêrom tinke minsken earst te plannen as it libben te rêden?
Wêrom soene minsken steane dyjingen dy't helpe te helpen foar de blessuere en de ambulânsje te ferdielen?
Wêrom soene minsken ûnpartidichheid beoefenje gewoan om't se it slachtoffer kenne, dws de pasjint te ferlitten dy't direkte soarch nedich is en dat wûnen rinne? "

Analyze: wat is der bard?

“It ynstoarte boulaach wie net foltôge mei twa ferdjippings beset en de boppeste ferdjippingen wiene noch yn oanbou. De eigner fan it ynstoarte gebou kaam út in oare etnyske mienskip.

Sa wiene d'r twa etnyske groepen belutsen. De iene etnyske groep beskuldige de oare derfan dat se har guod wolle stellen en bút as in ynstoart wie. Se klagen ek dat de Plysje en de ambulânse hie te folle tiid nommen om nei it toaniel te kommen.

De earste rêden om nei it toaniel te kommen hie ien persoan dy't komt fan 'e oare etnyske groep en waard ferteld dat de mannichte dy't fan' e oare etnyske groep wie de bedoeling hie te plonderjen en spitigernôch begrepen guon de taal.

Dat se waarden lilk om't se dieven waarden neamd. Doe wie de heule situaasje fijannich doe't de baldadige, dronken en kriminele bende begon te goaien mei stiennen nettsjinsteande de oanwêzigens fan 'e plysje ".

As pasjintassistinsje gefaarlik wurdt

"Ien antwurd sprieken yn har memmetaal beskuldige de oare etnyske groep derfan dat se de winkel plonderje woene. Se waarden lilk en de oare groep waard ek lilk en wegere te helpen by it helpen fan 'e ferwûnen.

Se waarden sels fijannich tsjin 'e rêders en begûnen de ferwûnen op te heffen op in manier dy't sels mear skea feroarsake oan pasjinten dy't c-wervelblessuere hiene. Se makken triage heul dreech en woenen allinich dejingen dy't se wisten helpe. Dit alles

• Wat it sintrum oandwaande wie, wie etnysk (tribalisme) grammatika fan 'e plannen om te plannen en earmoed te wêzen, lykas se opnij plondere.
• Etnyske animositeit koe sil stil west hawwe en waard dy dei yn 'e midden fan' e foarfal lutsen.
• Om't in oprop makke waard troch it útstjoerenploech en de feitlike details fan 'e plysje of de oare ynstânsjes op' e pine net fûnen, leverje ek de respondinten dy't stiennen waarden as it sintrum net feilich genôch wie. Dochs binne de risiko's om te helpen mear as de measte fan 'e blessearre binne bouwers dy't boppe oan it gebou wienen.

By it realisearjen fan de fijannigens fan 'e sêne laden wy de ambulânse mei trije pasjinten, twa kuierjende ferwûnen en ien kritysk ferwûne en ferlieten nei it sikehûs. Wy kamen net werom nei it toaniel, mar gongen werom nei it stasjon, om't ien fan ús teambemanning stiennen ferwûnen hie ".

Wat kin dien wurde om skea te ferminderjen by pasjintassistinsje?

• “Sûnt de minsken klage oer fertraging, moat de responstiid wurde beoardiele by it ferstjoeren fan de teams.
• Eardere rêdingers foar it sintrum moatte in goede relaasje hawwe mei de mienskip sûnder etnyske mienskip, om't dizze kin ynfloed op 'e manier dy't oaren yn' e takomst beskôge wurde.
• Wy moatte net allinich op 'e útstjoering fan' e sêne feilichheid bliuwe, mar altyd krityske problemen kontrolearje mei oare ynstânsjes op it sintrum om de situaasje fan 'e sêne te kennen.
• Responden om de omjouwing te beoardielje, de stimming fan 'e klaaid foar yndikatoaren fan risiko-eksposysje.
• Om't stiennen út ferskate rjochtingen fleagen, soene gebrûk fan PPE, dws helmen, eachskermen moatte wurde brûkt yn gebieten fan geweld ”.

Patientassistinsje: hoe kin it goed wurde?

1. "Tarieding, goede kommunikaasje en detaillearre briefings binne nedich en foaral foar elke missy of geweld of fredelike missy.
2. Debriefing is wichtich foar de leden foar stressbehear, om te witten wat de gefoelens fan elke persoan hawwe ûnderfûn, en hokker aksjes elke persoan hat nommen.
3. Respekt foar de minsk en hilligens foar it libben moat de kearnrole wêze foar elke persoan, dus kieze om te steallen as om in libben te bewarjen.
4. Om etnyske sensibiliteit te foarkommen, moatte de rêders kodearre nammen brûke en de universele taal brûke ”.

Dit saakrapport waard rapporteare tidens in webinar fan it projekt #Ambulance! laat troch Reda Sadki.