Unha chamada para unha baixa porcentaxe masiva resultou ser unha escenario de ataque terrorista, con consecuencias tráxicas. Foi só unha noticia no televisor que o servizos médicos de urxencia tripulación descuberto para ser unha situación moi perigosa e dramática.

O #AMBULANCIA! comunidade comezou en 2016 analizando algúns casos. Esta é unha historia de # Crimefriday para aprender mellor a salvar o teu corpo, o teu equipo e a túa ambulancia dun "mal día na oficina".

Ataque de terror: a historia dun primeiro respondedor

O noso protagonista medrou nos barrios baixos de Nairobi, onde sempre había un caos por todas partes e o soño de case todos era ser un gángster, un traficante de drogas ou un drogodependente só por mencionar algúns. Despois do bacharelato non ingresou na universidade para dedicarse actividades de voluntariado como membro en Ambulancia de San Xoán.

Se implicarían Primeiros Socorros Adestramentos, Servizo comunitario, Concurso, Visitas hospitalarias, actividades ao aire libre entre outros. Aquí é onde comezou a viaxe EMS.

"No momento do caso, el era un Urxencia Médica Técnico-Intermedio por profesión actualmente traballando para o Sociedade da Cruz Vermella de Kenia: emerxencia Servizos adicionais. O seu traballo era responder a varios emerxencias, sexa de accidentes de tráfico por estrada, incidentes de incidentes totais, emerxencias domésticas transferencias inter-hospitalarias. O centro de expedición é o principal centro de comunicación entre o ambulancia tripulación internamente e a outras axencias como a policía, bombeiros etc.

O CASO - Todos os anos que pensei que coñecía terrorismo só para descubrir non tiña nin idea de nada. Foi o sábado 21 de setembro de 2013. Tiven outros incidentes terroríficos pero isto non o podo esquecer. Nese momento traballaba noutra axencia privada que se ocupa sobre todo de transferencias hospitalarias. Foi arredor do mediodía mentres estabamos sentados no salón vendo a televisión.

De súpeto o programa viuse interrompido por noticiasThugs tiroteo coa policía no centro comercial West Gate '. Non o tomamos en serio, xa que non era algo novo, polo que continuamos coas nosas historias. Despois duns minutos, o supervisor de Ambulancia recibiu unha chamada dun médico (ex-empregado) dicíndolle que eran abrumado por baixas no centro comercial West Gate Mall a situación era peor do que pensabamos e se puidemos axudar.

Ataque de terror: o que pasou

Durante ese tempo, o hospital Xa estiven traballando, normalmente non respondía a emerxencias fóra da nosa área, pero isto parecía ser máis que os incidentes habituais. O meu supervisor chamouno e pedín unha enfermeira do hospital para que a vamos e vexamos.

Mentres nos achegabamos, o ambiente xa nos deu unha imaxe da magnitude do incidente e confirmou que non era o que pensabamos. Sirenas de todos os lados, a policía regular e a policía do servizo xeral arruinaron a zona.

O que confirmou a miña sospeita é o presenza do exército que non era habitual a non ser que a ameaza sexa de alto nivel. A comunidade asiática (que é a maioría da zona) coa axuda da súa vixilancia comunitaria xa conseguira vías de saída e entrada desde o lugar dos feitos ata os hospitais próximos. Estaban ben organizados con voluntarios que manexan as estradas e estableceran un triage zona nun templo próximo. os tamén teñen o seu centro de comunicación para axudar nas evacuacións.

Mentres estabamos entrando, vin a policía evacuando a civís, sen feridas e os feridos feridos. A medida que nos achegamos á zona de Hot, puiden escoitar tiros e todo o mundo tratando de cobrir. Non tardamos en facelo estacionado detrás doutra ambulancia que os tiros máis altos se escoitaron como batidas, todos comezaron a correr polas súas vidas. O meu supervisor (tamén o condutor) corría e tomou cobertura baixo a ambulancia, entón cando a realidade golpeouume que isto era real e non o que estaba acostumado, seguíalle rápidamente.

Os disparos detíñanse despois dalgúns minutos, poderiamos ver os ollos a todos e outros tremendo de medo. Reagrupámonos e vimos usando as ambulancias como cobertura xa que estaban estacionadas xusto diante da entrada do edificio. Ao redor de 1400hrs algúns policías saíron gritando "Ambulancia, axuda por aquí"Nós miramos se a tripulación Ambulance que estaba á fronte de nós, pero eles non estaban a ser visto así que tivemos que entrar no edificio despois da policía. Dixéronnos manter a cabeza baixa e seguirlos, pero non ofrecían a ninguén amour.

Tan inxenuo como estabamos, entramos no centro comercial pacientes de rescate, Nunca o vira moitos corpos e sangue como vin ese tempo. Eles estaban matando a todos os que se atopaban con nenos, nais, homes e ata os vellos. Te confunde un pouco e fixen unha mirada nos corpos sen vida que andan por todos lados, por uns segundos perdín na miña mente, confundín e non sabía que facer. De súpeto o meu compañeiro me sacou. Fomos levados a unha cafetería próxima.

Saltámonos sobre algúns corpos e detrás do mostrador, había un home branco de sangue por todo o ombreiro. Cargámolo no xunta de columna correron cara á Ambulancia. Tiña un tiro de bala no ombreiro dereito, vestiámolo un evacuado a un hospital próximo. Terminamos un regreso á escena.

Neste momento o Cruz Vermella de Kenia creouse, un gatito de desastres e kenyans contribuían con cartos, alimentos e todo o que puidese axudar. Ao redor das 1700 horas chamáronnos para responder de novo, esta vez o sinistro estaba no 2º andar polo que tivemos que ir polo aparcamento. Máis corpos de nenos maioritariamente que despois aprendín aos nenos tiveron un concurso de cociña nesa parte do aparcamento.

Esta vez a policía saíu cun home de idade media, étnica somalí con múltiples disparos. Oín dicirlles que sospeitaban que estaba entre os terroristas porque evacuaron case todas as vítimas e estaba entre os últimos en non esquecer a súa carreira.

o policía alí no principio rexeitáronse como acceso porque querían interrogarlle pero argumentamos que podían facelo unha vez que o estabilizamos. Un dos altos oficiais díxonos que deben acompañarnos xa que tiñan información de que o terrorista escapábase de nós, civís. Eles interrogárono mentres o tratabamos, perdera moita sangue polo que dixemos á policía que non podemos atrasar máis, pero todo caeu en oídos xordos. Unha das policías quixo acompañalo ao hospital.

Ao chegar á saída tocounos saír da ambulancia para que puidesen inspeccionar, acosounos producir a nosa identidade xa que todos eramos musulmáns e a enfermeira coa que estaba con orixe somalí. proporcionamos as nosas tarxetas de identificación e tarxeta de traballo, pero aínda así seguían acosado durante algúns minutos. Pedíronlle á vítima que afirmase o seu negocio no centro comercial no que afirmaba que el era un condutor e que levaba as dúas fillas do seu empregador para ir de compras no centro comercial.

As bágoas brotábanlle os ollos mentres explicaba como non podía salvar aos nenos despois de ser fusilados, o único que podía facer era xogar morto mentres miraba os corpos sen vida das nenas ao seu carón. deu os detalles do seu empregador para confirmar a súa historia. A policía seguiu preguntando por que trataban de salvar a un terrorista, simplemente respondemos que non xulgamos a quen salvamos ou non, pero podía ver que non estaban satisfeitos nin coa resposta nin por nós. Xestionamos os seus sangrando, deu analxésico, fluídos iniciados e evacuados.

O ferido seguiu tendo a man dicíndome que era inocente e vítima do ataque. Todo o que puiden facer foi tranquilizalo. Ía morrer e quería que atopara os seus afeccionados. Seguía dicindo a Kalima (declaración de fe islámica, crese que se a última palabra é kalima, entón iría ao paraíso). O evacuamos a un hospital próximo, entregounos aos médicos e aos policías que o acompañaban ata o quirófano. Estaba tan tocado e profundamente no meu corazón cría que era inocente, pero non era o meu lugar para declaralo.

Durante os próximos días, seguín a facerme moitas preguntas como se houbese algo máis que puidera ter feito, se estou certo, era inocente se aínda estaba vivo entre outros. Ademais, pregaba pola verdade para que saíse pronto antes de que lle sucedese algo se fose realmente dentro. Despois estabamos cansos e pasamos á zona de descanso.

Estivemos alí ata a media noite, xa que non houbo vítimas evacuadas durante algunhas horas e decidimos ir a casa. A operación continuou tres días máis pero como non había moita necesidade de nós non volvemos atrás
Poucos días despois do incidente, estean moi feliz cando vin ao home (alguén que se sospeitou como terrorista) na televisión que se entrevistou sobre o seu encontro e como foi liberado logo de ser atopado inocente. Falou do agradecido que estaba a nós e de como logramos salvar a vida. Sentíame aliviado durante días que me preguntaba o que se fixo del.

A operación tardou 4 días con mortes situadas ao redor de 70 mortes ou máis, máis de 200 feridos. Algúns civís quedaron atrapados dentro do centro comercial durante todo o período antes de ser rescatados. O Goberno informou de haberse matado Ataques 4 e condenou o ataque a vidas inocentes. A operación foi axudada por forzas externas, incluíndo o FBI e as forzas de Israel xa que o centro comercial tiña xente de moitos países, especialmente os de Estados Unidos e Israel, entre outros.

O grupo islámico extremista Al-Shabaab reclamou a responsabilidade do ataque alegando que foi unha represalia do despregue das forzas militares de Quenia no seu territorio, o veciño país de Somalia desde 2011.

Ataque de terror: Análise

Gañei moito respecto polo Sec. Xen de Cruz Vermella de Kenia por estar na primeira liña na evacuación das vítimas e por saír do seu camiño para facelo. Os kenyáns uníronse para axudar ás vítimas e facer o voluntariado de calquera xeito posible. A Cruz Vermella de Kenia fixo todo o que puido para axudar e utilizou todos os recursos ao seu dispor.

• Axencias EMS responderon dende todos os recunchos e traballamos xuntos, que era moi diferente a esa norma, xa que sempre estabamos en competencia.
• Nós, como EMS, non tivemos realmente experiencia en tales incidentes, pero respondemos ben e traballamos xuntos para conseguir un obxectivo común.
• Non había unha directriz clara nos protocolos ICS a nivel nacional.
• Houbo algún malentendido entre as autoridades locais e o exército sobre quen debería encargarse da escena, o que deu tempo a que os terroristas se reagrupasen e causasen máis danos
• Nós, como os equipos do EMS estaban moi preto da zona quente, polo tanto, dentro do rango de tiro. Tamén entramos no centro comercial sen seguridade, mentres a policía tiña os seus cascos e chalecos antibalas. Non estabamos a salvo en absoluto
• Déronnos que aparquemos preto da entrada o que realmente nos expuxo.
• Se non fose pola seguridade da comunidade local asiática controlar o tráfico e mobilizar as cousas, habería moita confusión. este debería ser o traballo das autoridades
• A seguridade do público corría o risco xa que a Policía eo Exército non verificaban aos que saían do centro comercial ata despois de 6hrs, que penso que se o terrorista se disfrazase e escondese entre o público, tería éxito.

Houbo informes de que as autoridades tiñan a intelixencia dun ataque inminente pero non se preparaban adecuadamente. Creo que o goberno fallounos esta parte.

AFTERMATH - A Cruz Vermella de Kenia coa axuda de kenyans en twitter coa tendencia #weareone logrou recadar moitos cartos no gatito de desastres que adoitaba:
1. consolar ás familias afectadas, mobilizar recursos, establecer apoio psicosocial tanto ás vítimas como aos que responden para tratar o estrés posraumático.
2. Centro de rastreamento establecido para as familias alleadas para rastrexar onde as súas vítimas foron hospitalizadas, rastreando os perdidos e os corpos de alí os seus seres queridos.
3. Tamén se reservaron algúns fondos para compensar as axencias de resposta.
4. Organizou un evento de retiro para que os respondedores se divirten e recuperen do evento
5. Apoiou a algunhas das vítimas para iniciar negocios f.ex abrindo unha tenda para unha delas nas premisas do hotel Cruz Vermella.
-Como familia EMS aprendemos moito e as axencias coa axuda da Cruz Vermella de Kenia e o Consello de Técnicos Médicos de Emerxencia de Kenia presentaron un plan de acción para preparar aos respondentes en caso de futuro incidente de accidente múltiple e fomentar o coñecemento de ICS.

-Formación da Unidade de Xestión Nacional de Desastres
-O EMS foi recoñecido polo goberno e ata agora estamos crecendo en número e forza.
-Tamén se organizou unha reunión para o EMS que respondeu por información, compartindo historias e chegando ao que deu mal e planea futuros incidentes.
-O goberno xurdiu políticas, directrices claras e estrutura en caso doutro desastre.

Terror Attack: Conclusión

Había un risco que debería evitarse se se seguisen os protocolos do ICS: creo que se houbese protocolos claros en caso de incidente coma este sobre quen debe encargarse e debe facer quen debe facer. Sempre debemos garantir a nosa seguridade como respondentes independentemente da situación.

Conseguimos salvar moitas vidas, pero arriscamos moito as nosas vidas. Espero que todos e as axencias implicadas aprendan dela e estean preparados para todo o que vén. Aprendín moito do incidente e espero estar máis preparado no futuro. Despois, agradézolle a Deus as vidas gardadas naquel día cheas de terror.

 

#CRIMEFRIDAY - AQUÍ OUTRAS HISTORIAS:

• A comunidade afectada de ébola irritada rexeitou o tratamento da Cruz Vermella - a ambulancia arriscou a ser queimada
• O paciente é o malo - Unha expedición en ambulancia para un dobre apuñalamento
• Estoupido de incendios das Tomas Kasubi: cando a multitude se enfronta aos equipos da EMS