(Mashable- Chris Bolton hadnagy az Oaklandi Rendőrségről szkeptikus volt a szociális médiával az 2011-ban. Az Oakland rendőrfőnökének főnöke és az akkori 13-év-állatorvos nem látta a tanszék által felügyelt társadalmi média jelenlétének előnyeit. „Anélkül, hogy megpróbálnánk [szociális médiát], és anélkül, hogy tudná, hogy bárki más a bűnüldözésben, aki azt használja, sok más kockázattal és következménnyel társítottam, mint az előnyökkel” - mondja.

Ez volt Bolton gondolkodásmódja április 2-ig, 2012, amikor 43 éves Goh belépett az Oikos Egyetembe, egy koreai keresztény főiskolába Oaklandben, Kaliforniában. Goh magával vitte egy. az iskolát, mielőtt átadná a rendőrségnek egy közeli Safeway-ben.

Az Oakland-i rendőrségnek akkoriban volt egy nyilvános információs tisztje Bolton mellett. A két tiszt használta a Twittert és a Nixle-t, egy nyilvános értesítési eszközt, hogy frissítsenek frissítéseket, csendes pletykákat, és sürgősségi riasztásokat küldjön a nap folyamán. Ez egy olyan tapasztalat volt, amely meggyőzte Boltonot a szociális média technológiájának erejéről.

„Az egyik válság valóban megváltoztatta a fejleményemet, hogy hogyan lehet a közösségi médiát felhasználni egy nyilvános információs stratégia részeként” - mondja.

Az Oakland Rendőrség jelenleg a Nixle és a Twitter mellett Facebookot és Nextdoor-et is használ, és a szociális média fontos eszköze, hogy napközben folyamatosan megtartsa a hurok általánosságát, mondja Bolton. Oakland nem egyedül van. A szociális média felbecsülhetetlen eszköze lett a rendőrségnek az ország egész területén, segítve őket a sürgősségi információk szétszóródásában, a polgárok részleteinek összegyűjtésében és a bűncselekmények megoldásában.

Bővebben