EMT li jgħix u jaħdem fil-Kenja kellu jgħin lill-pazjenti waqt kollass tal-bini. Il-problema tal-kontroll tal-gruppi kriminali f'xi distretti tal-bliet, il-problema tal-komunikazzjoni u d-diffikultà fil-kollaborazzjoni mal-awtoritajiet joħorġu fit-tellieqa iebsa biex jiġu salvati l-ħajjiet.

Assistenza tal-pazjent u kwistjonijiet relatati. It-tim tad-dispaċċ jiżgura u jikkoordina s-sigurtà tax-xeni, id-disponibbiltà tal-persunal tas-sigurtà qabel ir-risposta. Iżda billi s-sigurtà tax-xena tista 'xi kultant tkun imprevedibbli u kbira, in-nies fix-xena attwali jridu jsibu kif jimmaniġġjaw is-sitwazzjoni iżda għandhom jikkomunikaw maċ-ċentru tad-dispaċċ.

Assistenza tal-pazjent f'sitwazzjoni ta 'kritika: il-każ

“Kienet is-sena li għaddiet meta rċevejna telefonata li a bini kien waqa ' f'waħda mill-propjetajiet fil-qrib. Bħala voluntier EMT f'wieħed mill-isptar privat fil-belt, tlaqna għax-xena. Sibna aġenziji oħra fuq il-post u l-pulizija.

Mal-wasla, irrealizzajna li x-xena kienet iddominata minn gang kriminali li bdiet tqanqal it-tim mediku qal li konna tard u li setgħu jagħmlu evakwazzjoni Infushom.

Huma anke bdew jitfg ġebel u jsegwuhom. Huma għamlu kollox diffiċli għat-tim inkluż triage. Uħud li kienu jafu lill-vittmi insistew li tingħata prijorità lill-pazjenti ‘ħodor u sofor’ li jħallu lill-pazjenti ‘ħomor’.

Oħrajn ittrattaw ħażin lill-pazjenti li kellhom korrimenti tas-sinsla billi jġorruhom bi traskuraġni jikkawżaw aktar ħsara. Xi wħud ambulanza twieqi kienu miksura u meta ittrasportaw id-diżgrazzji lejn l-isptar ma rritornawx.

Hekk kif kien qed jiġri dan kollu, din il-gang kriminali kienet okkupata serq il-merċa u nsistew li nitilqu billi jgħidu li jistgħu jagħmluha waħedhom.

Kien hemm kunflitt ta ’interess hekk kif tħabtu biex insalvaw il-ħajjiet, huma tħabtu biex jisirqu. Uħud mis-salvataġġi ħallew ġrieħi bil-ġebel. Kien tassew salvataġġ krudili u dawn il-mistoqsijiet tħallew f'moħħi minn dak iż-żmien 'l hawn:

Għaliex in-nies jaħsbu dwar is-serq l-ewwel milli jsalvaw il-ħajjiet?
Għaliex in-nies jiġġebbdu lil dawk li qegħdin jagħtu għajnuna lill-feruti u jeqirdu l-ambulanza?
Għaliex in-nies jipprattikaw l-imparzjalità sempliċement għax jafu lill-vittma jiġifieri jħallu l-pazjent li jeħtieġ kura immedjata u jieħdu dak il-mixi midruba? "

Analiżi: x'ġara?

“Il-bini ta’ sular ikkollassat ma kienx lest b’żewġ sulari okkupati u s-sulari ta ’fuq kienu għadhom qed jinbnew. Is-sid tal-bini mġarraf kien ġej minn komunità etnika differenti.

Allura kien hemm żewġ gruppi etniċi involuti. Grupp etniku akkuża lill-ieħor li ried jisraq u jisraq l-oġġetti tagħhom hekk kif ġġarraf. Huma lmentaw ukoll li pulizija u l- ambulanza kien ħa wisq ħin biex jiġi fuq il-post.

il l-ewwel salvataġġ biex jiġi fuq il-post kellu persuna waħda li ġejja mill-grupp etniku l-ieħor u qalulu li l-folla li kienet mill-grupp etniku l-ieħor kellha l-intenzjoni li tinqala 'u sfortunatament xi wħud fehmu l-lingwa.

Allura rrabjaw talli jissejħu ħallelin. Imbagħad is-sitwazzjoni kollha kienet ostili hekk kif il-gang rowdy, fis-sakra u kriminali bdew jitfgħu l-ġebel minkejja l-preżenza tal-pulizija ”.

Meta l-għajnuna tal-pazjent issir perikoluża

"Waħda wieġeb tkellmu bil-lingwa nattiva tagħhom billi akkużaw lill-grupp etniku l-ieħor li jridu jisirqu l-ħanut. Irrabjaw u l-grupp l-ieħor ukoll irrabja u rrifjuta li jgħin biex jgħin lill-midruba.

Huma saħansitra saru ostili għas-salvaturi u bdew jerfgħu lill-midruba b'mod li kkawża aktar ħsara anke lil pazjenti li kellhom ġrieħi fis-sinsla. Huma għamlu t-triage diffiċli ħafna u riedu biss jgħinu lil dawk li jafu. Dan kollu

• Dak li ħawwad ix-xena l-aktar kien ir-rabja ta ’l-etniċità (tribaliżmu) li ġie akkużat li qed jippjana li jisraq u jsuq il-faqar peress li fil-fatt qerdu.
• L-animożità etnika setgħet kienet għaddejja skiet u kienet ikkawżata dik il-ġurnata f'nofs l-inċident.
• Peress li saret sejħa mit-tim tad-dispaċċ u ma sabitx id-dettalji tal-pulizija jew ta 'l-aġenziji l-oħra fuq il-post ikkontribwixxew ukoll lir-rispondenti li kienu qed jitħaffru għax ix-xena ma kinitx sigura biżżejjed. Minkejja dan, ir-riskji għall-għajnuna kienu iktar peress li ħafna mill-midruba kienu kostrutturi li kienu fuq il-bini.

Fuq it-twettiq tal- ostilità tax-xena tlajna l-ambulanza bi tliet pazjenti, tnejn mixi midruba u waħda midruba b'mod kritiku u tlaqna għall-isptar. Aħna ma rritornax fuq il-post imma morna lura l-istazzjon peress li wieħed mill-ekwipaġġ tat-tim tagħna kellu ġrieħi fil-ġebel ”.

X'jista 'jsir biex titnaqqas il-ħsara waqt l-assistenza tal-pazjent?

• “Peress li n-nies ilmentaw dwar id-dewmien, il-ħin tar-rispons għandu jiġi rivedut meta jintbagħtu t-timijiet.
• L-ewwel persuni li jsalvaw fix-xena għandu jkollhom relazzjoni tajba mal-komunità mingħajr parzjalità etnika peress li din tista 'taffettwa l-mod kif oħrajn jitqiesu fil-futur.
• M'għandniex niddependu biss fuq id-dispaċċ fuq is-sikurezza tax-xena imma dejjem kontroverifika kwistjonijiet kritiċi ma 'aġenziji oħra fuq ix-xena biex tkun taf is-sitwazzjoni tax-xena.
• Dawk li wieġbu għandhom jevalwaw l-inħawi, il-burdata tal-folla għal indikaturi ta 'espożizzjoni għar-riskju.
• Peress li l-ġebel kien qed itir minn direzzjonijiet differenti, l-użu ta ’PPE jiġifieri elmi, ilqugħ għall-għajnejn għandhom jintużaw f’żoni ta’ vjolenza ”.

Assistenza lill-pazjent: kif tagħmilha tajba?

1. “Preparazzjoni, komunikazzjoni xierqa u, aġġornamenti dettaljati huma meħtieġa u importanti ħafna qabel kull missjoni sew jekk vjolenza jew missjoni paċifika.
2. Debriefing huwa importanti għall-membri għall-immaniġġjar ta 'l-istress, biex ikunu jafu x'esperjenzaw is-sentimenti ta' kull persuna, u liema azzjonijiet ħadet kull persuna.
3. Rispett għall-umanità u s-qdusija għall-ħajja għandhom ikunu r-rwol ewlieni għal kull persuna, jiġifieri li jagħżlu li jisirqu milli jsalvaw il-ħajja.
4. Sabiex tiġi evitata s-sensittività etnika, is-salvataġġi għandhom jużaw ismijiet kodifikati u jużaw il-lingwa universali ”.

Dan ir-rapport tal-każ ġie rrappurtat waqt webinar tal-proġett #Ambulance! immexxija minn Reda Sadki.