Utviklet med innspill fra statsdataadministratorer over hele landet, er formålet med denne veiledningen å hjelpe EMS-byråer ta utførte beslutninger når de velger en elektronisk leverandør av pasientomsorg (ePCR).

• Gjør leksene dine
• Forskning dine valg
• Sjekk online eller ring din statlige EMS-kontor for å finne ut hva kravene er for innlevering av data
• Be om en liste over ePCR-leverandører som opererer i din stat
•  Evaluer systemets behov

hensyn:

• Ringevolum
• Personaleinngang
• Nivå på dyktighet hos personell
• Nåværende systemegenskaper
• Oppfyller de dine behov eller vil du ha mer (eller mindre?)

 

Lær om leverandøralternativer

• Er leverandøren kompatibel med NEMSIS? (klikk her for en liste over programvare i overensstemmelse test)
• Hvor lenge har de vært i bransjen?
• Hvor mange kunder har de?

Få den virkelige historien

Snakk med nåværende kunder om deres erfaring. Spør din stat EMS-kontoret hvis det finnes tjenester som bruker leverandøren, eller har brukt leverandøren i fortiden

Mulige spørsmål inkluderer:

• Hvor lenge har du brukt denne programvaren?
• Finn leverandørene å finne programvaren enkel å bruke? Eller hvilken tilbakemelding har du mottatt fra feltleverandører?
• Hvordan er leverandørens kundeservice?
• Er svarene rettidige?
• Gjør problemene dine løst?
• betraktninger

Når du har samlet en god kunnskapsbase med informasjon, vil følgende komponenter hjelpe deg både under beslutningsprosessen, og senere i detalj, forhandlings- og kontraktsfasen, noe som sikrer et smart programvarekjøp.

 Statlig overholdelse

• Hvilken støtte vil bli tilbudt for å sikre at dataeksport til staten fungerer og fortsetter å fungere?

• Er webtjenester tilgjengelig, eller må eksporten manuelt lastes ned og lastes opp til staten?

• Vellykket innlevering av data til staten (e) der du opererer, bør være et minimumskontraktskrav.

 

maskinvare

• Hvilken maskinvare er nødvendig?
• Kan dette kjøre av Windows- eller Mac-operativsystemer?
• Er det kompatibelt med tabletter?

 

Tech Support

• Er støtte tilgjengelig 24 / 7?
• Er det en tidsbegrensning før ekstra gebyrer belastes?
• Leverandører kan bli bedt om å gi sin gjennomsnittlige og 90th percentile-utgave og / eller feilidentifikasjon til sluttidspunktet.

Kurs

• Hvilken opplæring vil bli tilbudt etter kjøp, både for de som administrerer programvaren og sluttbrukerne?

• Hvilken videreutdanning vil bli gitt når oppdateringer eller endringer gjøres?

 

oppdateringer

• Hvis vedlikehold er aktuelt, hva vil du bli belastet for å holde deg oppdatert med din stat og den nasjonale standarden?

• Krev leverandøren å opprettholde statlig og nasjonal overholdelse innen en viss tid av den nye standarden som vedtas.

 

Eierskap

• Sørg for at tjenesten din eier dataene dine.
• Hva skjer hvis selskapet går konkurs eller er kjøpt ut av et annet selskap?
• Hvordan vil tidligere PCR-er bringes inn i dette nye systemet? Blir noen data tapt?

 

Rapportering

• Hvor lett er det å få informasjon ut av systemet for å se på ytelsen?
• Kan du enkelt lage nye rapporter?
• Ad hoc-rapporter med 5-10-filtre må være mulig for enkel utvinning av spesifikk informasjon.
• Å kunne legge til filtre og arbeide med hele datasettet eller diskrete tidsperioder er et must.
• Har programvaren dashboards?
• Sørg for at leverandøren er pålagt å gi deg alle dataene som er samlet inn gjennom rapporteringsmaskinen, ikke bare NEMSIS-elementene.