EMT mieszkający i pracujący w Kenii musiał pomagać pacjentom podczas zawalania się budynku. Problem kontroli gangów przestępczych w niektórych dzielnicach miast, problem komunikacji i trudności we współpracy z władzami pojawiają się w ciężkim wyścigu o ratowanie życia.

Pomoc dla pacjenta i związane z tym kwestie. Zespół dyspozytorski zapewnia i koordynuje bezpieczeństwo scen, dostępność pracowników ochrony przed reakcją. Ale ponieważ bezpieczeństwo na miejscu zdarzenia może być czasami nieprzewidywalne i przytłaczające, ludzie na miejscu zdarzenia muszą dowiedzieć się, jak sobie poradzić z sytuacją, ale muszą komunikować się z centrum wysyłkowym.

Pomoc pacjenta w krytycznej sytuacji: sprawa

„W zeszłym roku otrzymaliśmy telefon, że a budynek się zawalił w jednym z pobliskich osiedli. Jako wolontariusz sanitariuszki w jednym z prywatnych szpitali w mieście wyruszyliśmy na miejsce zdarzenia. Znaleźliśmy inne agencje i policję.

Po przybyciu zdaliśmy sobie sprawę, że scena była zdominowana przez awanturniczy gang przestępczy którzy testują i oceniają narzędzia, przedstawiając swoje potrzeby i wyzwania w kontekście stosowanych narzędzi zacząłem nękać zespół medyczny Mówiąc, że się spóźniliśmy i że mogą to zrobić ewakuacja sami.

Zaczęli nawet rzucać kamieniami i gonić nas. Sprawili, że wszystko było dla zespołu trudne ocena stanu zdrowia rannych. Niektórzy znający ofiary nalegali, aby priorytetowo traktować pacjentów „zielono-żółtych”, pozostawiając pacjentów „czerwonych”.

Inni źle postępowali z pacjentami, którzy mieli urazy kręgosłupa niosąc je niedbale powodując więcej krzywdy. Trochę ambulans okna zostały podzielone i kiedy przetransportowali poszkodowanych do szpitala, do którego nie wrócili.

Gdy to wszystko się działo, ten gang przestępczy był zajęty rabowaniem artykułów spożywczych i nalegał, abyśmy wyszli, mówiąc, że mogą to zrobić sami.

Wystąpił konflikt interesów, gdy walczyliśmy o uratowanie życia, a oni walczyli o plądrowanie. Niektórzy ratownicy odeszli z obrażeniami kamienia. To było naprawdę okrutne ratunek i te pytania pozostały mi w głowie od tego czasu:

Dlaczego ludzie mieliby myśleć o plądrowaniu najpierw niż ratowaniu życia?
Dlaczego ludzie mieliby kamienować tych, którzy udzielają pomocy rannym i niszczą karetkę?
Dlaczego ludzie praktykowaliby bezstronność tylko dlatego, że znają ofiarę, tzn. Zostawiają pacjenta, który potrzebuje natychmiastowej opieki i bierze rannego?

Analiza: co się stało?

„Zawalony piętrowy budynek był niedokończony, zajęte były dwa piętra, a wyższe piętra nadal były w budowie. Właściciel zawalonego budynku pochodził z innej społeczności etnicznej.

Więc były zaangażowane dwie grupy etniczne. Jedna grupa etniczna oskarżyła drugą o chęć kradzieży i grabieży ich towarów, ponieważ upadła. Narzekali również, że policja oraz ambulans zajęło zbyt wiele czasu, zanim dotarło na miejsce zdarzenia.

Połączenia pierwsi ratownicy na miejsce zdarzenia przybyła jedna osoba pochodząca z innej grupy etnicznej i powiedziano jej, że tłum pochodzący z innej grupy etnicznej miał zamiar splądrować i niestety niektórzy rozumieli język.

Więc rozgniewali się, że nazwano ich złodziejami. Potem cała sytuacja była wroga, bo awanturniczy, pijany i przestępczy gang zaczął rzucać kamieniami mimo obecności policji ”.

Gdy pomoc pacjentowi staje się niebezpieczna

"Jeden odpowiedzią przemówił w swoim ojczystym języku, oskarżając drugą grupę etniczną o chęć splądrowania sklepu. Zdenerwowali się, a druga grupa również się zdenerwowała i odmówiła pomocy rannym.

Stali się nawet wrogo nastawieni do ratowników i zaczęli podnosić rannych w sposób, który powodował większe szkody nawet u pacjentów z urazami kręgosłupa. Bardzo utrudniali segregację i chcieli pomagać tylko tym, których znali. To wszystko

• Najbardziej poruszającą sceną był gniew etniczny (plemienny), gdy oskarżano go o kradzież i nędzę, podczas gdy oni rzeczywiście plądrowali.
• Etniczna niechęć mogła toczyć się w milczeniu i została uruchomiona tego dnia w środku incydentu.
• Ponieważ zespół dyspozytorski wykonał połączenie i nie znalazł drobnych szczegółów od policji lub innych agencji na scenie, przyczynił się również do ukamienowania respondentów, ponieważ scena nie była wystarczająco bezpieczna. Niemniej jednak ryzyko pomocy było większe, ponieważ większość rannych to konstruktorzy, którzy byli na szczycie budynku.

Po zdaniu sobie sprawy wrogość ze sceny załadowaliśmy karetkę trzema pacjentami, dwoma chodzącymi rannymi i jednym poważnie rannym i wyjechaliśmy do szpitala. Nie wróciliśmy na scenę, ale wróciliśmy na stację, ponieważ jeden z członków naszej ekipy miał obrażenia kamienne ”.

Co można zrobić, aby zmniejszyć szkody podczas udzielania pomocy pacjentowi?

• „Ponieważ ludzie skarżyli się na opóźnienia, czas reakcji powinien być sprawdzany podczas wysyłania zespołów.
• Pierwsi ratownicy na scenie powinni mieć dobre relacje ze społecznością bez etnicznej stronniczości, ponieważ może to wpłynąć na sposób, w jaki inni są postrzegani w przyszłości.
• Powinniśmy nie tylko polegać na wysyłce na scenie, ale zawsze sprawdzać krytyczne problemy z innymi agencjami na scenie, aby poznać sytuację na scenie.
• Respondenci oceniają otoczenie, nastrój tłumu pod kątem wskaźników narażenia na ryzyko.
• Ponieważ kamienie leciały z różnych kierunków, użycie środków ochrony osobistej, tj. Kasków, osłon na oczy powinno być stosowane w obszarach przemocy ”.

Pomoc dla pacjenta: jak to naprawić?

1. "Przygotowanie, właściwa komunikacja i szczegółowe odprawy są niezbędne i najważniejsze przed każdą misją, czy to przemocą, czy pokojową misją.
2. Odprawa jest ważne dla członków, aby radzić sobie ze stresem, wiedzieć, czego doświadczyły uczucia każdej osoby i jakie działania podjęła każda osoba.
3. Szacunek dla ludzkości a świętość życia powinna być podstawową rolą każdej osoby, tj. kradzieży, niż ratowania życia.
4. Aby zapobiec wrażliwości etnicznejratownicy powinni używać zakodowanych nazw i używać uniwersalnego języka ”.

Ten przypadek został zgłoszony podczas webinarium projektu #Ambulans! prowadzona przez Redę Sadki.