În unele țări ale lumii, există războaie civile, tensiuni și bande criminale care ridică episoade de agresiune. În astfel de medii, activitatea serviciile de urgență sunt într-adevăr limitate și, uneori, periculoase.

Am acumulat următoarea mărturie a unui paramedic pentru astfel de circumstanțe:

Mexic 2014 - Centrul de radio Crucea Roșie trimite un apel, solicitând o copie de rezervă la răspunde la o filmare în drumul de la San Pedro la San Juanito. In aceea loc, raportul din partea Direcția de poliție a statului a declarat că a fost un grup de unități de poliție 5 o ambuscadă de către un grup armat. Aceste convoaie erau de obicei patrule pentru a evita jafurile două la situația instabilă.

Apelul inițial a venit de la Centrul de Comunicare de la Poliția de State. Acest centru este situat în capitală și la 200 km distanță de locația raportată. Nu a existat nicio inițială informații despre numărul de victime ale locației sau despre evoluția evenimentelor. Nu există informații privind situația de amenințare la adresa răspuns și nici o asigurare că locația era securizată.

Locația raportată este la 90 km distanță de baza noastră, dar două ambulanţe erau la 45 km distanță în orașe mai mici de pe drum. Au fost contactați direct de localnici ofițeri de poliție și a cerut să meargă imediat la scenă. Nu le-a fost oferită nicio altă informație. Aceste unități erau răspunsul de urgență de bază numai. Fiecare cu două EMTlui.
Liderul de echipă al acestora două ambulanțe au avut șansa să-mi dea un telefon cu informațiile pe care le-au fost în drum, dar comunicarea a fost pierdută de îndată ce rețeaua celulară a fost în afara razei de acțiune.

După acest apel, Ambulantele 4 erau gata să plece și așteptau instrucțiuni. Plecarea acestor unități 4 a fost comandată, dar nu au fost luminate sau sirene până când nu au ajuns în următorul oraș care a fost la km de 45.

Au existat mai mulți oameni din carteluri în locații strategice, observând doar activități neobișnuite și gata să-i convoace pe șefii lor. Intenția a fost să nu atragă atenția asupra mișcăriiambulanțe.
I a luat a cincea unitate împreună cu a paramedic/conducător auto. În felul acesta, încercam să colectez cât mai multe informații, dar din cauza diferențelor în sistemele radio dintre Poliția de Stat și noi și a lipsei de conexiune cu telefoanele mobile, nu au fost furnizate mai multe informații.
De asemenea, rețeaua de radio între ambulanțe nu era bună în terenul montan care era locul acestei ambuscade, astfel încât primele două unități nu au putut să ne dea o actualizare la sosire.
Cu toată această situație, am fost tentat să ocol convoiul unității 4 la baza din orașul în care se îndreptau, dar am decis altfel.

Între timp, Centrul de Poliție de Stat chema la baza noastră pentru a obține mai multe informații, dându-ne doar o sugestie că situația a fost foarte serioasă și haotică, dar nu există informații despre câte persoane au fost implicate, situație de securitate sau dacă a fost mai mult ajutor pe drum.
În acest moment, au fost două ambulanțe pe scenă, încă patru în drum, în jurul valorii de 20 la 25 km înainte de unitatea mea și nici o informație cât de multe Unitățile de poliție.

Cu puțin înainte să ajung în oraș în mijlocul drumului, am primit un apel din partea conducătorului de echipe al primelor două unități, s-au întors cu ofițerii 7 răniți. Au avut doi pacienți mai serioși, câte unul în fiecare unitate, fiind însoțiți de șase unități de poliție, unde ceilalți ofițeri răniți au fost transportați. Aceste unități de poliție sunt pickup-uri, iar ofițerii răniți au fost transportați în spatele lor.
Convoiul care venea era pe cale să traverseze cu cele patru unități în fața mea, așa că instrucțiunea a fost să se întoarcă, să se oprească pe marginea drumului și să se pregătească să primească pacienții conform indicațiilor. triaj.

Ambulanța pe care am fost, a fost oprită blocada poliției în jurul valorii de 10 km de la punctul de contact. Acolo am fost informați că mai multe vehicule s-au îndreptat spre scenă, dar niciunul dintre ele nu a fost identificat ca o aplicare a legii. Așa că ni sa spus să rămânem pusi și să așteptăm convoiul de ambulanțe.
În timpul așteptării, mai multe vehicule au fost văzute mergând direct în blocadă și ni sa ordonat să întoarcem toate luminile. Ofițerii de poliție s-au acomodat în spatele ambulanței, pistoale gata și foarte nervos.
Colegul meu și cu mine am fost în ambulanță și fără nici o șansă sau timp să încercăm să ieșim din ea. Singura mea speranță a fost că Crucea Roșie mare pictată în partea a fost respectată și nu a fost folosită ca un bullseye.

Asta a fost doar câteva minute, dar pentru mine a fost ca pentru totdeauna, odată ce vehiculele erau mai aproape și poliția a reușit să le identifice ca parte a forței de răspuns, era din nou calmă. Motivul pentru care nu au fost identificați a fost aceeași decizie pe care nu am luat-o utilizați luminile și sirenele când au plecat.
Până atunci, șase ambulanțe veniseră la locația noastră (două din primul răspuns și patru care erau înaintea noastră) și ni sa spus că ultimul avea doi pacienți, dar cu răni minore. Așadar, ambulanța noastră a fost liberă și am luat coada convoiului și păstrăm funcția ca a comandă.

Am fost escortat până la capăt spital, și să se pregătească să transporte la Capitala de Stat, la un alt 100 km, la doi dintre ofițerii răniți.

Singura acțiune care a fost luată a fost evitați atragerea atenției pentru a împiedica anunțarea în avans că am fost în traseu sau că unitățile urmau să transporte răniții și astfel să evite o a doua ambuscadă.
Principala dilemă a fost să răspundă chemării sau să-i lase să transporte răniții singuri. Știm la acea dată că a tactici paramedic a fost repartizat fiecărei echipe care face patrula în zone îndepărtate, dar nu eram siguri că este cazul. protocol standard mandatează să aștepte până când se confirmă că amenințarea la adresa personalului este sub control, am sări peste această ordonare pentru a aborda o posibilă scenă periculoasă. Decizia a fost luată din cauza distanței, a tipului de teren și a cunoștinței că lipsa răspunsului imediat a avut un impact direct asupra posibilității de supraviețuire a agenților răniți.

Știam în momentul de față că membrii cartelului nu au istorie pentru a ataca ambulantele, dar nu există nici o garanție pentru asta. Nu știam motivul care a provocat atacul în primul rând și, prin urmare, nu a existat niciun mod de a ști dacă ar fi vrut să continue să atace ceilalți ofițeri. Luam decizii în deplasare. Conform informațiilor care mi-au fost transmise. Și cu multă credință că neutralitatea noastră a fost respectată.
Toți membrii personalului se comportă într-un mod profesionist, răspunzând corect la fiecare indicație dată. Chiar dacă am știut că am încălcat protocolul, au înțeles că responsabilitatea a fost luată de mine și că nu va avea loc o consecință disciplinară pentru ei.

Fiecare unitate verifica împrejurimile pe drum și oferă feedback cu privire la orice eveniment neobișnuit, păstra apropierea una de alta și nu pierde contactul vizual în orice moment. spital a fost informată în timpul transportului și era pregătită să primească ofițerii de poliție răniți. Zona acestui spital era asigurată de poliție.
Unitățile au răspuns la cele mai bune informații disponibile la momentul respectiv, dar au depășit riscul rezonabil. Din moment ce informațiile despre scenă erau puține, analiza riscurilor era slabă.
Comunicarea cu baza noastră a fost continuă și actualizată de multe ori. A fost pregătit un răspuns de rezervă în timpul călătoriei. Nu există nici un sprijin psihologic în capitolul nostru. Doar o informare și o sesiune de analiza incidentului.
Chiar și atunci când am participat la împușcături cu mai multe victime în trecut, a existat întotdeauna într-o scenă sigură, protejată de organele de drept sau de personalul militar.

Nu există o formare specifică care să abordeze aceste situații cu mai puține informații, lipsa de comunicare și un risc ridicat pentru personal. De luare a deciziilor a fost făcută pe baza experienței mai mult decât de formare.
Consecințe potențiale viitoare ale incidentului pentru acces și securitate
Întârzierea provocată a fost cauzată de lipsa de resurse mai aproape de scenă, afectarea principală a fost acordată serviciului normal de ambulanță furnizat orașului, deoarece majoritatea resurselor au fost trimise acestui incident. Din fericire, nu a existat nici o afectare a primarului.
Calitatea serviciului a fost în funcție de tipul serviciului, au fost expediate suficiente resurse pentru a avea grijă de numărul victimelor, partea tehnică a fost asigurată în mod eficient.

Nici un personal nu a părăsit organizația din cauza acestui incident, însă a limitat planurile viitoare Crucea Roșie a avut pentru zona asta. A fost planificat un capitol subsidiar și planul a fost suspendat până când zona este considerată în siguranță pentru furnizorii de servicii de urgență. Această decizie afectează mii de oameni care trăiesc și călătoresc într-o zonă care este încă instabilă. Nu există nici o afectare reală, nici bună sau rea, actorilor incidentului. Cu toate acestea, ne-a oferit o imagine mai clară a modului în care zona este controlată și ce alianțe și rivalități se află în acea zonă a statului. Aceste informații pot fi folosite în viitoarele incidente.

Consecințele reale ale incidentului au fost mai multă pregătire în ceea ce privește accesul în siguranță, consolidarea auto-protecției în scenă, mai multă comunicare cu agențiile de aplicare a legii. Dar aceste programe de formare și revizuire sunt în mare parte axate pe zonele urbane, nu drumuri singuratice în în mijlocul nicăieri. Și mai ales pe baza respectului pentru identificarea instituției.
Dispecerii noștri au fost, de asemenea, instruiți să obțină mai multe informații, să caute alternative pentru a obține informații și, de asemenea, pentru a furniza informații.

Comunicarea cu autoritățile este dificilă, cel puțin din moment ce fiecare an 3 ani și 6 de ani de stat șefii departamentelor sunt schimbate. Și tot acest proces trebuie să înceapă. Într-o singură persoană sau pe stradă este ușor de identificat și de coordonat, dar dacă procedurile nu sunt cele promovate de oficialii de rang superior sau dacă nu există nici o înțelegere a modului în care aceste proceduri contribuie la protejarea personalului este dificil de pus în aplicare lor.

Chiar dacă nu exista nici un contact fizic între cei care au răspuns și grupul de cartel care ataca convoiul poliției, amenințarea era întotdeauna acolo și devine o considerație foarte reală de fiecare dată când am primit un apel pentru un incident violent, chiar și atunci când nu au fost arme de foc implicat sau cel puțin nu a fost raportat. Timpul de reacție pentru aceste incidente a devenit cel mai grav și a suferit și calitatea serviciilor adresate victimelor.

Până când am terminat ultima recenzie, două EMT-uri au fost rănite de arme de foc în două incidente din țară. Niciunul dintre aceștia nu-și riscă viața, dar este un mesaj clar că serviciul este în pericol în aceste situații.

CITIȚI TOATE RAPOARTELE DE CRIMĂ PRIME!