(Mashable) - Poručík Chris Bolton z policajného oddelenia Oaklandu bol v spoločnosti 2011 skeptický voči sociálnym médiám. Ako náčelník štábu pre náčelníka polície v Oaklande a 13-veterinára v tom čase nevidel výhody sociálneho oddelenia, ktoré by monitorovalo oddelenie. „Bez toho, aby som sa pokúsil (sociálne médiá) a bez toho, aby som vedel, že niekto iný v oblasti presadzovania práva, ktorý ho používal, som ho spojil s mnohými ďalšími rizikami a dôsledkami, než som mal s dávkami,“ hovorí.

Bol to Boltonov postoj až do apríla 2, 2012, keď 43-rok-starý One Goh vstúpil do Oikos University, kórejskej kresťanskej vysokej školy v Oaklande v Kalifornii. pred odovzdaním polícii v neďalekom Safeway.

Policajné oddelenie v Oaklande malo okrem Boltona aj jedného dôstojníka verejnej správy. Dva dôstojníci použili službu Twitter a Nixle, nástroj verejnej notifikácie, aby tlačili aktualizácie, tiché fámy a posielali pohotovostné upozornenia počas celého dňa. Bola to skúsenosť, ktorá presvedčila Boltona o moci technológií sociálnych médií.

„Jedna kríza skutočne zmenila názor na to, ako možno sociálne médiá využiť ako súčasť verejnej informačnej stratégie,“ hovorí.

Oddelenie polície Oakland teraz používa Facebook a Nextdoor, okrem Nixle a Twitteru, a považuje sociálne médiá za dôležitý nástroj na udržanie všeobecnej publicity v slučke deň čo deň, hovorí Bolton. Oakland nie je sám. Sociálne médiá sa stali neoceniteľným nástrojom pre policajné útvary v celej krajine, pomáhajúc im rozptýliť informácie o núdzových situáciách, zhromažďovať informácie od občanov a dokonca riešiť zločiny.

Readmore