Ett humanitärt uppdrag äventyrat på grund av väpnade grupper. Särskilt akuta medicinska operationer som en evakuering blir farliga. Ambulansen! community startade 2016 och analyserade några fall. Detta är en #Crimefriday-berättelse för att lära dig bättre hur du räddar din kropp, ditt team och din ambulans från en "dålig dag på kontoret"!

Huvudpersonen i denna fallstudie är en logistiker i beredskap och han arbetade i tio år i konfliktområden. Han är mer specialiserad på att arbeta med internflyktingar och flyktinghjälp när det gäller logistikhantering och samordning med andra FN-organisationer och partners för att underlätta smidig åtkomst av hjälpmedel till förmåner i läger.

Han är vanligtvis involverad i aktiviteter som behöver undersökningar och bedömningar av målmottagarna i vissa avlägsna områden, i samordning med andra organisationer för att säkerställa tillgängligheten till humanitärt bistånd för målpopulationen.

Vid tidstudien arbetar han i Darfur (Sudan), där väpnade grupper gjorde området osäkert och oförutsägbart. Säkerhet där fanns instabila och det rapporterades ofta attacker från attacker från väpnade trupper. Medicinsk evakuering i sådant tillstånd blir svår.

FALLET - Det här evakuering Förfarandet hade extremt dåliga konsekvenser för arbetsgruppen för våld och biverkningar som avbrott i genomförandet av humanitärt arbete i händelseområdet.

Fakta i denna fallstudie kan brytas ner som följer baserat på händelsesscenariot. Händelsen ägde rum i personalboende i en av de små städerna i Darfur-regionen, där vi var på en interagenturuppdrag för att genomföra undersökningar och bedömningar för Flyktingar och IDP-läger ligger inne i utkanten av detta avlägsna område.

Det är tidigt på morgonen runt 07: 00 O'Clock på 17 Oct, 2008, när personalen boende har attackerats av en väpnad grupp. Före denna händelse fanns det inget tecken på säkerhetsreaktion eller rapporterade händelser i området under så lång tid, särskilt när teamet gjorde sändningar och förberedelser för mottagare och lokala kommittéer att vara redo för undersökningarna och utvärderingsuppdraget.

Den beväpnade gruppen sköt en av säkerhetsvakterna och rusade inuti bostaden. De sköt också två anställda, en var allvarligt skadad bakom sig och en annan fick ett skott i armen. De höll andra anställda hotande, och de vägrade att acceptera förhandlingar.

Dessutom skadade de alla boende möbler och brände alla dokument för undersökningar och bedömningar uppdrag. De börjar då leta efter pengar för mellanorganens uppdragsfacilitet.

Smakämnen skadade människor situationen blev ännu värre och allvarliga. Övriga anställda var fortfarande hotade och vissa förlorade medvetandet. Den ockuperade platsen var full av panik och rädsla. Det fanns ingen väg att göra någon kamp eller att vägra väpnade gruppinstruktioner eftersom de var mycket aggressiv och i dåligt humör sätt. Vi var rädda för att denna situation skulle kunna leda till fler offer.

Denna situation tog ungefär en timme, efter det lyckas jag utan att locka den väpnade gruppens uppmärksamhet, att skicka ett meddelande från min telefon till organisationsbasen (jag höll denna telefon i mina inre kläder när de först angrep boendet). Å andra sidan, när den väpnade gruppen attackerade boende, en av säkerhetsvakterna lyckades fly och informerade de lokala myndigheterna om händelsen.

Trots denna kritiska situation, organisationsbasen och lokala myndigheter och samhälle svarade genast till vår nödsituation alert.
De lokala myndigheterna och samhällsarbetet lyckades kollapera den väpnade gruppens yrke. De tvingade dem att dra sig ur platsen, som polisstyrka och samhället omringade platsen och minskade chansen att göra fler våldsaktiviteter.

Organisationsbasen gjorde omedelbart svar och samordning med andra partners och skickade medicinska evakueringsgrupper i godtagbar tid för att evakuera högriskskadad personal och göra nödvändig medicinsk åtgärd för andra som också drabbades av händelsen (psykologiskt trauma).

Situationen ställdes under kontroll Jag kan säga det med minsta risk för individer, eftersom personalens säkerhet är hög prioritet mer än pengar eller egendom, efteråt. Vi var tvungna att avbryta uppdraget för mer säkerhet och personal säkerhetsbedömning, för att hantera sådana incidenter med mer försiktighetsmätningar.

Alla uppdragsteam var väl utbildade i hur man använder dem FÖRSTA HJÄLPEN kit och procedurerna för medicinsk evakuering i nöd- och våldssituationer.

ANALYS - Analyspunkterna för händelsesituationen kan illustreras på följande sätt:
Händelsen hände eftersom den väpnade gruppen vill plocka pengarna och provocera misslyckandet av uppdragets syfte. De säkerhetsläget i hela regionen var förutsägbar men incidentområdet rapporterade inte som en sådan händelse tidigare, så det var en uppenbar indikator på att händelsen huvudsakligen orsakade rån och att stoppa arbetet i mellannämndens uppdrag.

Vi upptäckte senare från lokalsamhället som samarbetade fullt med oss ​​under incidenten att den beväpnade gruppen inte tillhörde området. Boendet eller riktade läger för undersökningar och bedömningar, men de kan förmodligen komma från andra områden, där andra stödmottagare som fortfarande väntar på att det kommande rotationsuppdraget ska utföra som sådant arbete, kan baseras på deras koncept för lokal kultur. eller det fanns vårdslöshet från organisationer för dem, varför dessa områden ännu inte täcktes i uppdragets syfte för att tillhandahålla faciliteter, utan att ta hänsyn till arbetsplanen för fältuppdraget, eller sekvenser av liknande våldshändelser för humanitär hjälppersonal och stöd från lokalsamhället.

jag försökte att mildra risken för den väpnade gruppen till minska olyckshändelserna, genom att inte göra dem mer aggressiva. Vi följde deras instruktioner, eftersom det inte fanns fler alternativ tillgängliga vid den kritiska tidpunkten för att rädda personalens liv och skicka ett snabbt meddelande ångest ring upp.

De svåraste dilemman jag mötte var hur man räddar skadad personal, hålla den andra personalen säker från förväntad skytte från den väpnade gruppen och hur man skickar ett nödanrop till organisationen och den lokala myndigheten.
Uppdragsplanen var väl förberedd för sådana incidenter, vi arrangerade med lokal säkerhet och samhälle, också uppdraget var stöds av medicinsk personal för oväntade situationer och organisationen gör beredskap nödutrymningsgrupp.

Bakgrundshistorikposten för säkerhetssituationen visade inte några rapporterade våldsamma händelser under senare tid före uppdragets planerade baser på säkerhetsundersökningar som utfördes. Vi försökte så gott som möjligt följa verksamhetsförfarandet och följa den godkända planen för hur man utför arbetet på fältet och beredskapsplan för evakuering. Om situationen inte var stabil är de flesta uppdragspersonalen välutbildade att möta sådana incidenter.

Personalens beteende under händelsen var extremt begränsat på grund av de omgivande omständigheterna och den stora belastningen på våldet till händelsen. Men vi försökte så bra som möjligt att hålla oss lugna och följa organisationens uppförandekod och vägledning för beteende och inte göra den väpnade gruppen mer aggressiv.

Smakämnen responder eller medicinsk assistans och evakueringsteam svarade effektivt för händelsen, som de vidtar nödvändiga åtgärder, när den största risken för den väpnade gruppen rensats och inga hinder för att avbryta tillgången till den medicinska akutstjänsten för de som drabbats av olyckan.

Organisationen och andra bekymmer parterna uppdaterades hela tiden, eftersom de första stegen i den väpnade gruppen angriper personalen boende upp till räddningstjänst och olyckshändelse räddning, och delad kanal öppen för denna händelse för att säkerställa informationsuppdatering och underlättande av medicinsk evakuering.

All personal som berördes av händelsen var föremål för psykologisk trauma behandling Efter händelsen har också de flesta uppdragspersonalen deltagit i träning eller korta kurser om psykologisk trauma behandling före deployed att likna sådana fältuppdrag och hur man hanterar det psykologiska trauman under incidenter.

All personal som har gjort uppdraget för fältoperationer och ambulans personalen var välutbildad och har passerat Grundläggande säkerhet inom området - Personalens säkerhet och säker och säker tillvägagångssätt i fältmiljöer (SSAFE). I dessa Träning, d humanitärt biståndsarbetare och ambulanspersonal är utrustade med teknisk information om deras rättigheter och ansvar, säkerhetsbedömningar, situationsmedvetenhet, och procedurer relaterade till överföring av checkpoints och vägspärrar och hur man gör rätt kommunikation under svåra tider.

Incidens omgivningstillstånd orsakar viss fördröjning för tillgång till sjukhus, eftersom den väpnade gruppen vägrade att låta den medicinska personalen göra den första nödvändiga åtgärden för dem som skadade, också medicinsk evakueringsteam måste vänta tills risken för väpnad grupp släpptes av vårdmyndigheterna. Alla dessa faktorer skapade ackumulerad negativ märkbar skada på de drabbade personerna av händelsen i termer av fördröjning av förhospitalet och dess biverkningar för dem senare.

Smakämnen incident väckte en hel del frågor angående underlättande av prehospital service för de avlägsna områdena som sådan våldssituationer, med mer koncentration av hur man gör adekvat åtkomst till tjänsten från närmaste punkter och hur man utrustar lokalsamhället med viktig kunskap och verktyg för att stärka sin kapacitet att möta dessa dilemma på rätt sätt.

Också frågan om samordningsinsatser bland organisationer som har personal som arbetar med djupfältsäkerhet och förväntade klagomål från säkerhet och förhospitalarbetare (kontaktpunkter) som ansvarar för en första varm linje för våldsåtgärder omedelbart svar.

Frågan utvidgas till lokala samhällsroller i dessa kritiska fall, särskilt de som har direkt kontakt med humanitärt arbete (mottagare och deras företrädare). Vi kan säga att olyckan öppnar nya ögon för både organisationer och lokalsamhällen för att bygga ett mer flexibelt partnerskap i begreppet hantering och hantering med ett bättre förhållande att skydda humanitära hjälpenarbetare mot våld och snabbt svar på förhospitalet och ambulanstjänster.

Lärdomarna från dessa incidenter kan sammanfattas i vikten av fullständig samordning mellan humanitära organisationer och lokalsamhällen för att mildra risken för sådana incidenter, vikten av förhospital och ambulansanläggningar i avlägsna områden. Betydelsen av säkerhetsbedömning i djup- och analysaspekter, med hög hänsyn till den väpnade gruppens natur och lokal kultur anpassning, tillgängligheten av kommunikation mellan förhospitallag och den andra handlar om partners i akutsfall.

Det omedelbara svaret och kommunikationen under händelsen har gjorts bra för att mildra den väpnade grupprisken och sänka väntetiden för de personer som orsakats av incidenterna. Vid en annan sida tillät den väpnade gruppens vägran att underlätta den första sjukvården för dem som skadade i händelseplatsen, mer stress på miljön omringade incidentplatsen.

Det var en bra överraskning för mig när alla lokalsamhällen svarade på incidenten på ett mer effektivt sätt än vad jag förväntade mig att mildra risken för den väpnade gruppen och samarbeta fullt ut för att hjälpa de skadade.
Definitivt ledde incidenten till en ny insikt och ett språng i förståelsen av situationen, antingen under eller efter incidenten, baserat på incidentkritisk situation och dess sekvenser och hur jag kunde återkalla mina flashback-minnen för att hjälpa mig under och efter incidenten .

Alla motivationer och faktorer hjälper mycket till riskreduceringen, ackumulerad erfarenhet, samordning, korrekt kommunikation, god användning av Utrustning ... ect. Som jag nämnde tidigare, personligt psykologiskt trauma relaterade till händelsen behandlades framgångsrikt för de utövade individerna, med stor omsorg för biverkningen och symtomen som stötte på dem från händelsen.
Organisationen använde sekvenserna av denna incident till förbättra mätningarna av säkerheten och den snabba bedömningen för fältuppdrag. Det sattes som en av de viktigaste lärdomarna.