Utvecklat med inmatning från statliga datahanterare över hela landet, syftet med denna handledning är att hjälpa EMS-myndigheter att fatta utbildade beslut när de väljer en elektronisk leverantör för patientvård (ePCR).

• Gör dina läxor
• Forskning dina alternativ
• Kontrollera online eller ring ditt EMS-kontor för att ta reda på vad kraven är för att skicka in data
• Be om en lista över ePCR-leverantörer som för närvarande är verksamma i ditt land
•  Utvärdera systemets behov

överväganden:

• Samtalsvolym
• Personal / personalinsats
• Nivå på skicklighet hos personal
• Nuvarande systemfunktioner
• Möter de dina behov eller vill du ha mer (eller mindre?)

 

Läs om leverantörsalternativ

• Är säljaren kompatibel med NEMSIS? (klicka här för en lista över programvara i överensstämmelse testning)
• Hur länge har de varit i branschen?
• Hur många kunder har de?

Få den verkliga berättelsen

Prata med nuvarande kunder om deras erfarenhet. Fråga ditt statliga EMS-kontor om det finns tjänster som för närvarande använder säljaren eller har använt säljaren tidigare

Möjliga frågor är:

• Hur länge har du använt den här programvaran?
• Finns dina leverantörer att hitta mjukvaran lätt att använda? Eller vilken återkoppling har du fått från fältleverantörer?
• Hur är leverantörens kundtjänst?
• Är svaren aktuella?
• Löser dina problem?
• Överväganden

När du väl har samlat en bra kunskapsbas med information, kommer följande komponenter att hjälpa dig både under beslutsprocessen och senare i detalj, förhandlings- och kontraktsfasen, vilket säkerställer ett smart köp av program.

 Statlig överensstämmelse

• Vilket stöd kommer att erbjudas för att se till att dataexport till staten fungerar och fortsätter att fungera?

• Finns webbtjänster eller behöver exporten manuellt hämtas och laddas upp till staten?

• Framgångsrik inlämning av data till staten (erna) där du arbetar bör vara ett minimikrav på kontrakt.

 

hårdvara

• Vilken hårdvara behövs?
• Kan detta köras av Windows eller Mac operativsystem?
• Är det kompatibelt med tabletter?

 

Teknisk support

• Finns support tillgänglig 24 / 7?
• Finns det en tidsgräns innan ytterligare avgifter debiteras?
• Leverantörer kan bli ombedda att ge deras genomsnittliga och 90th percentile-utgåva och / eller felidentifiering till stängningstid.

Utbildning

• Vilken träning kommer att erbjudas efter inköpet, både för dem som hanterar programvaran och slutanvändarna?

• Vilken fortbildning kommer att ges när uppdateringar eller ändringar görs?

 

Uppdateringar

• Om underhållet är aktuellt, vad ska du debiteras för att förbli aktuellt med ditt tillstånd och nationell standard?

• Kräv säljaren att upprätthålla statlig och nationell överensstämmelse inom en viss tid av den nya standarden som antas.

 

Ägande

• Se till att din tjänst äger din data.
• Vad händer om företaget går i konkurs eller köps av ett annat företag?
• Hur kommer tidigare PCR att komma in i det här nya systemet? Kommer vissa data att gå vilse?

 

Rapportering

• Hur lätt är det att få information ut ur systemet för att titta på prestanda?
• Kan du enkelt skapa nya rapporter?
• Ad hoc-rapporter med 5-10-filter måste vara möjliga för enkel extrahering av specifik information.
• Att kunna lägga till filter och arbeta med hela datasetet eller diskreta tidsperioder är ett måste.
• Har programvaran instrumentpaneler?
• Se till att säljaren är skyldig att ge dig varje bit av data som samlas in via rapporteringsmotorn, inte bara NEMSIS-elementen.