(Mashable) - คริสโบลตันผู้หมวดกรมตำรวจโอ๊คแลนด์สงสัยในโซเชียลมีเดียใน 2011 ในฐานะหัวหน้าเจ้าหน้าที่ของหัวหน้าตำรวจของ Oakland และ 13 ปีสัตวแพทย์ในเวลานั้นเขาไม่เห็นประโยชน์ของการมีสื่อโซเชียลตรวจสอบแผนก “ โดยไม่ต้องลองใช้ [โซเชียลมีเดีย] และไม่รู้ว่ามีใครอื่นในการบังคับใช้กฎหมายที่ใช้มันฉันก็เชื่อมโยงมันกับความเสี่ยงและผลที่ตามมามากมายกว่าที่ฉันได้รับจากผลประโยชน์ "เขากล่าว

นั่นเป็นความคิดของโบลตันจนถึงเดือนเมษายน 2, 2012 เมื่อ One Goh อายุ 43 ปีหนึ่งเข้าเรียนที่ Oikos University ซึ่งเป็นวิทยาลัยคริสเตียนเกาหลีในโอ๊คแลนด์รัฐแคลิฟอร์เนีย Goh พกปืนพกขนาด. 45 ซึ่งเขาเคยฆ่าคนเจ็ดคนที่ โรงเรียนก่อนยอมจำนนต่อตำรวจที่เซฟเวย์ใกล้เคียง

กรมตำรวจโอคแลนด์มีเจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะแห่งหนึ่งในเวลานั้นนอกจากโบลตัน เจ้าหน้าที่ทั้งสองคนใช้ Twitter และ Nixle ซึ่งเป็นเครื่องมือการแจ้งเตือนสาธารณะเพื่อผลักดันการอัปเดตข่าวลือที่เงียบและส่งการแจ้งเตือนฉุกเฉินตลอดทั้งวัน มันเป็นประสบการณ์ที่เชื่อโบลตันแห่งพลังของเทคโนโลยีโซเชียลมีเดีย

“ วิกฤติครั้งนี้เปลี่ยนความคิดของฉันเกี่ยวกับวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์สามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ข้อมูลสาธารณะได้” เขากล่าว

ตอนนี้กรมตำรวจโอ๊คแลนด์ใช้ Facebook และ Nextdoor นอกเหนือจาก Nixle และ Twitter และพิจารณาว่าโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำให้คนทั่วไปอยู่ในวงวนตลอดทั้งวัน Bolton กล่าว โอ๊คแลนด์ไม่ได้อยู่คนเดียว โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับแผนกตำรวจทั่วประเทศช่วยให้พวกเขากระจายข้อมูลฉุกเฉินรวบรวมรายละเอียดจากประชาชนและแม้แต่แก้ปัญหาอาชญากรรม

อ่านเพิ่มเติม