Các trường hợp con tin rất khó quản lý cho các đội cứu thương. Các bác sĩ cấp cứu phải đối mặt với các khu vực không an toàn và đôi khi chứng kiến ​​những vụ giết người tàn bạo. Đây là trường hợp của một EMT ở Philippines.

Điều gì có thể xảy ra với các kỹ thuật viên cấp cứu trong tình huống bắt con tin? Hành động nào phải thực hiện? Các biện pháp phòng ngừa? Đây là một trường hợp đã thấy một xe cứu thương thủy thủ đoàn ở Philippines.

Một trường hợp khủng hoảng con tin ở Philippines - Phản ứng của các bác sĩ cấp cứu

Khoảng 9:00 sáng ngày 23 tháng 2010 năm 117, chúng tôi nhận được một cuộc gọi từ XNUMX rằng có một cáo buộc con tin nói chuyện. Trung tâm liên lạc trong chương của tôi giới thiệu cuộc gọi cho tôi vì họ không biết phải làm gì. Tôi đặt câu hỏi cho 117 nhưng họ không thể đưa ra một bức tranh cụ thể về tình huống này. Tôi đã chuyển nó cho quản trị viên chương của chúng tôi và tôi được yêu cầu huy động đội ngũ của chúng tôi để tiến hành vì nó ở gần văn phòng của chúng tôi.

Tôi hiện là Đại diện Dịch vụ của Manila, người đang xử lý xe cứu thương. Trong trường hợp của tình huống, tôi là nhân viên được đào tạo duy nhất trong Chương của chúng tôi trả lời tình hình xung đột Vì vậy, quản trị viên chương của chúng tôi đã quyết định rằng tôi nên đi cùng với nhóm vì tôi có chuyên môn. Thành phần của nhóm của tôi hầu hết là mới và không có kinh nghiệm trong các sự cố như vậy vì tôi có lý lịch và trong khi chúng tôi chưa có cảnh tôi đã định hướng cho họ về tình huống có thể xảy ra mà chúng tôi có thể có bất kỳ thông tin nào khác mà tôi đã biết về sự kiện này

Là một đại diện dịch vụ của chương trong tôi khu vực tài phán, Tôi đã biết hầu hết các nhân viên từ khác xe cứu thương bởi vì một số trong số họ là tình nguyện viên trước đây của tôi đã được thuê trong tổ chức khác và hầu hết các nhóm tình nguyện nhận ra chúng tôi là người đầu tiên trong cảnh. Khi chúng tôi đến hiện trường ban đầu, bản báo cáo là một vụ bắt giữ khách du lịch, chúng tôi không biết loại đạn nào được mang theo.

Thông tin liên lạc trong lĩnh vực này là thách thức vì xe buýt ở trung tâm của Grandstand rằng bộ chỉ huy ở phía bên kia, chúng tôi chỉ dựa vào thông tin vô tuyến từ trụ sở vì hồi đó chúng tôi chỉ liên lạc từ thông tin của đội trụ sở quốc gia từ ERU về khả năng di chuyển của đội cứu thương.

 

Một vụ khủng hoảng con tin ở Philippines - sự xuất hiện

Chúng tôi đến hiện trường và phối hợp với đồn cảnh sát vì có một đồn cảnh sát gần nơi chúng tôi đậu. Thông tin ban đầu mà chúng tôi có là có một thanh tra bắt giữ con tin là Rolando Mendoza Hồi. Thanh tra cấp cao Rolando Mendoza với 31 năm phục vụ đã bị bãi nhiệm Khu cảnh sát Manila do sự cố tống tiền ở Khu cảnh sát Manila. Ông Mendoza đã chán chiếc xe buýt từ Fort Santiago, Intramuros Manila trên một chiếc xe buýt du lịch, xe buýt du lịch Hồng Thái, vì những gì chúng ta đã nghe nói là mang theo M16, Hand Gun và lựu đạn. Vẫn còn một sự hỗn loạn nếu ông Mendoza đặt bom trên xe buýt.

Vào thời điểm đó, chúng tôi đã di chuyển xe cứu thương của mình từ phía bên của đồn cảnh sát có hình ảnh trực tiếp từ xe buýt và đặt nó ở phía sau xe cứu hỏa và không trực tiếp trên trang web của xe buýt. Chủ yếu liên quan đến cuộc khủng hoảng con tin là một chiếc xe buýt du lịch gồm 22 người từ Hồng Kông và 3 người Philippines đi xe buýt vào buổi sáng, con tin đã thả 6 khách du lịch và 3 người Philippines khỏi xe buýt trước khi anh ta leo thang tình hình lúc 3 giờ chiều. để phục hồi dịch vụ với tất cả các lợi ích và đặc quyền. Những người phát hành chủ yếu là trẻ em và người già.

Sự căng thẳng vào buổi sáng không mạnh mẽ như thực tế chiến thuật giải cứu được thực hiện bởi Cảnh sát vì có ít người tham gia vào buổi sáng, những người chỉ có một vài phương tiện truyền thông, nhà cung cấp xe cứu thương và người ngoài cuộc. Vì các phương tiện truyền thông thường xuyên cập nhật tình hình sử dụng tivi, có rất nhiều người ngoài cuộc tò mò, các chính trị gia, phương tiện truyền thông và những người khác liên quan đến tình huống này. Đặc biệt là các thành viên gia đình của hung thủ, một trong những người họ hàng đã cố gắng đến gần xe buýt với một khẩu súng cùng với anh ta và đã bị chặn thực sự sau khi anh ta ở gần xe buýt. Anh ta đi ngang qua đội chúng tôi không biết rằng anh ta có một khẩu súng và sau đó bị giam trong đồn cảnh sát.

Vào ban đêm, chúng tôi đã biết rằng sẽ có tối hậu thư từ thủ phạm mà sau đó đã được chuyển đi nhưng chính phủ có tối hậu thư riêng mà họ muốn tình hình được hóa giải. Khoảng 6 vào buổi tối, các thành viên gia đình của hung thủ đã đến đồn cảnh sát gần chúng tôi và yêu cầu được nói chuyện với cha của họ nhưng không được phép đi vào khu vực và sau đó đã gây ra sự leo thang của tình hình. Trong vụ bắt giữ con tin, hầu hết các nhân viên của chúng tôi đều sợ những viên đạn lỏng lẻo có thể bắn trúng chúng tôi và có thể vụ nổ của xe buýt mà chúng ta sẽ là thiệt hại tài sản thế chấp. Anh trai của ông Mendoza vào thời điểm đó đã bị cảnh sát kiềm chế vì ông không hợp tác và cố gắng thu hút sự chú ý của ông Mendoza để chống lại những gì ông tin và làm những gì phải làm.

 

Chụp

Trong tình huống cảnh sát đang cố gắng kiềm chế các thành viên trong gia đình, chúng tôi đã có một nền tảng về những gì sẽ xảy ra tiếp theo. Tôi đang suy nghĩ vào lúc đó nếu chúng tôi sẽ đưa người thân đến xe cứu thương để giảm bớt căng thẳng từ thành viên gia đình và cảnh sát nhưng vì đội của tôi và tôi cảm thấy rằng chúng tôi có thể đang ở giữa một cuộc xung đột, chúng tôi đã quay trở lại xe cứu thương của chúng tôi.

Ông Mendoza giữ liên lạc với truyền thông và trả thù tình hình vì ông thấy người nhà của mình phải chịu đựng khi cảnh sát đang cố gắng bắt giữ ông. Anh ấy đã bắt đầu bắn vào con tin mặt khác, trong khi SWAT, đã cố gắng đập chiếc xe buýt xuống để lấy ông Mendoza nhưng ông đã bị giết và 6 vẫn sống sót sau tình huống đó nhưng 9 đã chết. Vài phút sau đó là khoảnh khắc đáng nhớ và đáng sợ nhất mà chúng tôi cảm thấy kể từ bây giờ chúng tôi biết rằng nạn nhân đã bị giết nhưng chúng tôi không thể làm gì trừ khi cảnh sát tuyên bố rằng cảnh đó an toàn và họ hét lên tất cả đã chết trong xe buýt.

Trong tổ chức của chúng tôi, chúng tôi có một xe cứu thương rằng chúng tôi nghĩ rằng có khả năng đi vào bên trong khu vực được bảo đảm rằng nhiệm vụ của xe cứu thương đó là đưa các nạn nhân từ xe buýt đến khu vực tổ chức của chúng tôi ở phía đối diện nhưng tôi rất khác trong những gì đã xảy ra. Tôi đã được chỉ định là nhân viên dàn dựng cho xe cứu thương Ban đầu để tổ chức xe cứu thương theo phong trào nhưng nó đã bị cảnh sát thay đổi khi họ thả sợi dây màu vàng mà bây giờ chúng tôi được phép vào khu vực nguy hiểm. Khi chúng tôi đến gần xe buýt, hành động ban đầu là hạ gục tất cả các nạn nhân và cố gắng đưa họ đến bệnh viện gần tình hình.

Chúng tôi trở nên khó khăn hơn vì trời mưa trong khi chúng tôi đưa các nạn nhân ra khỏi xe buýt và cố gắng đưa họ đến nơi khác cáng. Tôi cảm thấy ít chuẩn bị hơn hoặc khiến tôi mất cảnh giác khi trời mưa vì chúng tôi ít hình dung về khu vực này và tất cả máu từ nạn nhân đều rơi cùng với mưa rơi vào mặt tôi. Tôi rất quan tâm đến làn da của mình rằng không nên mài mòn trong sự kiện vì tôi không biết lịch sử của những người mà tôi phải đối mặt và tất cả các nạn nhân đều bị tôi nhìn thấy. Trong sự cố đó, tổ chức cảm thấy đạo đức cao vì chúng tôi đã phục vụ tình hình tốt hơn chính phủ. Dịch vụ xã hội của chúng tôi thậm chí còn được các nạn nhân và người thân cảm ơn trước khi rời khỏi đất nước.

 

Một vụ khủng hoảng con tin ở Philippines - Phân tích

Trong tình huống, vì chúng tôi có nhiều xe cứu thương và dự phòng trong khu vực, chúng tôi đã lên kế hoạch cho hành động của mình để làm gì nhưng vẫn còn một số tổ chức có khuynh hướng chính trị muốn làm việc một mình. Hầu hết các xe cứu thương có mặt đã phù hợp với tình huống mà chúng tôi có và tất cả các ý tưởng đã được cung cấp về những việc cần làm nhưng như chúng tôi biết đôi khi các kế hoạch sẽ không hoạt động tùy thuộc vào tình huống.

Một trong những vấn đề nan giải mà tôi cần quyết định là mang tất cả vào bên trong xe cứu thương trong khu vực nguy hiểm vì có một cảnh sát đã hét vào mặt chúng tôi rằng tình hình đã an toàn và anh ta đã đặt sợi dây màu vàng xuống. Điều đó làm tôi suy nghĩ vào thời điểm đó nếu có thể bom trên xe buýt tôi sẽ chịu trách nhiệm với tất cả các tình nguyện viên tham gia.

Trong kịch bản thực tế dựa trên kinh nghiệm của tôi là Thủ tục hoạt động tiêu chuẩn kể từ thời điểm đó, chúng tôi áp dụng kinh nghiệm của mình, không phải từ SOP. Khi xe cứu thương từ các chương khác nhau đến và truyền thông đang thúc đẩy tình trạng hầu hết các tình nguyện viên của tôi muốn được triển khai trong xe cứu thương và muốn thêm xe cứu thương dự trữ mà chúng tôi có trong chương nhưng tôi đã không triển khai xe cứu thương vì chúng tôi biết rằng có một quả bom trong xe buýt. Vì vậy, tôi quyết định không triển khai xe cứu thương vì thời điểm đó tất cả các xe cứu thương khu vực thủ đô quốc gia đã được triển khai và nếu điều đó xảy ra thì sẽ không có xe cứu thương để vận chuyển các tình nguyện viên tham gia vào tình huống này.

Giao tiếp với xe cứu thương và tổ chức là thường xuyên ngay cả đối với thực phẩm chúng tôi được cung cấp cho đến nay để phân bổ thực phẩm, nước và các nhu cầu khác trong lĩnh vực tại thời điểm đó.
Ngay cả bản cập nhật tình huống đã được trao cho chúng tôi nhưng trong một phạm vi hạn chế vì ngay cả chiến lược chiến thuật cũng đã được nghe. Sau khi chúng tôi đã đưa tất cả các nạn nhân đến bệnh viện sau giờ 10, tất cả các xe cứu thương đã được gọi lại cho trụ sở quốc gia sau khi thu nhỏ tình hình.

Chúng tôi đã được ban quản lý phỏng vấn nhưng với tư cách là một nhóm, vì trời đã khuya và xe cứu thương của chúng tôi đột nhiên gặp một số rắc rối, chúng tôi đã quay lại chương của mình để có sự hỗ trợ tâm lý xã hội trong một nhóm nhỏ hơn. Chúng tôi yêu cầu một trong những tình nguyện viên của tôi đã được đào tạo về hỗ trợ tâm lý xã hội từ dịch vụ phúc lợi của chúng tôi để tạo điều kiện thuận lợi cho cuộc phỏng vấn đồng nghiệp của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi ăn tối một chút trước khi về nhà và hầu hết chúng tôi đã được người thân đưa đón. Khóa đào tạo được cung cấp cho tôi vào thời điểm đó với bước thang đầu trong xung đột vũ trang và việc tiếp xúc trong một tình huống khác khiến tôi thích nghi với hoàn cảnh ”.