ER είναι πάντα γεμάτοι από ανθρώπους που υποφέρουν χρόνια ασθένεια της υγείας και αναζητώντας κάποια βοήθεια. Αλλά πολλές φορές συμβαίνει ότι οι ασθενείς υποβάλλονται σε δοκιμές που θα μπορούσαν να αποφευχθούν, μόνο και μόνο επειδή έκαναν ήδη σε άλλη ER κοντά.

Ο Δρ Arthur Sorrell βλέπει συχνά ανθρώπους να μπαίνουν στο Σαν Φρανσίσκο επειγόντων περιστατικών φορώντας το βραχιολάκι άλλου νοσοκομείου. Αλλά δεν το φοράνε όλοι. Έτσι, το ER τους αντιμετωπίζει ανεξάρτητα, κάνοντας περιττές εξετάσεις, που έχουν ήδη γίνει στο προηγούμενο νοσοκομείο στο οποίο πήγαν.

Όλος αυτός είναι χαμένος χρόνος και, για να το αποφύγουμε, τα νοσοκομεία θα πρέπει να έχουν έναν ταχύτερο τρόπο να εντοπίσουν έναν ασθενή, να κατανοήσουν τις διαταραχές του, ποια φάρμακα παίρνει, ποια τεστ έχουν ήδη κάνει και ούτω καθεξής.
Υπάρχουν όμως και περιπτώσεις στις οποίες οι άνθρωποι που πηγαίνουν σε αίθουσες έκτακτης ανάγκης αναζητούν μόνο φαγητό, ζεστό κρεβάτι ή κάποιον που να μιλήσει.

Ακόμη και αν το προσωπικό της ER γνωρίζει τις επισκέψεις σε άλλα νοσοκομεία, η ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με τον ασθενή είναι ένας αγώνας.
Ο Sorrell είπε:

"Πρέπει να ενημερώσω τον συντονιστή της μονάδας μου να καλέσει το άλλο νοσοκομείο και να του αποστείλει φαξ μέσω των αρχείων".

Αυτή η πραγματικότητα για νοσοκομεία στο Alameda County πρόκειται να αλλάξει, ούτως ή άλλως.
Χάρη σε ένα σύστημα που ονομάζεται PreManage ED, τα νοσοκομεία θα μπορούν να παρακολουθούν όλους τους ασθενείς με ER. Όταν ένα τμήμα έκτακτης ανάγκης εισάγει ένα όνομα ασθενούς στο σύστημα, παίρνει μια ειδοποίηση εάν αυτός ο ασθενής έχει επισκεφθεί άλλα νοσοκομεία. Εάν ναι, το προσωπικό του τμήματος έκτακτης ανάγκης μπορεί να δει πληροφορίες σχετικά με την πρόσφατη θεραπεία του ασθενούς και να ανακαλύψει εάν έχει ήδη διαχειριστή υποθέσεων κάπου αλλού.

Το σύστημα μπορεί επίσης να ωφελήσει τους πολλούς ασθενείς που καταλήγουν να επισκέπτονται πολλά νοσοκομεία. Εάν ένας ασθενής είχε ήδη μια ακτινογραφία, CAT σάρωση ή άλλη δοκιμή σε ένα νοσοκομείο, για παράδειγμα, η κοινή βάση δεδομένων μπορεί να βοηθήσει να διασφαλίσει ότι δεν θα επαναλάβει την ίδια δοκιμή.

Από τότε που ξεκίνησε αυτό το πρόγραμμα Μάρτιος 31, Τα νοσοκομεία Alta Bated και Highland έχουν ξέρει ότι μοιράζονται περισσότερα από 2,000 ασθενείς.

Εν πάση περιπτώσει, η ανταλλαγή δεδομένων ασθενών σχετικά με τις εξετάσεις τους μπορεί να αποκαλύψει ένα εμπόδιο μεταξύ των νοσοκομείων.
Dylan Roby, επίκουρος καθηγητής στη Σχολή Δημόσιας Υγείας του Πανεπιστημίου του Μέριλαντ επιβεβαιώνει ότι εάν ένα νοσοκομείο είναι πρόθυμο να μοιραστεί πληροφορίες με ανταγωνιστές εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο πληρώνεται.
Τα νοσοκομεία που συμμετέχουν σε δίκτυα συνεργατικής φροντίδας, τα οποία καταβάλλουν μηνιαία ποσά για την περίθαλψη των ασθενών, έχουν επίσης κίνητρο να ανταλλάσσουν πληροφορίες.
Ο Roby είπε:

«Αλλά δεν είναι πάντα στο οικονομικό συμφέρον των νοσοκομείων να μοιράζονται δεδομένα για τους ασθενείς».

Πράγματι, για κάθε μεμονωμένη επίσκεψη ασθενούς λαμβάνουν εγκαταστάσεις που εξακολουθούν να εξαρτώνται από τις αμοιβές για την εξυπηρέτηση, δηλαδή ότι μπορεί να προτιμούν να γεμίζουν τα κρεβάτια τους αντί να συνεργάζονται με ανταγωνιστικά νοσοκομεία.

PreManage ED ήδη χρησιμοποιείται από εκατοντάδες νοσοκομεία σε εθνικό επίπεδο και αυτό που ξεχωρίζει την προσπάθεια της Alameda County είναι ότι σκοπεύει επίσης να συμπεριλάβει κοινοτικές κλινικές υγείας και άλλους οργανισμούς κοινωνικής υπηρεσίας, οπότε και αυτοί θα λάβουν ειδοποιήσεις από τα νοσοκομεία όταν οι ασθενείς τους αναζητούν επείγουσα φροντίδα.