Κάθε μέρα, NHS αντιμετωπίζει πολλούς ασθενείς και η πλειοψηφία των ανθρώπων είναι ικανοποιημένοι Απόδοση χειρουργικής επέμβασης GP. Περισσότερα από 85% Αξιολογώντας τη συνολική εμπειρία του GP τους ως καλή.

Σύμφωνα με την Έρευνα Ασθενών GP 2016, περισσότερα από 800,000 άτομα σε ολόκληρη τη χώρα έκριναν ικανοποιητική την εμπειρία τους από υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης που παρέχονται από χειρουργική επέμβαση GP, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε χειρουργικές επεμβάσεις GP.

Εξέφρασαν επίσης την ικανοποίησή τους για το τι αφορά την πραγματοποίηση ραντεβού, την ποιότητα της φροντίδας που λαμβάνεται από τους γιατρούς και τους νοσηλευτές εξάσκησης, με τις ώρες λειτουργίας και τις υπηρεσίες NHS εκτός ωρών.

Σχεδόν τέσσερις στους πέντε ασθενείς θα συνέστησαν τη χειρουργική επέμβαση GP σε κάποιον που μόλις μετακόμισε στην περιοχή και όχι περισσότερο από 73% των ασθενών αξιολόγησαν τη συνολική εμπειρία τους να κάνουν ένα ραντεβού ως καλό.

Τέλος πάντων, σε ορισμένες περιοχές, υπάρχουν λιγότεροι ασθενείς που αναφέρουν την ικανοποίησή τους για το GP και άλλους ασθενείς που λένε ότι έχουν αρκετή υποστήριξη από τις τοπικές υπηρεσίες υγείας.

Η έρευνα του τρέχοντος έτους υποβλήθηκε σε νέα ανάπτυξη. Προστέθηκαν νέες ερωτήσεις, προκειμένου να κατανοήσουν την εμπειρία των ασθενών.

Περιοχές όπου αναφέρθηκε ότι υπήρξαν κάποιες βελτιώσεις, οι ασθενείς αισθάνθηκαν ικανοποιημένοι από το γεγονός ότι η χειρουργική επέμβαση GP τους ήταν ανοιχτή είναι 75.9% και ο αριθμός των ασθενών που ένιωσαν ότι η χειρουργική επέμβαση ήταν ανοιχτός σε ώρες που ήταν βολικές για αυτούς αυξήθηκε κατά 74.6%.

Ο Δρ Arvind Madan, Διευθυντής της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας για το NHS England, δήλωσε:

"Η Έρευνα Ασθενών του GP δείχνει ότι οι ασθενείς εκτιμούν τους φανταστικούς GPs εργασίας και την ευρύτερη εργατική δύναμη πρωτοβάθμιας περίθαλψης κάνουν σε δύσκολες στιγμές. Τα ευρήματα ενισχύουν επίσης την περίπτωση για την επένδυση και την ενίσχυση της πρωτοβάθμιας περίθαλψης, όπως ακριβώς κάνουμε τώρα. Η γενική πρακτική μας, η οποία έχει δεσμευτεί να αυξήσει τις επενδύσεις σε υπηρεσίες που κορυφώνονται με επιπλέον δισεκατομμύρια £ 2.4 ετησίως από την 2020 / 21 για την υποστήριξη πρωτοβάθμιας περίθαλψης, θα σταθεροποιήσει και θα μεταμορφώσει τη γενική πρακτική, θα διαχειριστεί τη ζήτηση υπηρεσιών και θα επεκτείνει το εργατικό δυναμικό ».

Σημαντικά ευρήματα

• Το 85.2% περιέγραψε τη συνολική εμπειρία της χειρουργικής επέμβασης στο GP. Αυτό είναι 0.4 ποσοστιαίες μονάδες υψηλότερο από τα αποτελέσματα της περιόδου 2014-15.
• Το 73.4% των ασθενών αξιολόγησαν τη συνολική εμπειρία τους ως ραντεβού ως καλή. Αυτό είναι 0.1 ποσοστιαίες μονάδες υψηλότερο από τα αποτελέσματα 2014-15.
• Το 78.0% θα πρότεινε τη χειρουργική επέμβαση GP σε κάποιον που μόλις μετακόμισε στην περιοχή του. Αυτό είναι 0.5 εκατοστιαίες μονάδες υψηλότερο από τα αποτελέσματα 2014-15.
• Το 49.2% των ασθενών δήλωσαν ότι έχουν γιατρό που προτιμούν να δουν ή να μιλήσουν. Αυτό είναι 2.6 ποσοστιαίες μονάδες χαμηλότερα από τα ευρήματα της έρευνας 2014-15 και 7.2 ποσοστιαίες μονάδες χαμηλότερα από τα ευρήματα της έρευνας 2011-12.
• Από εκείνους που έχουν προτιμώμενο GP, το 58.4% είπε ότι τους βλέπει ή μιλάει πολλές φορές, σχεδόν πάντα ή πάντα. Αυτό είναι 1.2 ποσοστιαίες μονάδες χαμηλότερο από το 2014-15.
• Το 75.9% των ασθενών είναι ικανοποιημένοι με τις ώρες που η χειρουργική επέμβαση GP είναι ανοιχτή. Αυτό είναι 1.0 ποσοστιαία μονάδα υψηλότερο από τα αποτελέσματα 2014-15.
• Το 74.6% των ασθενών είπε ότι η χειρουργική επέμβαση GP τους είναι ανοιχτή σε περιόδους που είναι κατάλληλες για αυτούς. Πρόκειται για αύξηση 0.8 εκατοστιαίων μονάδων από τα αποτελέσματα του 2014-15.
• Η συνολική ευαισθητοποίηση για τις διαδικτυακές υπηρεσίες αυξήθηκε τον τελευταίο χρόνο. Το 31.3% των ερωτηθέντων γνωρίζουν ότι η πρακτική τους προσφέρει online κράτηση (4.3 ποσοστιαίες μονάδες υψηλότερα από τα αποτελέσματα της περιόδου 2014-15).