افکار تیم در مدیریت اضطراری، امنیت ملی و آموزش

گزارشات وضعیت یا SitReps اهمیت بسیار زیادی در انتقال اطلاعات در مورد رویداد یا رویداد به انواع ذینفعان دارند. چندین سال به عنوان رئیس بخش برنامه ریزی در یک ایالت دولتی EOC و شهرستان و محلی EOCs و پست های فرماندهی در حوادث و حوادث مختلف کار کرده است؛ به خوبی ساختار یافته، به خوبی نوشته شده، و SitReps مربوطه تبدیل به یک bugaboo از من. SitReps در نظر گرفته شده است تا یک عکس فوری از یک تصویر عملیاتی مشترک برای ذینفعانی که در حادثه یا رویداد حضور دارند، ارائه دهد. ایجاد یک SitRep باید به عنوان یک فرایند، شبیه به برنامه ریزی اقدامات حادثه باشد.

اطلاعات موجود در SitRep آنها را با اطلاعاتی که می بایست بدانند برای انجام وظایف خود در حمایت از حادثه، فراهم می کند. در نظر داشته باشید که ذینفعان ممکن است در عملیات یا حمایتی از یک حادثه دخیل نباشند، اما هنوز هم نیاز به آگاهی دارند زیرا ممکن است تحت تأثیر آنها قرار گیرد. مجموعه ای از SitReps همچنین می تواند به سابقه تاریخ وقوع یا رویداد کمک بزرگی کند.

به دنبال سال نو و به حادثه و رویداد بعدی خود، برخی چیزهایی را که آموخته ام در مسیری است که می تواند وضعیت شما را موثرتر و معنی دار تر کند.

تعریف مخاطب

در اولین قدم برای ایجاد معیار SitRep، خوانندگان منظم وبلاگ من یکی از موضوعات مشترک من را شناسایی می کنند. درست همانطور که ما در آموزش می بینیم، باید توجه داشته باشیم که مخاطبان چه نیازمندی هایی دارند. هدف اولیه SitRep این است که نیازهای اطلاعات مخاطبان شما را برآورده سازد.

چه کسانی سهامدارانی هستند که SitReps شما را می بینند؟ آیا آنها اپراتورها، تصمیم گیرندگان و یا مدیران هستند؟ به طور کلی، بر اساس این سه دسته، در اینجا اطلاعاتی است که آنها نیاز دارند:

اپراتورها اینها افرادی هستند که روی زمین کار می کنند. در حالی که آنها ممکن است دوست داشته باشند جزئیات دقیق آنچه در طول حادثه یا حادثه اتفاق می افتد، آنها این اطلاعات را نداشته باشند؛ چرا که آنها واقعا می توانند به سادگی آنها را منحرف کنند. به ندرت SitReps به سمت این مخاطب هدایت می شود، زیرا شما می خواهید آنها تاکتیکی بر روی وظایفی که به آنها اختصاص داده شده متمرکز شوید. معمولا خلاصه ای از رویداد مختصر نیازهای محدود خود را در اختیار شما قرار می دهد تا تصویری بزرگتر از آنچه اتفاق می افتد باشد. کسانی که آنها را مدیریت می کنند، باید اطلاعاتی را که می خواهند بدانند، به آنها ارائه می دهند.

تصمیم گیرندگان. تصمیم گیرندگان در بسیاری از سطوح در طول یک ساختار حادثه یافت می شوند. آنها ممکن است رهبر گروه، گروهی یا سرپرستان گروه، مدیران تسهیلات، مدیران شاخه، مدیران بخش، مدیران عامل آژانس ها یا ادارات و یا دیگران که در ظرفیت های مشابه عمل می کنند، باشد. تصمیم گیرندگان بیشترین نیاز اطلاعاتی را دارند. اطلاعات ارائه شده به این گروه به شدت از نقش آنها در حادثه، برنامه ریزی و مدیریت حادثه و ایمنی پرسنل پشتیبانی می کند. اطلاعاتی که به آنها ارائه می شود، باید دارای درجه ای از جزئیات عملیاتی باشند و شامل اطلاعات مربوط به خطرات و مسائل ایمنی و همچنین مسائل احتمالی بالقوه باشد.

مدیران این دسته شامل مقامات منتخب انتخابی، مقامات منصوب شده در سطح بالا و سازمان های مشارکتی است. مدیران البته حق تصمیم گیری دارند، اما اغلب در سطح جزئیات تصمیم گیران مورد بحث قرار نمی گیرند. به طور کلی، مدیران بخش بزرگی از جزئیات عملیاتی را نیاز ندارند، اما آنها مثل تعداد و آمار هستند. همانند تصمیم گیرندگان، آنها همچنین باید از خطرات بالقوه در افق آگاهی داشته باشند، زیرا به اطلاعات نیاز دارند تا تصمیمات سطح بالا را برای حل مشکل حل کنند یا آماده باشند تا با نتایج سیاسی مقابله کنند. ممکن است شما بیشترین آگاهی و پاسخگویی به نیازهای این مخاطب را داشته باشید زیرا ممکن است در طول یک حادثه اطلاعات مختلفی داشته باشند.

جایی که اطلاعات از آن می آید: ادامه مطلب