تعداد اندکی از استدلال می کنند که امروز تکنولوژی های دیجیتال بخش مهمی از بازاریابی در هر بخش تجاری است. اگرچه همه متولیان مراقبت های بهداشتی معمولا به میز فناوری دیر می کنند، بازار و فشار مشتری به سرعت این تصویب را تسریع می کنند. لازم به ذکر است که فناوری ها راه حل نیستند. آنها باید در فرایندهای گردش کار انسان گنجانیده شوند.

برای انجام این کار در مراقبت های بهداشتی، فرهنگ باید تغییر کند، خصوصا با توجه به مشارکت بیمار، تصمیم گیری مشترک و پذیرش ابزارهای بهداشتی موبایل. دیجیتال به عنوان یک استراتژی بازاریابی برای داروسازی ذکر شده است. با این حال، یک استراتژی واقعی باید در معرض بررسی درونی مسائل کلیدی قرار گیرد. مشتری چه کسی است؟ نقش دیجیتال در استراتژی کلی شرکت چیست؟ چگونه ما از زیرساخت های بازاریابی و فروش سنتی، استراتژی و معیارهای سنتی به یکی که در آن فن آوری های دیجیتال در همه سیلوهای شرکت گنجانده شده است، تغییر می کنند؟

من ادعا می کنم که دیجیتال باید از آزمایشات تحقیق و توسعه و تحقیقات بالینی گرفته تا بازاریابی و فروش ، بخشی جدایی ناپذیر از بنیان دارو باشد. اعطای دیجیتال به یک بخش جداگانه به معنای رقابت آن برای منابع جهانی شرکت است و این هدف خود است. من در مورد آنچه برای یک استراتژی دیجیتال واقعی لازم است بحث خواهم کرد.

1 شرکای تجاری. شرکت های داروسازی شرکت های فناوری اطلاعات نیستند. در بررسی اخیر داروسازان داروسازی توسط COUCH، 92٪ از اجرای دیجیتال شرکت خود ناراضی بودند. اکثر پاسخ دهندگان بزرگترین چالش ها را در زمینه های تخصص، نوآوری و خلاقیت یافتند. بازاریابی در دنیای دیجیتال شامل بسیاری از قطعات متحرک است. به نظر من مسیری روشن برای مشتری وجود ندارد. با توجه به منابع اختصاص داده شده به برنامه های بازاریابی DTC و موضوعات در کنفرانس های صنعت، واضح است که فارما در حال حاضر بیمار را به عنوان مشتری اصلی می بیند. با توجه به منابع اختصاص یافته به برنامه های بازاریابی DTC و موضوعات در کنفرانس های صنعت، واضح است که فارما در حال حاضر بیمار به عنوان مشتری اصلی.

در حالی که آموزش و پرورش به پزشکان و سایر ارائه دهندگان ادامه می دهد، ما شاهد موانع نظارتی و تدارکاتی این کانال های سنتی هستیم. علاوه بر این، پزشکان با توجه به تجویز پزشکان محدود می شوند، اما بیماران مصرف کننده هستند، تعیین اینکه آیا آنها ممکن است مایل به پرداخت هزینه بیشتر برای یک دارو با هزینه بالا باشند.

با این حال هرکسی که هدف بازاریابی است، مسیر دیجیتال به عنوان بازاریابی سنتی مستقیم نیست. دیجیتال یک کشش (توسط مشتری) است، نه یک فشار (توسط دارو). مشتری نیاز به مشارکت در نقطه مراقبت دارد که در آن بیشتر مربوط است. فناوری سلامت تلفن همراه نیازمند مدل های تجاری جدید است.

به عنوان مثال، از دیدگاه عملیاتی، ابزارهای موبایل بسیار عالی مانند Prolifiq وجود دارد که می تواند راهی را که یک شرکت علوم زیستی از طریق عملیات و دیدگاه های بازاریابی / بازاریابی کسب و کار می کند، تبدیل کند. استراتژی های دیجیتال باید شامل همکاری با شرکت هایی باشند که جنبه های جالب یک بیماری را در نظر می گیرند. به عنوان مثال، شرکت هایی که ضد انعقادی برای فیبریلاسیون دهلیزی بازاریابی می کنند باید با شرکت های دستگاه های پزشکی با شناسایی این بیماران با نظارت از راه دور قلبی همکاری کنند. یک ابزار بازاریابی دیجیتالی سخت نیست، اما بین معرفی و پذیرش تفاوت زیادی وجود دارد.

2 برنامه ها من قبلا توضیح دادم که چرا فارما نیاز به برنامه های تلفن همراه دارد. انتشار داروهای مدیریت FDA از برنامه های پزشکی تلفن همراه به مدت طولانی توسط داروخانه انتظار می رود. افراد و شرکت های متخصص در جنبه های سلامت تلفن همراه وجود دارند که باعث می شود برنامه ها جذاب و بنابراین پایدار باشند. فرصت های همکاری با تجربه کاربر و کارشناسان رفتاری که می دانند چگونه محتوا را می توان در راه هایی که به زیبایی شناسی، رفتار بیمار و گردش کار بالینی بهینه سازی شده است، اجباری است. برنامه های ارائه شده از طریق دستگاه های تلفن همراه در کنار تخت بیمار می تواند به بیماران تشخیص و پیشگیری از تشخیص آنها را قبل از تخلیه کمک کند. ابزارهایی که به مراقبان اختصاص داده می شود که از طریق تلفن های هوشمند بیشتر متصل می شوند باید یک بخش ضروری از استراتژی باشند.

با یک جمعیت به سرعت در حال رشد به طور فزاینده با بمب های کودک که به آستانه مدیکر ضربه می زنند، این مسئله کمتر می شود. در مورد خطوط فزاینده بین برنامه های مصرف کننده و پزشکی بسیار زیاد نوشته شده است. HealthKit اپل تلاش می کند که این دو را ادغام کند. Pharma به خوبی با شرکت هایی مثل این همکاری می کند تا برنامه های خود را در زمینه مدیریت بیمار، و نه مدیریت بیماری خاص، ارائه دهد. این امر برای پذیرش برنامه حیاتی است زیرا بیماران مبتلا به بیماری مزمن نیاز به سیستم عامل های دیجیتالی دارند که به تمامی کمبودهای خود، نه تنها یک جنبه از سلامت آنها اشاره دارد. خرید یک توقف برای برنامه بسیار جذاب تر از یک دستگاه پر از آیکون است. این یکی دیگر از (و احتمالا قویترین) استدلال برای همکاری تجاری است که در بالا ذکر شد.

3 پزشکان دیجیتال KOLs، برای توسعه برنامه ها با جوامع حرفه ای کار می کنند. تعریف مورد علاقه من از مشارکت بیمار این است که مرکز پیشرفت سلامت است که "اقداماتی است که افراد باید برای به دست آوردن بیشترین سود از خدمات بهداشتی در دسترس برای آنها به دست آورند." بزرگترین مزیت مراقبت های مشتق شده، در صورت امکان امکان اطلاع و مشارکت در تصمیم گیری مشترک با ارائه دهنده فراهم شود. یک بیمار نمی تواند با تعریف بدون شریک زندگی درگیر شود.

من اعتقاد دارم که رویکرد بازاریابی DTC به برنامه ها موفق نخواهد شد. علل ریشه ای بیماری های مزمن شناخته شده و ریشه در رفتار شیوه زندگی دارند. پزشکان واجد شرایط هستند و برای کمک به بیماران در تغییر رفتار رفتار می کنند. برای ترک آنها از حلقه، نقص اساسی در بازاریابی خواهد بود. پزشکان تقاطع دیجیتال برنامه های بیمار، برنامه های دارویی ارائه دهنده، EHR، پورتال بیمار، پرداخت کننده و داروخانه خواهند بود. محتوای دیجیتالی که توسط ارائه دهندگان ارائه می شود اهداف چندگانه را به انجام خواهد رس این اطمینان را به ارائه دهنده اطمینان میدهد که محتوا قابل اطمینان و (امیدوارانه) پیروی از استانداردهای حفظ حریم خصوصی و امنیت است. ارائه دهنده می داند که فقط داده های عملیاتی فیلتر شده (با داده های دیگر قابل دسترسی) منتقل می شود.

بنابراین، ایده همکاری با پزشکان از طریق رهبران عقايد کلیدی دیجیتال، توسعه و آزمایش بالینی اثربخشی برنامه ها در ارتباط با جوامع حرفه ای پزشکی، باید پایه های یک استراتژی دیجیتالی فارماکولوژیک باشد. کار در این مدل خط لوله سنتی، دیجیتال را می توان در اسرع وقت به تصویب رسید.

3 پزشکان دیجیتال KOLs، برای توسعه برنامه ها با جوامع حرفه ای کار می کنند. تعریف مورد علاقه من از مشارکت بیمار این است که مرکز پیشرفت سلامت است که "اقداماتی است که افراد باید برای به دست آوردن بیشترین سود از خدمات بهداشتی در دسترس برای آنها به دست آورند." بزرگترین مزیت مراقبت های مشتق شده، در صورت امکان امکان اطلاع و مشارکت در تصمیم گیری مشترک با ارائه دهنده فراهم شود. یک بیمار نمی تواند با تعریف بدون شریک زندگی درگیر شود.

من اعتقاد دارم که رویکرد بازاریابی DTC به برنامه ها موفق نخواهد شد. علل ریشه ای بیماری های مزمن شناخته شده و ریشه در رفتار شیوه زندگی دارند. پزشکان واجد شرایط هستند و برای کمک به بیماران در تغییر رفتار رفتار می کنند. برای ترک آنها از حلقه، نقص اساسی در بازاریابی خواهد بود. پزشکان تقاطع دیجیتال برنامه های بیمار، برنامه های دارویی ارائه دهنده، EHR، پورتال بیمار، پرداخت کننده و داروخانه خواهند بود. محتوای دیجیتالی که توسط ارائه دهندگان ارائه می شود اهداف چندگانه را به انجام خواهد رس این اطمینان را به ارائه دهنده اطمینان میدهد که محتوا قابل اطمینان و (امیدوارانه) پیروی از استانداردهای حفظ حریم خصوصی و امنیت است. ارائه دهنده می داند که فقط داده های عملیاتی فیلتر شده (با داده های دیگر قابل دسترسی) منتقل می شود.

بنابراین، ایده همکاری با پزشکان از طریق رهبران عقايد کلیدی دیجیتال، توسعه و آزمایش بالینی اثربخشی برنامه ها در ارتباط با جوامع حرفه ای پزشکی، باید پایه های یک استراتژی دیجیتالی فارماکولوژیک باشد. کار در این مدل خط لوله سنتی، دیجیتال را می توان در اسرع وقت به تصویب رسید.

4 رسانه های اجتماعی این جایی است که عمل در دیجیتال است. برنامه های موفقیت آمیز از همه دسته های اجتماعی به عنوان یک جزء اصلی برنامه هستند. موفق ترین برنامه ها دارای یک شبکه اجتماعی به عنوان یک جزء اصلی هستند. اجتماعی یک انگیزه اصلی برای بازگشت به برنامه است، علاوه بر ملاقات با همسالان برای به اشتراک گذاشتن سخت ترین جنبه بودن بیمار: مرور سیستم مراقبت بهداشتی. این نیاز برای اجتماعی پایه ای برای موفقیت گروه های پشتیبانی آنلاین بیمار است. این گروه ها منابع بالقوه ای از داده ها هستند که می توانند براساس وضعیت بیماری ها برطرف شوند و گروه بندی شوند.

5 به اشتراک گذاری اطلاعات برای مطالعات جمعیتی. داده های بزرگ بی فایده است مگر آنکه تجزیه و تحلیل خوبی با آن همراه باشد، آن را با ایجاد یک داستان و ایجاد داده ها اقدام به زندگی می کنند. ترکیبی از محتوا مراقبت، تلفن همراه و تجزیه و تحلیل خواهد شد که واقعا تغییر در مراقبت های بهداشتی در دیجیتال است.

مشكلات نظارتی مشكلات در همه ی موارد ذكر شده وجود دارد. با این حال، دستورالعمل ها برای همه آنها در نظر گرفته شده و من مانعی برای اجرای موفقیت آمیز آنها نیستم. این فهرست به معنای دقیق نیست، بلکه به عنوان نقاط بحث اولیه در گسترش دیدگاه آنچه امروزه به عنوان استراتژی دیجیتالی موجود در فارما درک شده است، نیست.

مقاله دیوید لی Scher یک الکتروفیزیولوژی قلب و یک مشاور، DLS بهداشت و درمان مشاوره، LLC است. او در سایت شخصی خود، دیوید لی اسر، MD، وبلاگ می نویسد.