NETCARE 911 - Le principal fournisseur de services d'urgence et de soins préhospitaliers en Afrique du Sud

Les efforts de NETCARE 911, un fournisseur de soins médicaux d'urgence d'Afrique du Sud qui apporte un soutien important au pays. Dans cet article, nous parlerons de ce prestataire de soins préhospitaliers et de ses performances dans tout le pays africain.

Le premier chapitre de notre «EMS en Afrique" section. Nous allons parler de NETCARE 911. Il s’agit d’un fournisseur de services préhospitaliers de gestion des risques Afrique du Sud. Nous avons parlé avec le Chef du développement des affaires et des services de soutien of Netcare Limited, Ruben Naidoo et il explique ce qu'ils font tous les jours pour sauver des vies.

Comment organisez-vous le support EMS dans tout le pays? Et comment fonctionne votre centre de répartition?

"Tout appels d'urgence vient par le 082 911 numéro national à Netcare 91124 heure centralisée urgence climatique. centre d'opérations (COE). Un preneur d’appel qualifié trie les appels et saisit les informations pertinentes, parmi lesquelles des détails de la urgence climatique., adresse de l'incident ou de l'accident, localisation GPS, etc. Ensuite, il est transféré au centre de gestion des ressources d'urgence pour localiser le véhicule le plus proche le plus approprié et personnel médical d'urgence via un système de suivi GPS et envoyé à l'urgence.

Si les équipes au sol ont besoin d'un soutien aéromédical ils sont confiés à une équipe de soins critiques afin qu'ils soient motivés (afin de garantir la conformité du cas avec les critères et directives de vol international) et leur activation. Nous utilisons un mélange de BLS, ILS / ECT et SLA/ CCA / N. Personnel des services médicaux d'urgence formé par Dip et ECP. Le COU est basé à Midrand, dans le Gauteng, et offre un point d’accès unique à l’ensemble des services d’assistance médicale préhospitaliers offerts par Netcare 911 ainsi qu’aux autres services de soins de santé offerts par le groupe Netcare, y compris son vaste réseau de Netcare hôpitaux dans Afrique du Sud. Le COU reçoit une moyenne d'appels 55 000 par mois. Ces appels ont plusieurs causes d’urgence, à savoir: évacuations médicales d'urgence soit par route ou par air, transferts entre hôpitaux, conseils médicaux».

Quel est le pourcentage de territoire couvert par l'assistance de Netcare 911?

"Netcare 911 couvre toutes les grandes provinces, y compris les zones rurales, et fait appel à des prestataires de services désignés dans les zones d’Afrique du Sud où l’entreprise n’a pas de ressources. Nous rapatrions également des patients de partout en Afrique et dans le monde. ”

Combien de véhicules d'intervention dont vous disposez et quels sont les meilleurs équipements que vous avez toujours à bord?

"Netcare 911 peut compter sur une flotte de plus de 200, composée de ambulances, Ambulances de soins intensifs, rapide véhicules d'intervention, véhicules de sauvetage, véhicules de pompiers, soutien en cas de traumatisme et véhicules de soutien.
De plus, nous disposons de quatre hélicoptères dont deux en permanence EMS configuré et prêt à être mobilisé dans les cinq minutes qui suivent l'activation, ainsi que l'accès à un hélicoptère prêt à dissimuler et à un hélicoptère de causalité de masse. Nous utilisons également cinq jets à voilure fixe qui peuvent être embarqués dans 90.
minutes d'activation. Netcare 911 est la société aéromédicale préférée du groupe d’assistance internationale (IAG). ”

«Pour ce qui concerne les équipements, toutes les ambulances et véhicules d’intervention Netcare 911 sont stockés au moins au équipement niveaux décrits par le Règlement national sud-africain sur les ambulances. L'équipement comprend des moniteurs multi-paramètres, des défibrillateurs, des sacs de saut stockés, une variété de immobilisation dispositifs et attelles, bouteilles d’oxygène et d’Entonox, équipement de sécurité et conteneurs de déchets dangereux. ”

Avez-vous un projet pour améliorer votre service EMS?

«Nous examinons régulièrement tous les aspects de nos opérations, par exemple pour nous assurer que nous utilisons les dernières technologies pour répondre aux appels à l'aide. Dans la recherche des meilleurs résultats pour les patients, Netcare 911 organise également des réunions mensuelles d’examen de la qualité clinique, qui sont diffusées aux Netcare 911 opérations dans tout le pays. Les cas de soins critiques sont discutés et examinés par des consultants médicaux externes lors de ces réunions. "

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