NETCARE 911 - O principal provedor de serviços de emergência e pré-hospitalar na África do Sul

Os esforços do NETCARE 911, um médico de emergência da África do Sul que dá um apoio importante ao país. Neste artigo, falaremos sobre esse prestador de cuidados pré-hospitalares e seu desempenho em todo o país africano.

O primeiro capítulo para o nosso "EMS na África" seção. Nós vamos falar sobre NETCARE 911. Este é um provedor líder de gerenciamento de risco pré-hospitalar e médico de emergência em África do Sul. Conversamos com o Chefe de Desenvolvimento de Negócios e Serviços de Suporte of Netcare Limited, Ruben Naidoo e ele explica o que eles fazem todos os dias para salvar vidas.

Como você organiza o suporte ao EMS em todo o país? E como funciona o seu centro de expedição?

"Todos ligações de emergência vem através do 082 911 número nacional para Netcare 911da 24-hora centralizada emergência centro de operações (EOC). Um atendente treinado triage as chamadas e captura as informações relevantes, entre as quais detalhes do emergência, endereço do incidente ou acidente, localização do GPS etc. Depois, é transferido para o centro de gerenciamento de recursos de emergência para localizar o veículo mais apropriado e mais próximo pessoal médico de emergência através de um sistema de rastreamento GPS e o enviou para a emergência.

Deveria equipes de terra requerem apoio aeromédico eles são conferidos a uma equipe de cuidados intensivos por motivação (para garantir que o caso esteja em conformidade com os critérios e diretrizes internacionais de voo) e ativação. Utilizamos uma mistura de BLS, ILS / ECT e ALS/ CCA / N. A Dip e a ECP treinaram o pessoal de serviços médicos de emergência. O EOC está sediado em Midrand, Gauteng e fornece um único ponto de acesso a toda a gama de serviços de assistência médica pré-hospitalar oferecidos pela Netcare 911 bem como a outros serviços de saúde oferecidos pelo Netcare Group, incluindo sua extensa rede de Netcare hospitais em Matola - Moçambique. O EOC recebe uma média de chamadas 55 000 por mês. Essas chamadas são por vários motivos de emergência, que podem ser: evacuações médicas de emergência rodoviário ou aéreo, transferências inter-hospitalares, conselhos médicos. "

Qual a porcentagem de território que a assistência do Netcare 911 cobre?

"Netcare 911 abrange todas as principais províncias, incluindo áreas rurais, e usa provedores de serviços designados em áreas da África do Sul onde a empresa não possui recursos. Também repatriamos pacientes em qualquer lugar da África e do resto do mundo. ”

Quantos veículos de resposta você descarta e quais são os melhores equipamentos que você sempre tem a bordo?

"Netcare 911 pode contar com uma frota de mais de veículos 200, composta por ambulânciasAmbulâncias na UTI, rápida veículos de resposta, veículos de resgate, veículos de combate a incêndios, veículos de apoio e apoio ao trauma.
Além disso, descartamos quatro helicópteros, dois dos quais permanentemente EMS configurado e pronto para mobilizar dentro de cinco minutos após a ativação, bem como o acesso a um helicóptero pronto para ocultar e um helicóptero de causalidade em massa. Também utilizamos cinco jatos de asa fixa que podem ser transportados pelo ar dentro do 90
minutos de ativação. Netcare 911 é a empresa aeromédica preferida para o International Assistance Group (IAG). ”

“No que diz respeito aos equipamentos, todas as ambulâncias e veículos de resposta Netcare 911 estão estocados para pelo menos os equipamento níveis descritos pelo Regulamento Nacional de Ambulâncias da África do Sul. O equipamento inclui monitores multiparâmetros, desfibriladores, bolsas de salto estocadas, uma variedade de imobilização dispositivos e talas, cilindros de oxigênio e Entonox, equipamentos de segurança e recipientes para resíduos perigosos. ”

Você tem algum projeto para melhorar seu serviço EMS?

“Analisamos todos os aspectos de nossas operações continuamente, por exemplo, para garantir o uso da mais recente tecnologia em resposta a pedidos de assistência. Na busca pelos melhores resultados para os pacientes, Netcare 911 também realiza reuniões mensais de revisão da qualidade clínica e são transmitidas para Netcare 911 operações em todo o país. Casos de cuidados críticos são discutidos e revisados ​​por consultores médicos externos nessas reuniões. ”

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