(Mashable) - Locotenentul Chris Bolton de la Departamentul de Politie din Oakland a fost sceptic cu privire la social media în 2011. În calitate de șef de stat pentru șeful poliției din Oakland și un veteran al anului 13, el nu vedea avantajele prezenței unui departament social monitorizat. "Fără să fi încercat [social media] și fără a cunoaște pe nimeni altcineva în domeniul aplicării legii care o folosea, l-am asociat cu mult mai multe riscuri și consecințe decât am făcut cu beneficii", spune el.

Asta a fost mentalitatea lui Bolton până în aprilie 2, 2012, când 43-un vechi One Goh a intrat în Oikos University, un colegiu creștin coreean din Oakland, California, Goh purtând împreună cu el un pistol de calibru 45. înainte de a se preda poliției la un Safeway din apropiere.

Departamentul de Poliție din Oakland avea la acea dată un ofițer de informații publice, pe lângă Bolton. Cei doi ofițeri au folosit Twitter și Nixle, un instrument public de notificare, pentru a împinge actualizări, zvonuri tacite și pentru a trimite alerte de urgență pe tot parcursul zilei. A fost o experiență care la convins pe Bolton de puterea tehnologiei social media.

"Această criză mi-a schimbat cu adevărat opinia cu privire la modul în care pot fi folosite mediile sociale ca parte a strategiei de informare publică", spune el.

Departamentul de Politie din Oakland utilizeaza acum Facebook si Nextdoor, in plus fata de Nixle si Twitter, si considera social media ca un instrument important in mentinerea publicului general in buzunar zi si zi, spune Bolton. Oakland nu este singur. Social media a devenit un instrument neprețuit pentru departamentele de poliție din întreaga țară, ajutându-i să disperseze informații de urgență, să adune detalii de la cetățeni și chiar să rezolve crimele.

READMORE