Gândurile lui Tim despre gestionarea situațiilor de urgență, securitatea internă și instruirea

Rapoartele de situație sau SitReps au o mare importanță în transmiterea informațiilor despre un incident sau eveniment către o varietate de părți interesate. A lucrat timp de mai mulți ani ca șef de secție de planificare într-un EOC de stat și în cadrul organizațiilor ecologice județene și locale și al posturilor de comandă pe o varietate de incidente și evenimente; bine structurate, bine scrise și relevante SitReps au devenit un bugbug al meu. SitReps intenționează să ofere un instantaneu al unei imagini comune a operatorilor implicați în incident sau eveniment. Crearea unui SitRep ar trebui privit ca un proces, similar cu planificarea acțiunilor incidentului.

Informațiile conținute într-un SitRep le furnizează informațiile pe care trebuie să le cunoască pentru a-și îndeplini îndatoririle în sprijinul incidentului. Rețineți că părțile interesate nu pot fi implicate în operațiunile sau susținerea unui incident, dar trebuie totuși să aibă cunoștință de cauză, deoarece acestea pot fi afectate. O serie de SitReps pot contribui, de asemenea, foarte mult la înregistrarea istorică a incidentului sau evenimentului.

Privind în Anul Nou și spre următorul incident și eveniment, am oferit câteva lucruri pe care le-am învățat de-a lungul drumului, care vă pot coace situația în care raportezi mai eficientă și mai semnificativă.

Definirea publicului

În primul pas pentru a construi un SitRep de referință, cititorii obișnuiți ai blogului meu vor recunoaște unul dintre temele mele comune - identificarea nevoilor. Așa cum facem în formare, trebuie să fim conștienți de cine sunt audiența este ceea ce au nevoie. Scopul principal al unui SitRep este de a satisface nevoile de informare ale publicului.

Cine sunt părțile interesate care văd SitRep-ul dvs.? Sunt operatori, factori de decizie sau directori? În general, pe baza acestor trei categorii, iată informațiile de care au nevoie:

Operatori. Aceștia sunt cei care sunt "cizme pe pământ", care își fac lucrarea. În timp ce ar putea să-i placă să vadă detalii despre ceea ce se întâmplă în timpul incidentului sau evenimentului, aceștia nu au nevoie de aceste informații, deoarece pot, de fapt, să le distragă pur și simplu. Foarte rar, SitReps este orientat spre această audiență, pe măsură ce doriți să se concentreze tactic asupra sarcinilor la care sunt alocate. De obicei, un scurt rezumat al incidentului satisface nevoia lor limitată de a avea o imagine mai mare a ceea ce se întâmplă. Cei care le administrează ar trebui să le furnizeze informațiile pe care trebuie să le cunoască.

Factorii de decizie. Factorii de decizie se găsesc la multe niveluri în cadrul unei structuri de incident. Acestea pot fi grupuri de lucru sau greve de conducere a echipelor, de supraveghetori ai diviziilor sau de grup, de manageri de instalații, de directori de filiale, de șefi de secție, de manageri funcționali ai agențiilor sau departamentelor sau de alții care funcționează în capacități similare. Factorii decizionali au cea mai mare nevoie de informații funcționale. Informațiile furnizate acestui grup sprijină ferm rolul acestora în incident, planificarea și gestionarea incidentului și siguranța personalului. Informațiile care le sunt furnizate ar trebui să aibă un anumit grad de detaliere operațională și ar trebui să includă informații privind pericolele și problemele de siguranță, precum și zonele potențiale cu probleme.

Directori. Această categorie include ofițeri aleși principali, funcționari desemnați la nivel înalt și organizații cu implicare auxiliară. Executivii sunt, desigur, factori de decizie în nume propriu, dar nu sunt deseori implicați la nivelul de detaliere al factorilor de decizie discutați mai sus. În general, directorii nu au nevoie de un grad mare de detaliere operațională, dar le plac numerele și statisticile. Ca și factorii de decizie, aceștia trebuie, de asemenea, să fie conștienți de potențialele capcane la orizont, deoarece au nevoie de informații pentru a lua decizii la nivel înalt pentru a rezolva problema sau a fi pregătiți să se ocupe de rezultate politic. Este posibil să fiți cei mai conștienți și să răspundeți nevoilor acestui public, deoarece acestea pot avea nevoie de informații diferite în timpul unui incident.

În cazul în care informațiile provin de la: CITESTE MAI MULT