Важность надзора за социальными и медицинскими работниками
Роль надзора: основной элемент, объединяющий так называемые профессии «помощника» (перечень профессий медицинского работника и помогающего человека, составленный Министерством здравоохранения), заключается в том, что лица, занимающиеся этими профессиями, используют своего человека в качестве просто рабочий инструмент, они привносят в игру свою субъективность
Чтобы быть точным, нужно было бы сказать, что субъективность практикующего «вводится в игру», а не ставится на карту, в том смысле, что она не только является причиной его присутствия в положении практикующего, но и также «причина» самой природы отношений, которые он время от времени разыгрывает с другим (пользователем или пациентом).
Что такое супервизия?
Супервизия — это инструмент для переработки и реструктуризации методов коммуникации и организации рабочего контекста посредством выслушивания и приветствия социального работника и работника здравоохранения для предотвращения эмоционального выгорания (Il rischio di burnout negli operatori socialsanitari, Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche). , Psicologia di comunità, 1999) и улучшить качество услуг и благосостояние работников.
В сфере персональных услуг растет спрос на вмешательство, способное позаботиться не о пользователях услуг или клиентах, а о работниках, выполняющих в них свои профессиональные обязанности.
Забота о персонале в психосоциальной, социально-педагогической, учебной, реабилитационной и социально-медицинской сферах все чаще становится потребностью, потребностью в вмешательстве.
От исторической фазы, когда надзор за оперативными группами в основном понимался как экстренное вмешательство, которое должно быть активировано, когда служба переживала критическую фазу, мы перешли к моменту, когда забота об операторах и рабочих группах посредством надзора, принимает характер нормального и физиологического инструмента сопровождения и роста службы (Джорджио Кавичкиоли, Нарраре и группы. Клинические и социальные перспективы. Год II, том I, март 2007 г., La супервизия nei servizi alla persona. Отношения, которые лечит).
НАДЗОР КАК ИНСТРУМЕНТ (С., Премоли, Il soggetto in divernire, Libreria Cortina, Милан, 1966)
Без присмотра практикующий подвергается риску психической перегрузки, которая может привести его к ситуации изнашивания, называемой «выгоранием», что отрицательно скажется на его способности адекватно реагировать на требования пользователя.
Непременным условием супервизии является открытость оператора к требованию о помощи, начиная с ситуации дискомфорта.
Будучи открытым для просьбы о помощи, практикующий врач имеет возможность вступить в отношения супервизии, занимая место, которое его пользователь/пациент занимает в отношениях с ним.
Надзор касается отношений между практикующим и пользователем, отношений, которые практикующий обязуется поставить под контроль, вместе с так называемыми обрывками отношений. Под «отбрасыванием» мы подразумеваем все, что в конце обмена ставит перед практикующим проблему «смысла» в сторону вины или, во всяком случае, недоумения.
Отбросы передаются на супервизию для «обработки» в направлении поиска смысла, который составляет не только психическую экономию практикующего, но и пользователя, вовлеченного в отношения с ним в данный момент. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile», в «Il piccolo Hans» № 53, 1984, Дедало, Бари).
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНТРАКТА И УСЛОВИЯ
Участников договора всегда должно быть не менее трех: Учреждение, операторы и руководитель;
Должно быть уточнение спроса и целей;
Супервизия должна иметь закрытое помещение, отдельное и защищенное от любого внешнего вмешательства с заранее установленным недельным или двухнедельным ритмом;
НАДЗОР КАК РАБОЧАЯ ПРАКТИКА
Супервизия сама по себе может быть признана «рабочей практикой», поскольку она включает в себя проработку чего-то в рамках профессиональных рабочих отношений. Вот почему считается, что супервизия должна быть запланирована в рабочее время и не должна стоить практикующему врачу денег или времени.
Групповая супервизия активирует на опыте и прагматике процессы сотрудничества, помощь оператору в эмоциональных, профессиональных, плановых, межличностных трудностях, взаимное признание и доверие, осознание и принятие различий и профессиональных компетенций, выявление потребностей в обучении, обмен опытом. стратегии групповой работы, стимулирование рабочего климата, основанного на: сотрудничестве, солидарности, участии, автономии, слушании и творчестве, понимаемом как поиск новых решений.
Автор статьи: Доктор Летиция Чиабаттони
ИСТОЧНИКИ:
Il rischio ди выгорания негли операторы социосанитары, ди Франко Де Феличе, Барбара Чокколанти, Edizioni Goliardiche, Psicologia ди comunità, 1999;
La супервизия приходит strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisore nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14 сентября 1993 г., ди Премоли Серхио;
Ди Маттеи В., Прунас А., Сарно Л. (2004). Il выгорание негли операторы делла ментальное приветствие: квали интервенты? Психология делла Салюте, II;
Джорджио Кавиккиоли, Narrare i gruppi. Перспективная клиническая и социальная. Анно II, Том. Я, март 2007 г., «Наблюдение за другими службами для всех лиц». Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi ди apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Рома, Армандо Эдидор; Брейди Г.,
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza ди надзор и intervento nei Servizi alla persona, Милан, Франко Анджели;
Лама, Антонелла, Prendersi cura dei curanti: i gruppi di psicodinamica per operatori sanitari, 2009, Франко Анджели;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
Читайте также:
Факторы стресса для бригады неотложной медицинской помощи и стратегии преодоления
Италия, Социально-культурное значение добровольной медицинской и социальной работы
Тревога, когда нормальная реакция на стресс становится патологической?
Разрядка среди сотрудников службы экстренного реагирования: как справиться с чувством вины?
Временная и пространственная дезориентация: что это значит и с какими патологиями связано
Паническая атака и ее характеристики
Патологическая тревога и панические атаки: распространенное расстройство
Пациент с паническими атаками: как справиться с паническими атаками?
Паническая атака: что это такое и каковы симптомы
Спасение пациента с проблемами психического здоровья: протокол ALGEE