Humanitárna misia ohrozená ozbrojenými skupinami. Nebezpečnými sa stávajú najmä pohotovostné lekárske operácie, ako napríklad evakuácia. # AMBULANCIA! komunita začala v roku 2016 analyzovať niektoré prípady. Toto je príbeh #Crimefriday, vďaka ktorému sa lepšie naučíte, ako zachrániť svoje telo, tím a sanitku pred „zlým dňom v kancelárii“!

Protagonistom tejto prípadovej štúdie je logista v oblasti reakcie na mimoriadne situácie a pracoval 10 rokov v konfliktných oblastiach. Špecializuje sa na prácu s vnútorne presídlenými osobami a utečeneckú pomoc z hľadiska logistického riadenia a koordinácie s ostatnými organizáciami a partnermi OSN s cieľom uľahčiť hladký prístup humanitárnych predmetov k príjemcom v táboroch.

Spravidla je zapojený do aktivít, ktoré si vyžadujú prieskumy a hodnotenia cieľových príjemcov v niektorých odľahlých oblastiach, v koordinácii s inými organizáciami na zabezpečenie dostupnosti humanitárnej pomoci pre cieľovú populáciu táborov.

V čase prípadovej štúdie pracuje v Darfúre (Sudán), kde ozbrojené skupiny urobili oblasť nebezpečnou a nepredvídateľnou. Bezpečnosť bola nestabilná a často sa hlásili prípady útoku ozbrojených jednotiek. Lekárska evakuácia v takom stave je ťažká.

PÚZDRO - Toto evakuácia mal extrémne nepriaznivé dôsledky na pracovný tím pre násilie a vedľajší účinok, ako je prerušenie vykonávanie humanitárnej práce v oblasti incidentov.

Fakty tejto prípadovej štúdie možno rozdeliť nasledovne na základe scenára incidentu. Incident sa uskutočnil v ubytovaní pre zamestnancov v jednom z malých miest v Piešťanoch Regiónu Dárfúr, kde sme boli na misie medzi agentúrami na vykonávanie prieskumov a hodnotení pre Utečenecké tábory a tábory IDP nachádza sa vo vnútri a na okraji tejto odľahlej oblasti.

Je to skoro ráno okolo 07: 00 O'clock na 17 Oct, 2008, keď ubytovanie personálu bolo napadnuté ozbrojenou skupinou. Pred touto udalosťou už po tak dlhú dobu neboli žiadne známky bezpečnostných reakcií ani hlásených incidentov, najmä vtedy, keď tím vysielal a pripravoval príjemcov a miestne výbory, aby boli pripravení na misiu prieskumov a hodnotení.

Ozbrojená skupina zastrelila jednu z bezpečnostných stráží a ponáhľali sa do ubytovacieho zariadenia. Taktiež zastrelili dvoch zamestnancov, jeden bol vážne zranený na chrbte a druhý dostal strelu do ruky. Vedeli iný personál pod hrozbou a odmietali prijať akékoľvek rokovania.

Navyše poškodili všetok bytový nábytok a spálili všetky dokumenty pre misiu prieskumov a hodnotení. Začnú potom hľadať peniaze z uľahčenia misií medzi agentúrami.

situácia zranených ľudí sa ešte zhoršila a vážne, Ostatní zamestnanci boli stále ohrozené a niektoré stratili vedomie. Obývané miesto bolo plné paniky a strachu. Neexistoval žiadny spôsob, ako urobiť nejaký boj alebo odmietnuť ozbrojené skupinové pokyny, pretože boli veľmi agresívne a zlá nálada spôsobom. Báli sme sa, že táto situácia môže spôsobiť viac obetí.

Táto situácia trvala asi hodinu, potom som úspešná bez toho, aby som pritiahla pozornosť ozbrojených skupín, posielala správu z môjho telefónu na základňu organizácie (tento telefón bol v mojom vnútornom oblečení, keď prvýkrát zaútočil na ubytovanie). Na druhej strane, v čase, keď ozbrojená skupina napadla ubytovanie, jedna z bezpečnostných stráží sa podarilo uniknúť a informoval miestne úrady o incidente.

Napriek tejto kritickej situácii, organizačná základňa a miestne orgány a komunita neodkladne reagovali na naše núdzové upozornenie.
Miestne úrady a komunitné snahy dokázali zrútiť okupáciu ozbrojenej skupiny. Nútili ich, aby sa stiahli z miesta ako policajná sila a komunita obkolesila miesto a znížila svoju šancu na ďalšie aktivity násilia.

Organizačná základňa okamžite reagovala a koordinovala s ostatnými partnermi a poslala lekársku evakuačnú skupinu v prijateľnom čase na evakuáciu vysokorizikového zraneného personálu a vykonanie potrebných lekárskych opatrení pre ostatných, ktorí postihli incident (psychologické trauma).

Situácia bola pod kontrolou; Môžem povedať, že s minimálnym rizikom pre jednotlivcov, pretože bezpečnosť zamestnancov je neskôr vyššia priorita ako peniaze alebo majetok. Boli sme nútení zrušiť misiu za zvýšenie bezpečnosti a zamestnancov hodnotenie bezpečnosti, aby sa ako takéto incidenty zvládli ďalšie opatrenia.

Celý tím misie bol dobre vyškolený na používanie prvá pomoc súpravy a postupy lekárskej evakuácie v núdzových a násilných situáciách.

ANALÝZA - Body analýzy pre incidentovú situáciu je možné ilustrovať takto:
K incidentu došlo, pretože ozbrojená skupina chce peniaze a spôsobiť zrútenie účelu misie. bezpečnostnej situácie v celom regióne bol predvídateľný, ale oblasť incidentu neoznačila ako taký incident predtým, takže to bol zjavný ukazovateľ toho, že hlavnou príčinou lúpeže a zastavil prácu misie medzi agentúrami.

Neskôr sme od miestnej komunity, ktorá s nami počas incidentu bola v úplnom súlade, zistili, že ozbrojená skupina nepatrila do okolia. Ubytovanie alebo cielené tábory na účely prieskumov a hodnotení, ale pravdepodobne môžu pochádzať z iných oblastí, kde ďalší príjemcovia, ktorí ešte čakajú na nadchádzajúcu rotačnú misiu, ktorá bude vykonávať takúto prácu, môže vychádzať z ich konceptov miestnej kultúry, išlo o odpoveď od nich alebo pre ne dochádzalo k nedbanlivosti organizácií, prečo tieto oblasti ešte nie sú pokryté účelom misie na poskytovanie zariadení, bez toho, aby vzali do úvahy pracovný plán misie v teréne, alebo sledy podobných incidentov násilia pre pracovníkov humanitárnej pomoci a podpora miestnej komunity.

skúsil som zmierniť riziko ozbrojenej skupiny na znížiť obete incidentov, tým, že nebudú agresívnejšie. Riadili sme sa ich pokynmi, pretože v tomto kritickom čase neboli k dispozícii žiadne ďalšie možnosti, ako zachrániť životy zamestnancov a poslať rýchlu odpoveď úzkosť zavolať.

Najťažšie dilemy, ktorým čelím, boli ako zachrániť zranených zamestnancov, udržiavajte ostatných zamestnancov v bezpečí pred očakávaným fotografovaním z ozbrojených skupín a ako posielať tiesňové volanie organizácii a miestnym orgánom.
Plán misie bol dobre pripravený na podobné prípady, dohodli sme sa s miestnou bezpečnosťou a komunitou, aj misia bola podporovaný zdravotníckym personálom pre neočakávané situácie a organizácia je pripravená núdzový evakuačný tím.

Záznam histórie bezpečnostnej situácie v minulosti nezaznamenal žiadne nedávne prípady násilných udalostí, ktoré predchádzali plánovaným základom misie pri vykonávaní bezpečnostných prieskumov. Pokúsili sme sa čo najlepšie sledovať prevádzkový postup a dodržiavať schválený plán, ako vykonať prácu v teréne a núdzový plán pre evakuácia. Ak by situácia nebola stabilná, väčšina zamestnancov misie je dobre vyškolená, aby čelila týmto incidentom.

Správanie personálu počas incidentu bolo mimoriadne obmedzené z dôvodu okolitých okolností a vysokej násilia incidentu. Ale snažili sme sa čo najlepšie zachovať pokoj a dodržiavať organizačný poriadok a vedenie správania a nedovoliť agresívnejšej ozbrojenej skupine.

odpovedajúceho alebo lekárskeho asistenta a evakuačného tímu účinne reagovali na incident, keďže uskutočňujú potrebné kroky, keď sa objaví hlavné riziko ozbrojenej skupiny a nebudú prekážky prerušujúce prístup zdravotnej pohotovostnej služby pre tých, ktorí postihli nehodu.

Organizácia a ďalšie zainteresované strany boli neustále aktualizované od prvých krokov útoku ozbrojených skupín na ubytovanie zamestnancov až po odstránenie rizika a záchrana obete incidentu, a zdieľaný kanál otvorený pre tento incident za účelom zabezpečenia aktualizácie a uľahčenia informácií zdravotná evakuácia.

Všetci zamestnanci postihnutí incidentom podliehali psychologická liečba traumy po incidentu sa väčšina zamestnancov misie zúčastnila školení alebo krátkych kurzov psychologická liečba traumy pred nasadením, aby sa im páčili také terénne misie a ako zvládnuť psychickú traumu počas incidentov.

Všetci zamestnanci, ktorí vykonávali úlohy v teréne a ambulancie personál bol dobre vyškolený a prešiel Základná bezpečnosť v teréne - Bezpečnosť personálu a bezpečný a bezpečný prístup v prostredí v teréne (SSAFE). V týchto školenia, the,en pracovníkov humanitárnej pomoci a posádky sanitných vozidiel sú vybavené technickými informáciami týkajúcimi sa ich práv a povinností, hodnotenia bezpečnosti, situačného povedomia, ako aj postupy týkajúce sa prechodu kontrolných bodov a zátarasov a spôsobu správnej komunikácie v ťažkých časoch.

Situácia okolitého incidentu spôsobuje určité oneskorenie pred-nemocničné služby prístup, pretože ozbrojená skupina odmietla nechať zdravotnícky personál urobiť prvú nevyhnutnú akciu pre tých, ktorí zranili, a to aj lekársky evakuačný tím museli počkať, kým príslušné úrady neuvoľnili riziko ozbrojenej skupiny, všetky tieto faktory vytvorili nahromadené negatívne viditeľné škody na postihnutom ľuďoch z dôvodu incidentu z dôvodu oneskorenie pred nemocnicou a jeho vedľajšie účinky pre nich neskôr.

incident vzniesol veľa otázok týkajúcich sa uľahčenia predškolskú službu pre odľahlé oblasti násilných situácií, s väčším zameraním na to, ako zabezpečiť adekvátny prístup k službám z najbližších miest a ako vybaviť miestne spoločenstvo dôležitými poznatkami a nástrojmi na posilnenie ich schopnosti správne riešiť tieto dilemy.

Tiež otázka koordinačného úsilia medzi organizáciami, ktoré majú zamestnancov pracujúcich v hlbokej bezpečnosti v teréne a očakávané sťažnosti od zabezpečenia a pred-nemocničný pracovný personál (kontaktné miesta), ktorí majú na starosti prvú horúcu linku pre násilné činy bezprostrednú reakciu.

Táto otázka sa v týchto kritických prípadoch rozširuje aj na úlohy miestnych spoločenstiev, najmä tie, ktoré sú v priamom kontakte s humanitárnou prácou (príjemcovia a ich zástupcovia). Môžeme povedať, že tento incident otvára nové oči pre obe organizácie a miestne komunity s cieľom vybudovať pružnejšie partnerstvo v koncepte riešenia a zvládnutia lepšieho vzťahu ochrany pracovníkov humanitárnej pomoci pred násilím a rýchlej reakcie na predhospitalizáciu a záchranné služby.

Skúsenosti získané z týchto incidentov možno zhrnúť do dôležitosti úplnej koordinácie medzi humanitárnymi organizáciami a miestnymi spoločenstvami na zmiernenie rizika takýchto incidentov, dôležitosti predhniskových a sanitných zariadení v odľahlých oblastiach. Význam hodnotenie bezpečnosti v hlbokých a analytických aspektoch, s vysokou ohľadom na povahu ozbrojenej skupiny a adaptáciu miestnej kultúry, dostupnosť komunikácie medzi pred-nemocničných tímov a ďalšími zainteresovanými stranami núdzových prípadoch.

Okamžitá reakcia a komunikácia počas incidentu boli vykonané dobre, aby sa zmiernilo riziko ozbrojených skupín a určila sa doba čakania pre jednotlivcov, ktorých sa incidenty stali. Na druhej strane odmietnutie ozbrojenej skupiny uľahčiť prvú lekársku starostlivosť pre tých, ktorí zranili na scéne incidentu, pridali viac stresu do okolitého prostredia.

Bolo to skvelé prekvapenie pre mňa, keď všetky miestne spoločenstvá reagovali na tento incident efektívnejším spôsobom ako to, čo som očakával, že zmierni riziko ozbrojenej skupiny a plne spolupracujem na pomoc zraneným ľuďom.
Incident určite viedol k novému nahliadnutiu a skoku v chápaní situácie, či už počas alebo po incidente, na základe kritickej situácie incidentu a jej sekvencií a toho, ako som si mohol spomenúť na svoje spätné spomienky, aby mi pomohli počas a po incidente .

Všetky motivácie a faktory veľa pomáhajú pri zmierňovaní rizika, akumulovaných skúsenostiach, koordinácii, správnej komunikácii, správnom využívaní zariadení ... atď. Ako som už spomínal, osobná psychologická trauma súvisiace s týmto udalosťou boli úspešne liečené u postihnutých jedincov s rozsiahlou starostlivosťou o vedľajší účinok a symptómy, ktoré sa s nimi vyskytli v dôsledku incidentu.
Organizácia používala sekvencie tohto incidentu zlepšiť merania bezpečnosti a rýchleho hodnotenia pre misie v teréne. Bola to jedna z najdôležitejších naučených lekcií.