Obete zločinu dostanú lepšiu a rýchlejšiu pomoc od polície po tom, ako spoločnosť Microsoft a jej partneri predstavili "kontrolnú miestnosť budúcnosti".

B-APCO Control Room Arena dáva dôstojníkom, ktorí prijímajú tiesňové volania, ďalšie informácie o tom, kto ich volá, ako aj kde sa nachádzajú najbližšie jednotky, ktoré majú reagovať.
Technológia, ktorú vyvinul Služby spoločnosti Microsoft, mapová služba Esri a komunikačná firma Frequentis, mohli by sa použiť na to, aby pomohli zamestnancom miestnosti rýchlo zistiť, či obete domáceho násilia potrebujú okamžitú pomoc alebo kde sú najbližšie policajné vozidlá v súvislosti so závažnou dopravnou nehodou.
Riadiaca miestnosť je efektívnejšia, skracuje čas odozvy a môže pri výskyte nehôd zaznamenať vzory.
Peter Prater, Key Account Manager spoločnosti Frequentis a člen výkonného výboru B-APCO povedal:

"Informácie dostupné tiesňovým službám na ovplyvnenie reakcie na incidenty budú rásť rýchlejšie v najbližších piatich rokoch až na roky 10, ako pravdepodobne v minulých rokoch 40 až 50. Je nevyhnutné, aby organizácie poskytujúce záchranné služby mohli neustále vyvíjať riešenia svojich riadiacich miestností a tok pracovných postupov, aby vyhovovali tejto skutočnosti.

"[Toto je] revolučná cesta do kontrolnej miestnosti, odrážajúca nové pokroky, ktoré umožnia prevádzkovú efektívnosť, znížiť čas odozvy a identifikovať vzory. K dnešnému dňu nie sú prítomné v žiadnej riadiacej miestnosti tiesňových služieb. "

S policajnými rozpočetami pod tlakom sa v novembri stretli šéfovia a komisári, aby zmapovali, ako môžu orgány presadzovania práva dať daňovému poplatníkovi lepšiu cenu za ďalšie roky 10. Súčasťou tohto plánu bolo "oveľa lepšie využívanie digitálnej technológie".
Keď člen verejnosti volá 999zamestnanci vedenia kontaktov môžu rýchlo zobraziť informácie, ktoré už o tejto osobe majú - napríklad, ak sú zraniteľní, boli obeťou obťažovania alebo mali predchádzajúci kontakt s úradníkmi pre iné otázky - a kde sú na mape. Obrazovka incidentov ukáže zamestnancov na mape, kde sú príslušníci vo vzťahu k volaniu, aby mohli rýchlo reagovať. Systém neposkytne zamestnancom prístup k externým zdrojom informácií o volajúcich.

Šimon Cottingham, šéf verejnej bezpečnosti spoločnosti Esri UK, povedal: "Technológia geografických informačných systémov spoločnosti Esri UK zabezpečuje, že stále častejšie zdroje sú nasmerované na najvhodnejší personál na najvhodnejších miestach a pomáhajú im prijímať správne rozhodnutia, možné služby pre komunity a občanov. "
Kombinácia Dynamics, Azure a Sharepoint tiež umožní väčšiu spoluprácu medzi personálom call centra a dôstojníkmi, zlepšenie poznatkov o incidente a ako najlepšie reagovať v každej situácii.
Matt Bishop, hlavný technický riaditeľ UK Policing v spoločnosti Microsoft Services, povedal: "Zosilňujeme policajné zložky, aby lepšie angažovali a slúžili občanom, čo je jadrom toho, o čo sa spoločnosť Microsoft zaoberá. Namiesto toho, aby sme premýšľali o prípadoch a incidentoch, je občan v centre každého kontaktu a môžeme vidieť svet, v ktorom to nie je len riešenie pre políciu, ale pre všetky agentúry, ktoré sa podieľajú na službe v spoločenstve. "

O nás Frequentis

Frequentis je medzinárodný dodávateľ komunikačných a informačných systémov pre riadiace centrá s úlohami dôležitými z hľadiska bezpečnosti. Tieto riešenia riadiacich centier vyvíja a distribuuje Frequentis v obchodných segmentoch manažment letovej prevádzky (civilné a vojenské riadenie letovej prevádzky a protivzdušná obrana) a verejná bezpečnosť a doprava (polícia, hasiči a záchranári, záchranná zdravotná služba, lodná doprava a železnice). ). Frequentis udržiava celosvetovú sieť dcérskych spoločností a miestnych zástupcov vo viac ako päťdesiatich krajinách. Produkty a riešenia spoločnosti zaostávajú za viac ako 25,000 130 pozíciami operátorov vo viac ako XNUMX krajinách. S týmto rozsiahlym portfóliom je Frequentis popredným poskytovateľom systémov hlasovej komunikácie - vďaka čomu je náš svet bezpečnejším miestom každý deň!

Viac informácií nájdete na stránke www.frequentis.com alebo navštívte Centrum správ spoločnosti Microsoft