4 riešenia pre komunikáciu v núdzových situáciách

 

Zdroj: Vysoký komisár OSN pre utečencov
Krajina: Haiti, Indonézia, Filipíny, Svet

 

Humanitárni pracovníci sa čoraz viac obracajú k „stredne nízkym“ alebo „low-tech“ riešeniam, keďže niektoré infraštruktúry, ktoré sú potrebné na implementáciu „high-tech“ riešení, neexistujú v prípade rýchlych alebo zložitých núdzových situácií.

REBECA MORENO JIMENEZ, LINK LAB MANAGER, JULY 15, 2015

Inovácia v humanitárnej oblasti spočíva v hľadaní trvalo udržateľných a dôstojných riešení najnaliehavejších otázok, ktoré ovplyvňujú blahobyt ľudí postihnutých konfliktmi, človekom spôsobenými alebo prírodnými katastrofami, chorobami a potravinovou neistotou. Niekedy sa v procese hľadania týchto riešení stretávame s nástrojmi, ktoré nám pomáhajú poskytovať ich lepšie, rýchlejšie a participatívnejšie. Niektoré z týchto nástrojov sú považované za 'high-tech', zatiaľ čo iné sú 'low-tech'. Týka sa to najmä komunikácie s komunitami (CwC) počas núdzových situácií.

Aký je teda rozdiel medzi „high-tech“ a low-tech 'riešeniami? OECD atribúty 'high-tech' priemyselným odvetviam, ktoré sa zaoberajú intenzívnym výskumom a vývojom (R&D), napríklad leteckému, počítačovému alebo farmaceutickému priemyslu. Každý deň sledujeme vývoj v oblasti „špičkových technológií“: drony vyrobené z ľahších materiálov, počítače, ktoré sa vám hodia na zápästie, a lieky, ktoré liečia nové choroby.

Keď uvažujeme o „technologickom riešení“ pre humanitárnu krízu, myslíme si, že sociálne siete vytvorené na hlásenie nezvestných ľudí; myslíme na to Tlačiarne 3-D, ktoré vytvárajú súpravy prvej pomoci a hygieny; alebo drony, ktoré zachytávajú teplotné fotografie katastrof, aby našli teplé telá v troskách.

V rýchlo sa rozvíjajúcich alebo zložitých núdzových situáciách však časť infraštruktúry, ktorá je potrebná na implementáciu „špičkových technológií“, neexistuje. To je dôvod, prečo sa humanitárni pracovníci obrátili na celé územie riešení, ktoré pochádzajú z priemeru „stredne nízkeho“ alebo „nízkej technológie“, ako je automobilový priemysel, strojárstvo, textilný priemysel a jednoduché elektrické zariadenia. Tieto technológie sa považujú za „low-tech“, pretože keďže existujú už mnoho rokov, sú zapojené do menšieho počtu výskumných a vývojových aktivít. Napriek tomu sú „starými rodičmi“ aktuálnejších technologických inovácií a ukázali sa ako celkom účinné pri reakcii na humanitárne krízy, najmä tam, kde zlyhávajú „high-tech“ riešenia.

Počas núdzových situácií môže byť efektívne komunikovanie s komunitami často život zachraňujúce. Ukázalo sa, že „low-tech“ riešenia sú účinné pri zlepšovaní kontaktov a dialógu s obyvateľstvom postihnutým krízou. Tu sú štyri prípady:

1. FM rádio

Kategória-5 tajfún, Haiyan (Bagyong Yolanda) dosiahol na brehu východného Samaru na Filipínach začiatkom novembra 2013, zabíjať 6,300 ľudí v jeho ceste. Haiyan je považovaný za najnebezpečnejší super-tajfún v histórii moderných Filipín, premiestnenie viac ako 1.9 miliónov ľudí, ktorí boli nútení opustiť svoje domovy.

Udržiavacia rýchlosť 10 minút 230 km / h (145 mph), typhoon prerušené hlavné satelitné telekomunikácieponechanie ľudí bez prístupu k masmédiám alebo mobilným telefónom bezprostredne po katastrofe. Výsledkom bolo, že ľudia sa obrátili na „low-tech“ riešenie, aby získali kritické informácie a podporu komunity: miestne komunitné rádio.

Rádio Abante („dopredu“, v miestnom nárečí) začal život v kufri 6 dní po tajfúne v Taclobane. S miestnymi novinármi vyškolenými v rozhlasovom vysielaní prvej reakcie Rádio Abante poskytlo informácie o poskytovaní humanitárnych služieb postihnutým okolitým komunitám.

Komunita používala rádio ako spôsob zdieľania správ o poskytovaní základných služieb. Získali tiež spätnú väzbu prostredníctvom služby krátkych správ (SMS) a telefonických hovorov z dotknutých skupín obyvateľstva. Okrem toho rozhlasové programy poskytovali psychosociálnu podporu poslucháčom. A v sobotu ráno vysielala stanica “Hodina zodpovednosti“, Kde poslucháči vyzvali, aby sa pýtali na otázky týkajúce sa poskytovania služieb v oblasti zdravia, hygieny a ochrany humanitárnych agentúr a zástupcov vlád.

2. SMS krátky kód

V januári 2010 magnitúda 7.0 zemetrasenie zasiahla Haiti s epicentrom približne 25 kilometrov (16 míľ) od hlavného mesta Port-au-Prince. Zemetrasenie zabilo 220,000 XNUMX a nútil 1.5 miliónov opustiť svoje domovy z dôvodu vážneho poškodenia infraštruktúry. Telekomunikácie boli tiež výrazne ovplyvnené, pretože ostrovný štát stratil väčšinu komunikačných veží.

Humanitárna organizácia InSTEDD spolupracovala s najväčším poskytovateľom mobilných telefónov DigiCel, aby vytvorila krátky SMS kód na hlásenie núdzových správ: 4636. Služba bola postihnutým obyvateľom ponúknutá voľne, aby mohli posielať núdzové správy. Tieto správy zahŕňali aktualizácie distribúcie potravín a správy o nezvestných osobách. Ushahidi túto myšlienku zmenšil a vložiť núdzové správy SMS do databázy, kde by sa mohli mapovať. Ale nebola to technológia, ktorá túto inováciu posunula na ďalšiu úroveň; bola to pracovná sila. Armáda dobrovoľníkov - podporovaná technológiou - pomáhala s prekladaním správ z kreolčiny do angličtiny / francúzštiny. Tieto informácie boli zaslané humanitárnym organizáciám na okamžitú reakciu.

3. Snímače úrovne

Indonézia je jednou z niekoľkých krajín, ktoré sú najviac zasiahnuté monzúnovými dažďami. V júni 2014 silné dažde spôsobili také obrovské záplavy v severnej časti krajiny, že 13 ľudia boli zabití a 40,000 boli vysídlení zo svojich domovov, Ľudia prišli o život a svoje vzácne veci, pretože neexistovali žiadne včasné varovné signály, že hladiny vody náhle stúpali na nebezpečné úrovne. Senzory môžu tento problém vyriešiť.

Senzory môžu byť 'high-tech' alebo 'low-tech' zariadenia. Jedným z príkladov „high-tech“ senzora je diaľkový senzor, ktorý získava snímky a dáta z diaľky, zvyčajne pomocou satelitov alebo lietadiel, ako sú drony. Snímač úrovne je jedným z príkladov „low-tech“ snímača. Tieto senzory priamo detegujú hladinu tekutiny vo vodnom útvare vždy, keď sa zvýši.

Táto technológia v kombinácii s SMS môže slúžiť ako systém včasného varovania pred povodňami. Keď sa hladina vody zvýši, senzor spustí výstrahu na GSM modem, aby poslal SMS telefónnym účastníkom. Toto video ukazuje, ako funguje vo veľkom meradle.

„Low-tech“ riešenia môžu byť sprevádzané „high-tech“ riešeniami na posilnenie ich efektívnosti. To je možné vidieť v prípade mesta Jakarta, kde a vládne iniciatívy na sociálnych médiách umožnili zdieľanie informácií o povodniach na Twitteri, zatiaľ čo údaje boli potom vizualizované na mape.

4. Krátkovlnné rádio

Telekomunikačná infraštruktúra nie je vždy spôsobená prírodnými katastrofami. V mnohých prípadoch môže byť takáto infraštruktúra vyčerpaná konfliktom. V iných prípadoch infraštruktúra nikdy neexistovala. Toto je prípad Somálska.

Frekvenčná modulácia (FM) je najbežnejšia rádiová vlna a používa sa najmä kvôli kvalite zvuku. Ak sa však vlny FM stretnú napríklad s horou, signál sa stratí. Z tohto dôvodu, krátkovlnné, čo je typ zosilnenej modulácie (AM), je najlepší spôsob, ako prenášať rádio na neprístupných miestach, pretože ich vlny cestujú ďalej kvôli svojej dĺžke.

Toto je prípad Rádio Ergo ktorý vytvoril program s názvom Sloboda Fone, ktorý umožňuje poslucháčom zo vzdialených oblastí volať stanicu a pýtať sa napríklad na otázky týkajúce sa zdravia. Staničné štúdio sa nachádza v Nairobi, ale prenáša do Somálska cez Spojené arabské emiráty. Toto nastavenie môže poskytnúť novinársku slobodu v prípade, keď môžu existovať vládne obmedzenia prístupu k rádiovému programovaniu. Humanitárne agentúry to využívajú a vyvíjajú nové programy s rádiom Ergo, ktoré sa zameriava na prevenciu katastrof, ochranu pred chorobami a ich živobytie.

„Low-tech“ riešenia, či už kombinované s „high-tech“ riešeniami alebo použité samostatne, môžu byť život zachraňujúce a inšpirovať nádej v situácii zúfalstva. V žiadnom prípade nie sú všeliekom na komunikáciu s komunitami postihnutými katastrofou pri nástupe alebo zložitých núdzových situáciách. Poskytujú však ďalší kanál na oslovenie tých, ktorí to najviac potrebujú. „Low-tech“ nikdy nemôže nahradiť ľudskú interakciu alebo osobný kontakt, ale môže byť účinný pri komunikácii životne dôležitých informácií na záchranu životov.

z ReliefWeb Headlines http://bit.ly/1I4oIbe
via IFTTT

Tiež sa vám môže páčiť