Každý deň, NHS zaobchádza s mnohými pacientmi a väčšina ľudí je spokojná Výkon chirurgického lekára. Viac ako 85% hodnotiť ich celkovú skúsenosť s praktickým lekárom ako dobrú.

Podľa prieskumu GP Patient Survey 2016 viac ako 800,000 XNUMX ľudí v celej krajine hodnotilo svoju skúsenosť so zdravotnými službami poskytovanými chirurgickým zákrokom praktického lekára, vrátane prístupu k ordináciám praktického lekára.

Vyjadrili spokojnosť aj s tým, čo sa týka menovania, kvality starostlivosti od praktických lekárov a praktických sestier, s otváracou dobou a službami NHS mimo úradných hodín.

Takmer štyria z piatich pacientov by odporučili svoju chirurgiu GP niekomu, kto sa práve presťahoval do miestnej oblasti a viac ako 73% pacientov hodnotili celkovú skúsenosť s tým, že sa schôdzka stala dobrou.

V každom prípade je v niektorých oblastiach menej pacientov, ktorí hlásia svoju spokojnosť s praktickým lekárom a inými pacientmi, ktorí tvrdia, že majú dostatočnú podporu miestnych zdravotníckych služieb.

Prieskum v tomto roku prešiel prestavbou. Boli pridané nové otázky s cieľom pochopiť skúsenosti pacientov.

Oblasti, v ktorých sa údajne zaznamenalo určité zlepšenie, sa cítili spokojní s tým, že je ich ordinácia praktického lekára otvorená, 75.9% a počet pacientov, ktorí považovali svoju operáciu za otvorenú v čase, ktorý je pre nich vhodný, stúpol o 74.6%.

Dr Arvind Madan, riaditeľ primárnej starostlivosti pre NHS England, povedal:

"Prieskum pacientov GP ukazuje, že pacienti ocenia fantastické pracovné praktiky a širšie pracovné sily v oblasti primárnej starostlivosti robia v náročných časoch. Zistenia tiež posilňujú prípad investovania a posilňovania primárnej starostlivosti, presne tak, ako to teraz robíme. Naša všeobecná prax vpred, ktorá sa zaviazala k zvýšeniu investícií do služieb, ktorá vyvrcholí ďalšími miliardami GBP 2.4 / 2020 na podporu primárnej starostlivosti, stabilizuje a transformuje všeobecnú prax, riadi dopyt po službách a rozširuje pracovnú silu.

Kľúčové zistenia

• 85.2% označilo celkovú skúsenosť s operáciou praktického lekára za dobrú. To je o 0.4 percentuálneho bodu viac ako v rokoch 2014-15.
• 73.4% pacientov hodnotilo svoju celkovú skúsenosť s objednaním ako dobrú. To je o 0.1 percentuálneho bodu viac ako v rokoch 2014-15.
• 78.0% by odporučilo zákrok praktického lekára niekomu, kto sa práve presťahoval do svojej miestnej oblasti. To je o 0.5 percentuálneho bodu viac ako v rokoch 2014-15.
• 49.2% pacientov uviedlo, že majú praktického lekára, ktorého radšej vidia alebo hovoria. To je o 2.6 percentuálneho bodu menej ako v zisteniach prieskumu z rokov 2014 - 15 a o 7.2 percentuálneho bodu menej v porovnaní s výsledkami prieskumu v rokoch 2011 - 12.
• Z tých, ktorí majú uprednostňovaného praktického lekára, 58.4% uviedlo, že s nimi vídajú alebo hovoria často, takmer vždy alebo vždy. To je o 1.2 percentuálneho bodu menej ako v rokoch 2014 - 15.
• 75.9% pacientov je spokojných s počtom hodín, počas ktorých je otvorený ich praktický lekár. To je o 1.0 percentuálny bod viac ako v rokoch 2014-15.
• 74.6% pacientov uviedlo, že ich ordinácia praktického lekára je otvorená v čase, ktorý je pre nich vhodný. Od výsledkov za roky 0.8 - 2014 ide o nárast o 15 percentuálneho bodu.
• Celkové povedomie o online službách sa za posledný rok zvýšilo. 31.3% respondentov si uvedomuje, že ich prax ponúka online rezervácie (o 4.3 percentuálneho bodu vyššie ako v rokoch 2014 - 15).