Je nevyhnutné, aby prvý respondent porozumel autizmu a bol pripravený účinne a bezpečne reagovať na situácie, ktoré vznikajú v súvislosti s jednotlivcami v tomto spektre. Na druhej strane, pre jednotlivca s autizmom je kritické učenie, ako interagovať s prvým respondentom. Ďalšie oddelenia v Spojených štátoch nariadia svojim prvým respondentom, aby sa zúčastnili školení, ktoré sa zameriavajú na to, ako efektívnejšie komunikovať s tými, ktorí majú poruchu autistického spektra.

Vo väčšine núdzových situácií je prvým krokom zúčastnených jednotlivcov volanie na číslo 911. Komunikátori 911 zohrávajú kľúčovú úlohu pri zisťovaní typu núdzovej situácie, ktorá sa vyskytuje, a pri určovaní vhodného personálu a zariadení potrebné v konkrétnej situácii. Je mimoriadne dôležité, aby títo odborníci pochopili autizmus a typy správania, ktoré sa môžu jednotlivci s autizmom v mimoriadnych situáciách prejaviť. Pri náležitom výcviku bude 911 príslušníkov schopných poskytnúť najlepšiu a najúčinnejšiu odpoveď na zaistenie bezpečnosti osôb s autizmom.

Rýchle fakty z Autism Speak asociácia 

1. Najprv je dôležité určiť, či osoba, s ktorou hovoríte v telefóne, má autizmus, alebo osoba, ktorá potrebuje núdzový personál, má autizmus.
2. Počúvajte veľmi pozorne, ako osoba hovorí. Počúvajte kľúčové slová a frázy.
3. Osoba s autizmom môže hovoriť inak. Môžu zopakovať rovnaké slová alebo len povedať jedno slovo alebo krátke frázy a hovor môže vyzerať veľmi odlišne od všetkých ostatných hovorov, ktoré operátor dostane.
4. Aj keď by ste sa na prvý pohľad mohli domnievať, že jednotlivec v telefóne je nejakým spôsobom nekoherentný alebo narušený, uistite sa, že každý hovor beriete vážne a počúvajte čo najostrejšie.
5. Podľa bežného postupu nezabudnite zistiť čo najviac - kto, čo, kde, kedy a ako.
6. Pokúste sa získať od volajúceho informácie o osobe - čo sa bojí alebo čo robiť a čo sa má vyhnúť.
7. Pamätajte, že vysoké percento ľudí na autistickom spektre nie je neverbálne, preto sa uistite, že to objasňujete a opýtajte sa, či daný jednotlivec odpovie na svoje meno.
8. Informujte školiteľa a riadny personál o tom, že osoba, ktorej sa zúčastňuje, má autizmus a pripomína im, že zodpovedajúcim spôsobom odpovedajú.