У оквиру ЛинкедИн дискусионе теме једног од мојих недавних постова о применама ИЦС-а, понукало ме је да размислим да још један незгодан елемент за ЕОЦ операцију може бити прелазак или интеграција отпреме са ЕОЦ-ом. Узмите у обзир да је током 'рутинских' операција диспечер тај који подржава теренске операције и прати критичне акције. Многе јурисдикције наилазе на потешкоће када локално активирају ЕОЦ како би подржале све већи одговор - шта урадити са отпремањем?

Традиционална улога ЕОЦ-а као „проширене депеше“ помаже одговор на терену пружајући већи ниво координације далеко изнад алата који су обично доступни већини диспечера, олакшавајући директан приступ представницима агенција који су посвећени пружању подршке потребама инцидента. У оквиру рутинских операција, Цомманд (или Логистицс) контактира диспечер директно (обично путем радија) како би затражио ресурсе. По активирању ЕОЦ-а, ови захтеви морају бити усмерени на ЕОЦ. У неким јурисдикцијама, ЕОЦ се налазе заједно са отпремањем (барем у истој згради), што чини овај прелазак мало лакшим у погледу технологије и људи, али неке јурисдикције раздвајају ове зграде.

Како се решава ова непријатна дилема ИЦС / ЕОЦ интерфејса? Пре свега, потребно је добро размислити и испланирати ПРИ инциденту! Тада можемо радити најбоље што можемо, идеално привукавши све релевантне заинтересоване стране за столом, мапирањем процеса и процедура и идентификовањем опрема и технолошка питања потребна за његово подржавање. Са свима заједно разговарајте о томе шта желите да урадите с обзиром на околности које имате. Свака идеја вероватно има предности и недостатке које треба извагати.

ПРОЧИТАЈ ВИШЕ ТИМ РИЕЦКЕР ВОРДПРЕСС БЛОГ