Тимове мисли о управљању ванредним ситуацијама, домовинској сигурности и обуци

Извештаји о ситуацији или СитРепови имају велику важност у преношењу информација о инциденту или догађају различитим заинтересованим странама. Након дугогодишњег рада као шефа одјељења за планирање у држави ЕОЦ и жупаније и локалних ЕОЦ-а и командних мјеста на разним инцидентима и догађајима; добро структурирани, добро написани и релевантни СитРепс постали су мој бубабоо. СитРепс има за циљ да обезбеди снимак заједничке оперативне слике за заинтересоване стране укључене у инцидент или догађај. Стварање СитРеп-а треба посматрати као процес, сличан акционом планирању.

Информације садржане у СитРеп-у пружају им информације које треба знати да би извршиле своје дужности као подршку инциденту. Имајте на уму да заинтересоване стране не могу бити укључене у операције или подршку инцидента, али ипак морају имати свјесност, јер могу утицати на њих. Серија СитРепса такође може значајно допринијети историјском запису догађаја или догађаја.

Гледајући у Нову годину и према вашем следећем инциденту и догађају, обезбедио сам неке ствари које сам научио на путу који може да пеки своје стање извештавања ефикасније и значајније.

Дефинисање публике

У првом кораку ка изградњи бенРмарк СитРеп-а, редовни читаоци мог блога препознају једну од мојих заједничких тема - идентификујући потребе. Као што радимо и на обуци, морамо бити свјесни ко су публика у питању њихове потребе. Примарна сврха СитРеп-а је да задовољи информативне потребе ваше публике.

Ко су актери који виде Ваше СитРепс? Да ли су они оператери, доносиоци одлука или руководиоци? Генерално, на основу ове три категорије, овдје су информације које им треба:

Оператори. Ово су људи који су "чизме на земљи" за обављање посла. Иако би можда волели да виде детаље о томе шта се дешава у току догађаја или догађаја, они НЕ требају ове информације, јер их у ствари могу једноставно ометати. Веома ретко су СитРепс усмерени према овој публици, јер желите да их тактички фокусирају на задатке којима су додељени. Обично кратак састанак са инцидентима задовољава њихову ограничену потребу да добије већу слику о томе шта се дешава. Они који њима управљају требају им пружити информације које им требају знати.

Доносиоци одлука. Одлуке доносе одлуке на многим нивоима током структуре инцидента. Они могу бити радна група или руководиоци руководећег тима, супервизори одељења или група, менаџери објекта, директори филијала, шефови одељења, функционални менаџери агенција или одјељења, или други који функционишу у сличним капацитетима. Одлучитељи имају највећу потребу за функционалним информацијама. Информације које се пружају овој групи снажно подржавају своју улогу у инциденту, планирању и управљању инцидентом и безбедности особља. Информације које им се пружају треба да имају одређени степен оперативних детаља и требају укључивати информације о опасностима и питањима сигурности, као и потенцијалним проблемским областима.

Руководиоци. Ова категорија укључује главне изабране званичнике, званичнике на високом нивоу и организације са помоћним ангажманом. Руководиоци су, наравно, доносиоци одлука сами по себи, али нису често укључени на нивоу детаља доносилаца одлука о којима се говори горе. Уопштено, руководиоци не захтевају велики степен оперативних детаља, али оне воле бројеве и статистике. Као и доносиоци одлука, они такође требају бити свјесни потенцијалних замора на хоризонту, јер им је потребна информација за доношење одлука на високом нивоу ради рјешавања проблема или бити спремни за политички рјешавање резултата. Можда ћете морати бити најсвеставнији и одговорити потребама ове публике јер могу имати различите информације у току инцидента.

Где информација долази од: ОПШИРНИЈЕ