Шта је још важније - ствари на спољној страни униформе, или ствари изнутра? ЗНАЛА ВИШЕ О ЕМС СТРОНГ

Следећи пут када сте обучени за посао, узмите додатни тренутак за добар изглед у огледалу. Шта - и кога - да ли видите поглед на вас? Гледајте ту особу у очи, дубоко удахните и поставите неколико тешких питања:

Шта ако данашња смена доведе ме лицем у лице с мајком чији се тинејџер објесио у подруму? Ово је тренутак који ће се сећати заувек. Начин на који прекидам вести, поглед на моје лице, језик мога тела - сви су ствар исто колико и моје речи. Да ли сам спреман за то?

Шта ако се данас нађем са партнером који сече углове, који неодговорно вози, чији лични триаге систем подразумева другачији третман људи на основу боје њихове коже, нијансе њихове религије, нијансе њихове сексуалне оријентације? Да ли сам спреман да урадим оно што знам да је исправно?

Шта ако данашња промена доноси само свеобухватне, рутинске позиве који не користе моје вештине или ме изазивају? Да ли ћу бити професионалан и љубазан, али ништа више? Или ћу пронаћи или направити прилике да будем најбољи део нечијег дана?

Шта ако је данас најгори смене моје каријере? Шта ако се изједнаћим, изнервиран, болан, несигуран, обесхрабрен или страх? Где ћу тражити снагу када се искористи мине?

Да ли сте спремни за шок? Одговори на ова питања нису битни. Важно је то што сте спремни да их искрено питате и размислите о томе шта они значе. Оно што је важно јесте признање да ћете понекад бити кратки, понекад ћете бити сигурни у себе, а понекад чак ни ваш најбољи нећете бити довољни, па ћете пропасти. Заправо, ако сте одговорили на та питања лако и са поверењем, вероватно се заваравате.
ЕМС СТРОНГ