Một ứng dụng mới có tên AddressIQ hy vọng sẽ giảm các cuộc gọi khẩn cấp y tế không cần thiết bằng cách liên kết các địa chỉ với các công văn 911.

Ở thành phố Long Beach, có một số ít người thực hiện quá nhiều cuộc gọi 911 để được hỗ trợ y tế. Đây không chỉ là vấn đề ở Long Beach, bạn có thể tìm thấy những người dùng siêu cấp đó trong các thành phố trên toàn quốc. Đường dây điện thoại bị tắc nghẽn và tài nguyên khẩn cấp kéo dài chỉ là một số vấn đề liên quan đến siêu người dùng 911, điều quan trọng nhất là tác động đến những người phản hồi đầu tiên, trong đó sự chậm trễ một phút có thể quyết định sự sống hay cái chết.

Để giải quyết vấn đề này, thành phố Long Beach, hợp tác với nhóm công nghệ dân sự Code for America, đã tạo ra AddressIQ một ứng dụng web kết hợp dữ liệu về hỏa hoạn, cảnh sát và cấp phép kinh doanh để giảm các cuộc gọi từ người dùng siêu 911.

Công cụ này kết nối các địa chỉ với cả số và loại công văn khẩn cấp. Thông tin cho phép nhân viên khẩn cấp hợp tác trên các địa điểm sử dụng cao và hỗ trợ người gọi thông qua giáo dục, tiếp cận xã hội hoặc trong trường hợp xấu nhất, các biện pháp thực thi.

“AddressIQ là một trong nhiều cách mà thành phố đang sử dụng công nghệ để cải thiện hiệu quả và truyền thông”, Thị trưởng Long Garcia, ông Robert Beach, nói. emergencymgmt. "Và những gì đặc biệt thú vị về ứng dụng này là nó thực sự có tiềm năng để cải thiện kết quả sức khỏe và thực sự nhận được nhiều nhất của mỗi đô la của ngân sách an toàn công cộng của chúng tôi."

Trợ lý quản lý thành phố Tom Modica nói: “Một phần của những gì mà AddressIQ làm, cho chúng ta một cách dễ dàng để biên dịch thông tin từ một số hệ thống kế thừa khác nhau và cho chúng ta một công cụ dễ dàng hơn nhiều để truy vấn tài nguyên an toàn công cộng của chúng ta đang được sử dụng để chúng tôi có thể lập kế hoạch và tạo chiến lược tốt hơn, ”

Tác động và chi phí của những người siêu sử dụng 911 có thể đáng kinh ngạc. Một phụ nữ cư trú tại Washington, DC, nhận trung bình từ 13 đến 30 cuộc gọi cho nhân viên điều phối mỗi tháng trong khoảng thời gian 61,300 năm và mặc dù có bảo hiểm y tế nhưng vẫn nợ Dịch vụ Y tế Cứu hỏa và Khẩn cấp hơn XNUMX USD xe cứu thương trạm giao thông vận tải.

Nieditch nói rằng có một vài thành phố quan tâm đến những gì một thí điểm AddressIQ sẽ trông giống như trong thành phố của họ. Thật không may phải mất một chút để tìm ra cách để khởi chạy ứng dụng này cho một thành phố cụ thể và suy nghĩ về cách nó sẽ mở rộng cho những người khác.