Một hệ thống mới để xử lý 999 cuộc gọi cho dịch vụ xe cứu thương ở Wales đã có hiệu lực.

Các mục tiêu về thời gian phản ứng khẩn cấp sẽ bị loại bỏ cho tất cả trừ các trường hợp đe dọa tính mạng trong thời gian thử nghiệm kéo dài một năm.

Các cuộc gọi hiện sẽ được phân loại và ước tính nó chiếm 10% trong tổng số 420,000 xe cứu thương các trường hợp khẩn cấp một năm sẽ được đánh mã "đỏ" cho những trường hợp nguy cấp nhất.

Giám đốc điều hành Tracy Myhill của Welsh Ambulance Service cho biết hệ thống mới này dựa trên bằng chứng lâm sàng. “Những thay đổi này nhằm đặt những bệnh nhân ốm yếu nhất của chúng tôi lên hàng đầu,” cô nói thêm. Việc đáp ứng các chỉ tiêu đã là một vấn đề dài hạn đối với Dịch vụ cứu thương của xứ Wales.

Các số liệu năm 2015 cho thấy sự sụt giảm hiệu suất sau bảy tháng liên tiếp được cải thiện. Vào tháng 58.8, 65% số phản hồi khẩn cấp đối với các cuộc gọi đe dọa tính mạng loại A đến trong vòng 61.7 phút - thấp hơn mục tiêu XNUMX% và giảm từ XNUMX% trong tháng XNUMX.

Các nhà quản lý cho rằng hệ thống chống đồng hồ hiện tại có thể dẫn đến việc hai phương tiện - một đội phản ứng nhanh, theo sau là xe cứu thương - đi đến nơi thường trở thành một trường hợp ít nghiêm trọng hơn. Nhưng ngay khi nó rõ ràng là một trường hợp nguy hiểm đến tính mạng, một chiếc xe cấp cứu sẽ được gửi đến.

Phần mềm nhận dạng giọng nói xác định từ khóa sẽ được sử dụng để giúp sàng lọc các cuộc gọi và xác định các trường hợp quan trọng.

Nhưng khi không rõ cuộc gọi nghiêm trọng đến mức nào, nhân viên trung tâm kiểm soát sẽ có thêm thời gian - tối đa hai phút - để đánh giá cách trả lời.

Paramedic và chuyên môn điều dưỡng cũng sẽ có sẵn qua điện thoại.

Cho đến thời điểm hiện tại, khoảng 40% các cuộc gọi 999 đã được phân loại là đe dọa đến tính mạng và được phân loại Red 1 và Red 2 - trước đây là nguy hiểm nhất, như đau tim và bệnh nhân đã ngừng thở.

Trong tương lai, dưới hệ thống đèn giao thông, sự tin tưởng ước tính 65% các cuộc gọi 999 sẽ thuộc về amber amber mà vẫn có thể thấy xe cứu thương được gửi đi, nhưng không chống lại đồng hồ.

Tuy nhiên, các nhà quản lý nói rằng chất lượng chăm sóc bệnh nhân, bao gồm cả kết quả, vẫn sẽ được đo bằng số liệu hàng quý.

Một% 25 khác dự kiến ​​sẽ được xếp loại màu xanh lá cây và có thể sẽ bị xử lý bởi các GP hoặc NHS Direct.

Các đảng đối lập đã cáo buộc chính phủ xứ Wales vô hiệu hóa chính trị bằng cách thay đổi mục tiêu, sau khi một nhà kinh tế y tế đánh giá về dịch vụ kém hiệu quả cách đây hai năm.

Kẻ sọc Cymru đã gọi thử nghiệm này là một thử nghiệm nguy hiểm.

Nhưng NHS Trust của Dịch vụ xe cứu thương xứ Wales cho biết cách làm việc mới sẽ khiến nó trở thành một trong những tiến bộ nhất trên thế giới.