یکی از اصول کلیدی استاندارد توصیه شده این است که ارائه دهندگان خدمات اورژانس (EMS) باید به طور مداوم کیفیت و ایمنی خدمات خود را نظارت کنند. این نیاز به ارائه دهندگان خدمات برای پیاده سازی نظارت عملکرد با استفاده از اقدامات مناسب و مربوطه از جمله شاخص های عملکرد کلیدی. در آسیا، سیستم های EMS در مراحل مختلف توسعه و بلوغ هستند. این امر در سنجش یا ارزیابی کیفیت عملکرد EMS در سراسر منطقه دشوار خواهد بود. تلاش برای انجام این کار انجام شد مقیاس عملکرد EMS را بر اساس تجزیه و تحلیل ساختار، فرآیند و نتیجه مقایسه کنید.

داده ها در میان چندین شهر آسیایی یعنی توکیو، اوزاکا، سنگاپور، بانکوک، کوالالامپور، تایپه و سئول جمع آوری شده است. پارامترهای ورودی به طور گسترده ای به ساختار، فرآیند و اندازه گیری نتایج تقسیم می شوند. داده ها توسط محققان سایت از هر شهر جمع آوری شده و به شکل الکترونیکی داده های وب مبتنی بر وب است که به شدت توسط نام کاربری و کلمه عبور امن شده است. به طور کلی، به نظر می رسد یکنواختی برای پارامترهای عملکرد EMS در میان سیستم های پیشرفته تر EMS وجود دارد. مشکل اصلی با سازمان های EMS در شهرهای کشورهای در حال توسعه مانند بانکوک و کوالالامپور، داده های نامناسب یا غیر قابل دسترس مربوط به عملکرد EMS است.

در اندازه گیری عملکرد EMS در سراسر شهرهای آسیایی، یکنواختی وجود دارد. این امر برای مقایسه و مقایسه شاخص عملکرد EMS دشوار است. امیدوارم، در آینده، تلاش های مشترک مانند گروه شبکه های PAROS استاندارد استاندارد را در گزارش عملکرد EMS در سراسر منطقه افزایش دهد.

نویسندگان: Nik Hisamuddin Rahman، Hideharu Tanaka، Sang Do Shin، Yih Yng Ng، Thammapad Piyasuwankul، Chih-Hao Lin و Marcus Eng Hock Ong

[سند url = "http://www.intjem.com/content/pdf/s12245-015-0062-7.pdf" width = "600" height = "720"]