Il 112 numero unico per le emergenze è in molte Regioni il primo filtro alla request di aiuto del cittadino: 113, 115 e 118 di Polizia, Vigili del Fuoco e ambulanze sono supportati cu geolocalizzazione și servicii tehnologic avansate.

Questo numero di telefono unico per le emergences è attivo today in TUTTI i paesi Europei, dall'Austria all'Ungheria. Solo in Austria è un număr care re-indirizza cererea de sprijin la centrale della Polizia. E, solo in Italia, il numero è attivo a macchia di leopardo, cu toate le Regiuni del Nord Italia care au serviciul funcțional, și gran parte din sud care în schimb față încă referință ai numeri singoli. A volte il 112 è încă în colegiu cu centralul dei Carabinieri.

La decizia di istituire il numero unico 112 è nata ormai quasi 30 anni fa.

Era il luglio del 1991 quando il Consiglio Europeo vară il decret în interiorul cui era la propunerea unui numero unico per l'emergenza. La riforma ovviamente ci ha messo un po 'di tempo ad essere digerita e assorbita dalle varie realtà europee. E la pubblica amministrazione italiana, regionalizată, ci ha messo del suo. Il numero unico quindi è intrat în vigore solo in unele Regiuni: Lombardia, Friuli-Venezia Giulia, Trentino-Alto Adige, Liguria, Piemonte, Lazio (nella sola zona cu prefix 06), Sardinia, Umbria, Marche, Parte della Puglia, dell'Emilia-Romagna e in gran parte della Sicilia. Il disegno di legge che ha velocizzato l'instaurazione del nuovo modello di risposta all 'caz de urgență è stata la „legge Madia” pe reforma administratiei publice. L'istituzione del numero unico european 112 su tutto il territorio nazionale con centrali operative da realizzare in ambito regionale trebuie să încheiem până în 2020.

Addio ai vecchi numeri? Non dappertutto

Scompariranno gli attuali 113, 115 e 118? Nu, non è dovunque così. In caso di emergenza - a seconda del modello di development intrapreso da ogni Regione - i cittadini potranno chiamare unically il 112 oppure find the central operative singolarmente raggiungibili. Per esempio, in Emilia-Romagna oggi il 112 è attivo ma il 115, il 118 e il 113 rispondono încă alle chiamate dirette. La geolocalizzazione del chiamante viene comunque effectuate prin intermediul pasajului telefonic di primul nivel, care va fi prerogativa a numărului unic centralizat. Con il 112, su totul il territorio nazionale, sarà posibil localize con precisione millimetrica il chiamante, affinché le stime di arrivo sul paziente siano precise e non ci si debba mai multe in situazioni di ricerca e soccorso complesse e potenzialmente dannose per la sopravvivenza del paziente. I vantaggi della centrale informatizată și tehnologic avansată, dar nu sunt singuri legați la „localizare”. Per esempio, la centrale unice delle emergențe dell'Emilia prezentă un buon benchmark di confronto per capire quanto vantaggiosa sia l'installarea unui serviciu avansat. 

Quindi, a cosa serve il 112?

La divizia delle centrali di răspuns all'emergenza in due livelli, come spiegato bene dai nostri servizi dopo i malfunzionamenti del 112 în Lazio, permite di dare una risposta più rapida alla chiamata del cittadino, e adresare better the richieste. Il primo livello (PSAP1) è infatti deputato solo alla funcție di filtro e alla geolocalizzazione. In pochi secondi la chiamata viene dirottata to rispective service (PSAP2) che ha l'obbligo di rispondere with the corretta function. Il cittadino chiamante dovrà furnire qui il maggior number of information possibili sull'episodio accaduto, sulle needità di emergenza, respondendo alle domande dell'operatore che gli potrà chiar dare preziosi consigli per mettersi in sicurezza, per operare un primissimo soccorso sul paziente (special utile) in caso di arresto cardiaco), e potrà chiedere informații specifice pentru evaluare la chemare și il numero di informații sanitarie / emergențiale necesare pentru a rezolva il caz. L'operatore di centrale operativa sanitaria, de exemplu, poate răspunde cu:

• simpli consigli de adresă;
• l'invio di una ambulanță di soccorso base o ordinario;
• l'invio di una ambulanza di soccorso avansat, cu echipament infermieristic;
• l'invio di una ambulanță o di una automată, cu echipament pentru rianimarea și il soccorso critic;
• l'invio dell'elicottero sanitar del “Elisoccorso Regionale“;
• l'attivazione del protocollo maxi-emergenza;

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