KHẨN CẤP SỨC KHỎE HẤP DẪN

Điều bởi Gianpaolo Fusari 

Trong suốt 30 năm qua, xe cứu thương và dịch vụ mà họ cung cấp đã tập trung vào việc vận chuyển bệnh nhân đến bệnh viện mà ít phải điều trị giữa chừng. Nhưng khoa học và tư duy đằng sau y học cấp cứu đã phát triển đáng kể. Những thay đổi trong nhân viên y tế thực tế và sự gia tăng mạnh mẽ của nhu cầu dịch vụ đã không được phản ánh hoàn toàn trên dịch vụ, chứ chưa nói đến các phương tiện.

Nghĩ đến vấn đề đặc biệt với xe cứu thương, cách bố trí và cất giữ chúng khiến chúng khó khăn trong việc dọn dẹp và cất giữ. Hơn nữa, không có thiết kế xe cứu thương tiêu chuẩn nên các nhân viên y tế phải làm việc trong các nội thất khác nhau hàng ngày. Trong cách bố trí hiện nay, cáng được bố trí về một phía của xe, gây khó khăn cho việc tiếp cận bệnh nhân ở mọi phía. Lưu trữ Trang thiết bị và vật tư tiêu hao gây khó khăn cho việc tiếp cận chúng một cách nhanh chóng và có thể gây rủi ro về an toàn cho bệnh nhân. Từ quan điểm của bệnh nhân, đi xe cấp cứu có thể là một trải nghiệm đáng sợ vì họ thiếu ánh sáng, lộn xộn và lạnh.

Điểm khởi đầu của chúng tôi cho sự hiểu biết làm thế nào để tiếp cận hệ thống phức tạp này là dành thời gian với các bác sĩ lâm sàng trên xe cứu thương trong thời gian chuyển đổi 12-giờ, quan sát họ trong hành động, đặt câu hỏi và học hỏi từ họ. Làm việc với các thành phần phi hành đoàn khác nhau tại các thời điểm khác nhau trong ngày cho phép chúng tôi có được một loạt các quan điểm.

Cách tiếp cận nhập vai này là đặc điểm của công việc chúng tôi làm tại HHCD, nơi phần lớn người của chúng tôi được đào tạo làm nhà thiết kế. Chúng tôi dựa vào sự cộng tác chặt chẽ giữa chính mình và các bên liên quan của hệ thống mà chúng tôi đang thiết kế để trải qua một quá trình thiết kế cuối cùng dẫn đến các giải pháp thiết kế đồng thực sự.

Sản phẩm -quá trình đồng thiết kế chúng tôi đã trải qua có thể được sắp xếp sơ đồ trong các giai đoạn sau và hoạt động:

Khám phá:

1. Quan sát thực tế về ca làm xe cứu thương
2. Phỏng vấn các bên liên quan
3. Vai trò kịch bản phát tại không gian phòng thí nghiệm của dự án

Định nghĩa

1. Lập bản đồ các chế độ sử dụng khác nhau
2. Động não các phương thức thay thế tiềm năng
3. Kiểm tra thiết bị và hàng tiêu dùng
4. Thiết kế định nghĩa ngắn gọn

Phát triển

1. Khám phá bố cục ergonomic thay thế
2. Mô hình CAD
3. Phát triển thử nghiệm giàn khoan và mô hình vật lý
4. Định nghĩa thử nghiệm kịch bản lâm sàng
5. Thử nghiệm thiết kế với các đội cứu thương

Cung cấp

1. Đánh giá thiết kế và lặp lại
2. Prototype sàng lọc và phát triển
3. Kiểm tra

 

Giữa giai đoạn Phát triển và Phân phối, có một quá trình lặp lại của 'đánh giá-thiết kế lại-xây dựng'nhằm cải thiện thiết kế thông qua những gì chúng ta học được từ việc kiểm tra nó. Quá trình của chúng tôi đã đưa chúng tôi qua chu trình này ba lần trước khi phát triển một Đơn vị trình diễn cuối cùng có không gian điều trị được thiết kế lại hoàn toàn với những cải tiến sau:

- Một cáng trung tâm cho phép các bác sĩ lâm sàng tiếp cận bệnh nhân 360 ° để điều trị an toàn hơn, hiệu quả hơn.

- Một “bức tường làm việc”, đặt tất cả các thiết bị và vật tư về một phía của xe một cách thuận tiện.

- Các gói điều trị theo mô-đun dành riêng cho hoạt động, ví dụ như băng gạc, ống thông hơi, đường thở và bộ oxy, gói bỏng và sản phụ, được nạp trước mỗi ca làm việc.

- Hệ thống Truyền thông và Chẩn đoán Kỹ thuật số để theo dõi và ghi lại các dấu hiệu sinh tồn của bệnh nhân trong thời gian thực, cung cấp quyền truy cập từ xa vào hồ sơ bệnh nhân, liên kết video với các chuyên gia của bệnh viện, truyền các dấu hiệu quan trọng và chuyển giao thông tin trực tiếp đến bệnh viện khi đang trên đường và tăng cường điều hướng. Nó cung cấp ba màn hình: một màn hình trong cabin của người lái xe, một màn hình di động để định vị thuận tiện nơi nhân viên y tế đang làm việc với bệnh nhân và một màn hình có thể tháo rời cho công việc hành chính trên và ngoài xe cứu thương.

- Nội thất dễ lau chùi, tránh các góc, kẽ hở thu hút bụi bẩn, có ánh sáng và không gian xung quanh tốt hơn, ít gây sợ hãi cho bệnh nhân và thân nhân.

- Tiện nghi vệ sinh tay, cất giữ đồ dùng cá nhân và tủ mát để giữ cho bữa trưa của nhân viên luôn tươi ngon.

Phản hồi từ ngành công nghiệp rất tích cực sau khi thử nghiệm và so sánh thiết kế mới với xe cứu thương London hiện có. Không gian điều trị mới của chúng tôi cho phép các bác sĩ lâm sàng đạt được những cải thiện đáng kể về hiệu quả điều trị và kiểm soát nhiễm trùng. Mô hình tài chính trên thiết kế mới cho thấy rằng khoảng £ 40 triệu có thể được lưu trên khắp nước Anh nếu các cuộc gọi khẩn cấp mà không cần phải đi đến bệnh viện đã giảm có thể 2%.

Cho đến nay Đơn vị Trình diễn đã được các dịch vụ xe cứu thương của Anh đánh giá nhưng công việc hiện tại của chúng tôi đang mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ và nhà sản xuất xe cứu thương xuyên châu Âu của chúng tôi. Nỗ lực của chúng tôi tập trung vào việc thiết lập một quy trình phát triển của EU sẽ cho phép chúng tôi cùng thiết kế và đánh giá một đội xe nhỏ phù hợp để thực hành trong 21^st thế kỷ. Đội xe cứu thương và bệnh nhân trên khắp châu Âu hy vọng sẽ được hưởng lợi từ thiết kế mới do quá trình hợp tác này trong tương lai gần.

 

-

Gianpaolo Fusari có bằng Thạc sĩ / Thạc sĩ chung về Kỹ thuật Thiết kế Đổi mới của Đại học Nghệ thuật Hoàng gia và Đại học Hoàng gia London. Công việc của ông tại Trung tâm Thiết kế Helen Hamlyn và Trung tâm HELIX mới được thành lập gần đây tập trung vào thiết kế lấy con người làm trung tâm trong chăm sóc sức khỏe. Gianpaolo sử dụng các công cụ nghiên cứu người dùng tiên tiến để thu thập các bản tóm tắt thiết kế dựa trên bằng chứng nhằm làm việc với người dùng và các bên liên quan để thiết kế, đánh giá, phát triển và thương mại hóa các giải pháp hiệu quả về chi phí. Fusari đã làm việc trong các dự án từng đoạt giải thưởng như: thiết kế lại Xe cứu thương khẩn cấp của Vương quốc Anh, thiết kế các sáng kiến ​​nhằm giảm bạo lực và gây hấn trong các Khoa Cấp cứu và đã làm việc cùng với các nhà lãnh đạo ngành chăm sóc sức khỏe toàn cầu như ArjoHuntleigh và DePuy Orthopedics.