Các cuộc gọi đe dọa đến tính mạng sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức, dù sao, và cảnh thường có thể đạt được trong vòng vài phút 8. Mặt khác, các loại cuộc gọi khác, được phân loại qua điện thoại với các câu hỏi y tế để phân loại bản chất của vấn đề. Tình huống ít nghiêm trọng hơn là theo dõi qua điện thoại với những lời khuyên lâm sàng với mục đích duy trì sự bình tĩnh của bệnh nhân, sau đó gửi xe cứu thương với ưu tiên thấp hơn.

Tuy nhiên, có thể người xử lý cuộc gọi mất hơn 2 phút để hiểu những gì thực sự đang diễn ra ở phía bên kia, vì vậy, như ông Le Chevalier cho biết, họ có thêm thời gian để đảm bảo tình trạng bệnh nhân trong trường hợp Không chắc chắn – tưc ngực, ví dụ, có thể là một cơn đau tim, nhưng cũng là một chứng khó tiêu. Đó là lý do tại sao người điều phối phải chắc chắn về tình trạng bệnh nhân để can thiệp.

Một lần nữa ông Le Chevalier khẳng định:

Những gì thử nghiệm này cho phép chúng tôi làm là (đảm bảo) các tài nguyên phù hợp được gửi, vì vậy chúng tôi có xe cứu thương có sẵn để gửi cho những người cần thiết nhất.

1. Trong tạp chí 23 tuần kể từ khi bắt đầu phi công, SWAS nhận được Cuộc gọi khẩn cấp 398,423.
2. Những, 56,049 - 24,323 nhiều hơn so với cùng kỳ năm ngoái - đã được xử lý chỉ qua điện thoại.
3. và 74,310 đã được gửi một xe cứu thương với ưu tiên giảm.
4. Trong tất cả, dịch vụ đã thực hiện 98,633 ít hành trình ánh sáng xanh hơn kể từ khi bắt đầu thử nghiệm.

Ông Le Chevalier tiếp tục:

“Trong quá trình thử nghiệm này, chúng tôi không có sự cố bất lợi nào, không có vấn đề gì về an toàn. Khi bạn sắp xếp một cuộc gọi, luôn có mối quan tâm đó, nhưng hệ thống của chúng tôi nguy cơ ngược".