Đánh giá Hiệu suất Thời gian tại Trung tâm Ứng phó Khẩn cấp để Cung cấp Dịch vụ Cấp cứu Trước Bệnh viện ở Kermanshah
Đọc nghiên cứu ban đầu về Tạp chí khoa học sức khỏe toàn cầu

Nghiên cứu này đánh giá hiệu suất thời gian trong trung tâm ứng phó khẩn cấp để cung cấp dịch vụ cấp cứu trước khi nhập viện ở Kermanshah. Nghiên cứu này là một nghiên cứu cắt ngang hồi cứu mô tả. Trong nghiên cứu này, 500 trường hợp bệnh nhân từ Shahrivar (tháng 2012) 2013 đến cuối Shahrivar (tháng 18) 7.28 đã được lựa chọn và nghiên cứu bằng phương pháp hạn ngạch phi xác suất. Công cụ đo lường bao gồm một tờ hồ sơ ca bệnh được thiết lập sẵn và phương pháp lấy mẫu đang hoàn thành tờ hồ sơ ca bệnh bằng cách tham khảo các ca bệnh của bệnh nhân. Dữ liệu được phân tích bằng SPSS phiên bản 16.73 và các khái niệm thống kê mô tả và suy diễn (kiểm tra Kruskal-Wallis, kiểm tra điểm chuẩn Eta (Eta), kiểm tra sau hoc Games-Howell). Kết quả cho thấy khoảng thời gian trung bình từ khi nhận nhiệm vụ đến hiện trường, từ khi đến hiện trường đến khi di chuyển từ hiện trường và từ khi chuyển từ hiện trường đến trung tâm y tế là 7.28, 11.34 và XNUMX phút. Tổng thời gian thực hiện từ hiện trường đến trung tâm y tế là XNUMX phút. Bất kỳ sự can thiệp nào để tăng tốc độ cung cấp dịch vụ, giảm thời gian phản hồi, xe cứu thương Trang thiết bị và các phương tiện cần thiết để đảm bảo tính chính xác, hợp lệ và độ tin cậy của dữ liệu được ghi lại trong bộ phận điều động khẩn cấp, Giáo dục thường xuyên cho nhân viên xe cứu thương, sử dụng nhân lực có trình độ chuyên môn cao hơn như y tá, cung cấp sự hài lòng cho công việc và tăng cường phối hợp với các bộ phận khác. bằng cách nào đó tham gia vào quá trình này có thể tạo cơ sở để giảm thiểu tổn thất và tàn tật do tai nạn giao thông.
Từ khóa: hiệu suất, trường hợp khẩn cấp prehospital, dịch vụ y tế khẩn cấp, thời gian đáp ứng

1. Giới thiệu
Mỗi năm có hơn 5 triệu người chết và hơn 100 triệu người khuyết tật xảy ra do chấn thương xảy ra do bạo lực, tai nạn giao thông đường bộ, ngã, bỏng và chết đuối (Báo cáo, 2003). Mục tiêu của trung tâm ứng phó khẩn cấp là cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế cho những người có nhu cầu (Arreola và cộng sự, 2000). Nói cách khác, các dịch vụ y tế khẩn cấp đáp ứng các nhu cầu sức khỏe cụ thể của những người bên ngoài bệnh viện. Những nhu cầu này bao gồm chú ý đến thương tích đe dọa tính mạng, chuyển bệnh nhân và thương tích cho các trung tâm chăm sóc và di chuyển chúng giữa các trung tâm và sự sẵn sàng của nhiệm vụ trong trường hợp rủi ro về sức khỏe nhưng không giới hạn (Barnett et al., 2006). Hầu hết mọi người trên thế giới đều không được tiếp cận với dịch vụ chăm sóc cấp cứu trước khi nhập viện (Brice và cộng sự, 2000). Trung tâm ứng phó khẩn cấp phải đơn giản, nhất quán và hiệu quả (Charles, 2003). Có hai loại phản ứng từ các hệ thống cấp cứu trước bệnh viện ở các quốc gia khác nhau; gửi xe cứu thương với thiết bị tiên tiến bất kể loại sự kiện ngay sau khi nhận được cuộc gọi đầu tiên; và nhận thông tin từ người gọi, thu thập và phân loại chúng và chọn loại và mức độ dịch vụ được gửi đến hiện trường (Charles, 2003, Patrick và cộng sự, 2005, Charles, 2004). Tại Iran, 115 khẩn cấp cung cấp các dịch vụ trước bệnh viện đã được đưa ra trong 1976, sau sự sụp đổ của mái nhà ga sân bay Mehr Abad (Bidari và cộng sự, 1386). Ngoài ra, theo Tổ chức Y tế Thế giới ở đất nước này vào mỗi 24 giờ 102 người và mỗi năm về t 37 nghìn người bị mất mạng trong tai nạn (Gasb, 2008). Tốc độ tăng trưởng trung bình của các nhiệm vụ cấp cứu trước bệnh viện là hơn 16% và do đó khoảng sáu năm một lần, số lượng các nhiệm vụ cấp cứu trước bệnh viện sẽ tăng gấp đôi (Ebarhimian et al., 1391). Mặt khác, 50 phần trăm tử vong xảy ra trong tai nạn giao thông trong giờ đầu tiên và 25 phần trăm số người chết xảy ra trong quá trình chuyển đến bệnh viện (Jalali, 1380). Kết quả của một nghiên cứu trường hợp về bệnh nhân cấp cứu cho thấy rằng hầu hết các lỗi trong các trường hợp có thể phòng ngừa bao gồm trì hoãn trong chăm sóc ban đầu, thiếu sự chăm sóc thích hợp trong vận chuyển bệnh nhân và giao tiếp không đúng cách (Siddiqui et al., 2004). Nghiên cứu của Nasiri pour et al. (2009) đánh giá hiệu quả của tình trạng khẩn cấp ở Iran là tương đối tốt (Nasiripur et al., 2010), và Theo Quy chế Kế toán toàn diện về các dịch vụ cấp cứu trước bệnh viện tại 2007 bởi Hội đồng Bộ trưởng để tăng cường các chỉ số hoạt động để được chăm sóc cấp cứu trước bệnh viện, Các nhà nghiên cứu đã điều tra thời gian thực hiện của Trung tâm ứng phó khẩn cấp trong việc cung cấp các dịch vụ cấp cứu trước bệnh viện tại thành phố Kermanshah trong 2013.