An toàn tham số là bắt buộc. Nhưng có nhiều tình huống mà nhân viên y tế bị tấn công bởi người ngoài cuộc hoặc người thân của nạn nhân. Đây là một báo cáo trường hợp về một cuộc tấn công

Chắc chắn một số nhân viên y tế có kinh nghiệm bị hành hung khi can thiệp trước khi nhập viện với xe cứu thương, như khi một số nữ bị đe dọa bởi nam, ví dụ. Hoặc có thể, có thể xảy ra việc bạn được gọi ở một số vùng ngoại ô trung tâm thành phố và bạn thấy có một người đàn ông và một người phụ nữ rõ ràng có mối quan hệ, nhưng bạn không thể hiểu mối quan hệ đó là gì. Điều này có thể trở thành một vấn đề khi người gọi nam cũng có một tích cực hành vi và bắt đầu nói một cách khó hiểu.

Vấn đề không phải là các học viên, mà còn cho bệnh nhân. Như bạn chắc chắn biết, nếu ai đó bị đe dọa, anh ấy / cô ấy không thể làm tốt công việc, và đặc biệt, một học viên không thể điều trị đúng cách cho bệnh nhân nếu bị đe dọa. Hậu quả là bệnh nhân có thể mạo hiểm cuộc sống.

Chúng tôi đã thu thập các lời chứng sau đây của một Chăm sóc nâng cao Canada người đã được gọi để điều động với một đồng nghiệp (ACP khác) vì một người phụ nữ dường như đang thở đau khổ.

 

Nhân viên y tế bị tấn công: đội cứu thương an toàn ở Canada

Nói chung, các thành phố của Canada cực kỳ an toàn để sống và làm việc. Khu vực trung tâm của một số người là nhà của phần lớn dân số vô gia cư. Khu vực này cũng tự hào có nhiều cơ quan xã hội hỗ trợ chăm sóc người dân vô gia cư.

Sản phẩm các mối đe dọa of bạo lực chúng tôi phải đối mặt cụ thể hơn với chính bệnh nhân, gia đình và / hoặc bạn bè hoặc người ngoài cuộc của họ. Mặc dù các mối đe dọa của bạo lực cực đoan Thấp, chúng tôi phát triển kế hoạch dự phòng cho các sự kiện như vậy. EMS đã dành một lượng nỗ lực đáng kể trong việc phát triển các chính sách và thủ tục nhấn mạnh đến sự an toàn of học viên tiền tuyến. Chúng tôi có mối quan hệ làm việc mạnh mẽ với địa phương, tỉnh và liên bang công an các cơ quan.

Là một tổ chức, học viên tiền tuyến được trao thẩm quyền cuối cùng về việc họ có tham gia vào cảnh đó hay không đánh giá rủi ro. Khi phi hành đoàn phải đối mặt với tình huống bạo lực, radio của họ có nút khẩn cấp và họ có các mã vô tuyến cụ thể mà họ có thể giao tiếp sẽ cử cảnh sát giao cho sự kiện ngay lập tức.

Phần lớn bạo lực đã trải qua là từ các bệnh nhân và / hoặc gia đình và bạn bè của họ. Bạo lực ngẫu nhiên và nhắm mục tiêu đối với EMS là rất hiếm.

 

Nhân viên hành hung: vụ án

Vào năm 2009, công văn nhận được một cuộc gọi từ một người đàn ông, nói rằng bạn gái của anh ấy đã gặp khó thở. Chúng tôi tìm thấy bệnh nhân và người gọi nam bên ngoài một trong những nhà tạm trú vô gia cư địa phương của chúng tôi.
Khi chúng tôi đến, người đàn ông hung hăng tiếp cận chúng tôi và yêu cầu chúng tôi đưa vợ của anh ấy đến bệnh viện ngay lập tức. Tôi nói rằng chúng tôi rất hạnh phúc khi đưa vợ đến bệnh viện, nhưng, trước tiên chúng ta hãy đưa cô ấy ra sau lưng xe cứu thương vì vậy chúng tôi có thể đánh giá đúng và có khả năng điều trị cho cô ấy trên đường đến bệnh viện.

Trong khi chúng tôi đang đưa bệnh nhân ra phía sau xe cứu thương, tôi hướng người đàn ông đến ghế hành khách phía trước như là chính sách của chúng tôi để vận chuyển gia đình và bạn bè của bệnh nhân của chúng tôi. Điều này không phù hợp với người đàn ông đã trở thành cực kỳ đối đầu và tuyên bố rằng anh ta sẽ không để em gái của mình ra khỏi tầm nhìn của anh ta và chúng tôi sẽ không làm gì nếu không có sự cho phép của anh ta.

Tại thời điểm này, tôi trở nên quan tâm về mối quan hệ của nam giới cho bệnh nhân của chúng tôi; Ban đầu anh gọi cô là bạn gái của anh để phái đi, sau đó là vợ khi chúng tôi đến, và gần đây nhất là chị gái. Tôi bắt đầu tự hỏi nếu người đàn ông này là một động vật ăn thịt. Ưu tiên của tôi đã quyết định liệu mối đe dọa lớn hơn đối với sự an toàn và sức khỏe của bệnh nhân có phải là Điêu kiện y tê họ đã gọi 911 Cho hoặc tách cô ra khỏi nhân vật nam này.

Quyết định này đã được thực hiện dễ dàng hơn khi nam giới cảm nhận được sự quan tâm của tôi khi tôi yêu cầu anh ta làm rõ mối quan hệ của mình với bệnh nhân. Để anh trả lời, vợ, bạn gái, em gái; anh tuyên bố rằng cô phải là bất cứ điều gì anh muốn cô trở thành. Sau đó anh ta bắt đầu đe dọa tôi, có một tư thế nổi bật và nắm chặt tay.
Tại thời điểm này, tôi đã phát đi thông báo rằng chúng tôi đang gặp rủi ro và cần thiết hỗ trợ cảnh sát ngay lập tức. Tôi định vị bản thân giữa nam và lối vào xe cứu thương. Tôi đóng cửa vì vậy anh ta không thể truy cập vào bệnh nhân hoặc đối tác của tôi. May mắn thay, tôi đã có thể giữ cho tình hình không leo thang cho đến khi cảnh sát đến và đưa người đàn ông ra khỏi tình huống.

Nhân viên hành hung: phân tích

Nơi trú ẩn vô gia cư trong nghiên cứu trường hợp là một vị trí phản hồi thường xuyên cho EMS. Vị trí tương đối an toàn; do các chính sách điều hành và các biện pháp an ninh, họ đã có. Tuy nhiên, khu vực xung quanh được biết đến với một lạm dụng ma túy và rượu cao, ngoài sự kiện bạo lực thường xuyên. Làm quen với địa điểm này, cả đối tác của tôi và tôi đều cảm thấy thoải mái khi phản hồi sự kiện này. Chúng tôi biết là rất nhận thức về môi trường của chúng tôi.

Mối quan tâm bảo mật đầu tiên chúng tôi phải đối mặt là bản tính hung hăng của người gọi nam khi chúng tôi đến Có phải đây chỉ là một người cực kỳ quan tâm đến người mà họ yêu? Có phải họ cảm thấy bất lực và cần chúng tôi thiết lập quyền kiểm soát để họ có thể thư giãn và biết người thân của họ đang ở trong tay tốt? Hay chúng là một mối đe dọa nghiêm trọng và có ý định gây hại cho chúng ta nếu chúng ta không làm như họ muốn?

Bệnh nhân nhìn nhẹ phiền muộn, vì vậy đối tác của tôi tập trung vào họ. Tôi tiến hành thu hút nhân vật nam và theo dõi sự an toàn của hiện trường. Người đàn ông có vẻ bình tĩnh khi chúng tôi đi đến xe cứu thương và nói chuyện. Tuy nhiên, khi anh ta được thông báo rằng anh ta không thể vào được phía sau và sẽ được vận chuyển ở phía trước, một lần nữa anh ta trở nên hung dữ. Tại thời điểm này, tôi đã cân nhắc việc không cho phép nhân vật nam được vận chuyển cùng bệnh nhân.

Mối quan tâm thứ hai nảy sinh tình trạng nam giới coi bệnh nhân là bạn gái, sau đó là vợ và sau đó là chị gái. Thông thường, phụ nữ vô gia cư trở thành con mồi của những người đàn ông sử dụng chúng để kiếm tiền, ma túy, tình dục, v.v. Chúng ta đã đối phó với một kẻ săn mồi? Tình trạng của bệnh nhân có đủ nghiêm trọng đến mức tốt nhất là bỏ qua tình huống nếu anh ta là một kẻ săn mồi? Sự an toàn của chúng ta sẽ có nguy cơ nếu chúng ta theo đuổi mối quan hệ giữa nam và bệnh nhân?

Câu trả lời trở nên rõ ràng khi tôi hỏi người đàn ông về mối quan hệ của anh ta với bệnh nhân. Anh ta trở nên hung hăng và có một tư thế nổi bật. Lúc này, tôi đã đưa ra quyết định bảo vệ bạn tình và bệnh nhân của mình bằng cách bước giữa người đàn ông và xe cứu thương sau đó đóng cửa lại. Sau đó tôi kích hoạt nút khẩn cấp trên đài phát thanh của chúng tôi và thông báo nhu cầu của chúng tôi cho cảnh sát. Công văn xác nhận yêu cầu. Trong khi chờ cảnh sát, tôi giữ khoảng cách giữa tôi và nam. Tôi tiếp tục nói chuyện với anh ta để cố gắng trấn tĩnh anh ta.

Chỉ trong vài phút, cảnh sát đã đến và bảo vệ hiện trường. Tôi giải thích mối quan tâm của tôi và họ đã loại bỏ người đàn ông khỏi hiện trường. Sau khi chuyển bệnh nhân đến bệnh viện, tôi và bạn tôi đã dành thời gian để giải thích về sự kiện này. Chúng tôi đã thảo luận về việc liệu chúng tôi sẽ thay đổi điều gì nếu gặp phải tình huống này một lần nữa và cả hai chúng tôi đều cảm thấy mình đã phản ứng tốt. Chúng tôi đã xem xét những gì chúng tôi sẽ làm nếu tình trạng của bệnh nhân được quan tâm nhiều hơn nhưng cuối cùng, chúng tôi đã quyết định bạn không thể đưa ra quyết định đó với sự chắc chắn 100% mà không cần đến lúc này. Trước khi trở lại dịch vụ, chúng tôi đảm bảo rằng nhau là tốt để đi và tiếp tục với sự thay đổi của chúng tôi.

 

ĐỌC CSONG

Bạo lực đối với các nhà cung cấp dịch vụ EMS - Paramedics bị tấn công trong một kịch bản đâm

Paramedics bị tấn công trong khi đâm: Không bao giờ là những gì bạn nghĩ hoặc được nói

12 tháng tù vì hành hung nhân viên khẩn cấp