Như chúng tôi đã dự đoán trong bài viết trước về Quản lý Thảm họa & Khẩn cấp, kế hoạch chuẩn bị sẵn sàng có tầm quan trọng thực sự khi đối mặt với thảm họa.

Tuy nhiên, nó có đủ để vượt quá một tình huống khẩn cấp? Chúng ta phải biết những gì để thực hiện một phản ứng khẩn cấp thành công?

Tìm cuộc phỏng vấn của Equip Global với Sanjay Kumar, Giám đốc An toàn tại Sân bay Quốc tế Delhi, người đã đóng góp trong việc triển khai các hệ thống tại các Sân bay ở Ấn Độ để đảm bảo các Sân bay sẵn sàng đáp ứng hiệu quả đối với bất kỳ Hóa chất, Sinh học, Phóng xạ, Hạt nhân và chất nổ (CBRNe) các mối đe dọa bên dưới:

Một điều mà các nhà lãnh đạo thảm họa và tình trạng khẩn cấp thường bỏ qua khi đề cập đến việc chuẩn bị sẵn sàng là gì?

“Dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi, một điều mà chúng tôi, với tư cách là Người quản lý Khẩn cấp, phải đối mặt và có xu hướng bỏ qua là có rất nhiều khác biệt giữa Lập kế hoạch và Khẩn cấp thực sự. Khi chúng tôi lên kế hoạch và các đối tượng của trường hợp khẩn cấp biết rằng nó chỉ là một bài tập, mọi thứ diễn ra suôn sẻ đến mức mang lại cảm giác rằng trong bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào, mọi thứ vẫn ổn như đã xảy ra trong bài tập này / Khoan.

Điều kinh hoàng là không một cuộc tập trận nào mà chúng tôi đã lên kế hoạch lại gần với kịch bản thực tế. Không có tiếng la hét, không có tranh giành tin tức của người thân, không có tình huống nạn nhân hoặc những người có liên quan đến nạn nhân suýt phải chịu đòn. Đây là những tình huống thời gian thực trở nên khó xử lý trong trường hợp khẩn cấp thực sự.

Đây là những tình huống kiểm tra khả năng và năng lực của các Quản lý khẩn cấp. Hơn nữa, hầu hết các trường hợp, một bài tập khẩn cấp mang tính hình thức hơn. Bởi vì bài tập phải được thực hiện, đã xong, thế là xong. Khi bài tập kết thúc, nó sẽ vỗ nhẹ vào lưng của chúng ta. "

Ví dụ thực tế về phản ứng khẩn cấp thành công là gì?

“Còn gì hài lòng hơn khi ai đó đến gặp bạn, với tư cách là Người quản lý trường hợp khẩn cấp, và cảm ơn bạn đã dạy cho bạn những hành động cần thực hiện trong trường hợp khẩn cấp, chính vì những hành động này mà người đó đã được cứu thoát khỏi tình huống khẩn cấp.

Có một đám cháy thực sự và tòa nhà đang được sơ tán. Tình hình vô cùng khó khăn nhưng nhân viên này không chỉ thoát ra khỏi tòa nhà mà không bị tổn thương, mà anh ta còn giúp lực lượng cứu hỏa đưa họ đến một căn phòng có một nhân viên bất tỉnh do ngạt thở.

Bao lâu thì các nhà chức trách nên xem xét lại kế hoạch chuẩn bị sẵn sàng cho trường hợp khẩn cấp của họ?

Thế giới đang thay đổi và các kịch bản cũng vậy. Những gì quan trọng ngày hôm qua không liên quan đến ngày hôm nay, bởi vì một cái gì đó phù hợp hơn (nghiêm trọng) đã xuất hiện. Do đó, không có khoảng thời gian cố định khi Bản Chuẩn bị Khẩn cấp phải được xem xét lại và xem xét lại. Điều quan trọng là các tình huống được thăm khám thường xuyên như một cuộc tập trận được tiến hành để xem xét các SOP. Ngay cả khi mọi thứ đã hoàn hảo, việc xem xét lại nên được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần. Các kịch bản đang phát triển và tác động của nó đối với tổ chức phải được xem xét một cách nghiêm túc. Hai vấn đề - các mối đe dọa trong ngành bạn đang tham gia và các mối đe dọa trong và xung quanh vị trí của bạn là hai điều cần được lưu ý khi xem xét các tình huống có thể xảy ra và các biện pháp giảm thiểu của chúng.

Những lưu ý chính khi sử dụng mạng xã hội trong tình huống khẩn cấp là gì?

Phương tiện truyền thông xã hội có thể là cả hai - lợi ích cũng như không tốt cho bất kỳ tình huống nào. Mặc dù nó có thể giúp thông tin không sửa đổi tiếp cận nhanh hơn, nhưng có nhiều khả năng nó cũng có thể được sử dụng để kích động thông tin sai lệch. Vì luồng thông tin không được giám sát trước khi nó được gửi qua mạng xã hội, nên rất có thể thông tin bị sai lệch.

Do đó, khi sử dụng mạng xã hội, có thể cân nhắc những điểm sau:

– Sự tỉnh táo khi đăng Thông tin: Không nên đăng thông tin gì mà người gửi không thoải mái hoặc không có lý do
– TÍNH TOÀN VẸN trong việc gửi thông tin: bất kỳ thông tin nào được gửi qua mạng xã hội đều có thể bị hiểu sai hoặc thành kiến
– Kiểm tra hai lần thông tin: Chỉ thông tin chính xác, được nắm bắt với tư cách là người đầu tiên, chỉ nên được đăng trên phương tiện truyền thông xã hội
– Xóa tin nhắn: nên tránh những từ hoặc câu có thể dùng khác.
– Vấn đề nhạy cảm: Tránh đăng những vấn đề nhạy cảm lên mạng, hãy để cơ quan chức năng xử lý
– Thông tin bảo mật: Nó có thể là một thảm họa và đưa bạn vào thế phải thỏa hiệp
– An toàn và Bảo vệ: đôi khi vị trí hoặc chi tiết cá nhân có thể rủi ro
– Tôn trọng phẩm giá: Bất kỳ ai bị quay trên máy ảnh, hãy tôn trọng phẩm giá của họ
– Xu hướng: Tốt nhất nên tránh các vấn đề như tôn giáo / chủng tộc / chính trị
– Kinh nghiệm: rất tốt khi đề cập đến các chủ đề mà người gửi là chuyên gia
– Hành đọng có trách nhiệm: người gửi chịu trách nhiệm về danh tiếng trực tuyến của họ
– Minh bạch: minh bạch, tuyên bố danh tính và liên kết giúp xây dựng lòng tin và danh tiếng
– Sự thật nếu hình ảnh hoặc thông tin được lấy từ một số nguồn khác, ghi công chúng và tránh tiêu cực
– Ý kiến ​​cá nhân: trong trường hợp phản ánh quan điểm cá nhân, hãy nói rõ ràng để bài đăng có được sức hút và khả năng hiển thị
– Làm rõ: Trong trường hợp mọi người đang đọc sai bài đăng của bạn hoặc cố gắng vặn vẹo chúng, hãy làm rõ lời nói và ý định của bạn
– Trolling: tránh trả lời những nhận xét không phù hợp, phản hồi của bạn sẽ chỉ khuyến khích họ
– Tìm kiếm lời khuyên: nếu không chắc chắn về bài đăng, hãy tìm lời khuyên từ đồng nghiệp hoặc người giám sát của bạn