Được phát triển với đầu vào từ các nhà quản lý dữ liệu quốc gia trên toàn quốc, mục đích của hướng dẫn này là giúp các cơ quan EMS đưa ra các quyết định giáo dục khi chọn nhà cung cấp báo cáo chăm sóc bệnh nhân điện tử (ePCR).

• Làm bài tập về nhà đi
• Nghiên cứu các lựa chọn của bạn
• Kiểm tra trực tuyến hoặc gọi văn phòng EMS nhà nước của bạn để tìm hiểu các yêu cầu để gửi dữ liệu
• Yêu cầu danh sách các nhà cung cấp ePCR hiện đang hoạt động ở tiểu bang của bạn
•  Đánh giá nhu cầu của hệ thống của bạn

Lưu ý:

• Âm lượng cuộc gọi
• Đầu vào nhân viên / nhân viên
• Cấp độ kỹ năng của nhân sự
• Khả năng của hệ thống hiện tại
• Họ có đáp ứng nhu cầu của bạn hay bạn muốn nhiều hơn (hoặc ít hơn?)

 

Tìm hiểu về tùy chọn nhà cung cấp

• Nhà cung cấp có tuân thủ NEMSIS không? (bấm vào đây để xem danh sách phần mềm trong thử nghiệm tuân thủ)
• Bao lâu họ được trong kinh doanh?
• Họ có bao nhiêu khách hàng?

Nhận câu chuyện thật

Nói chuyện với khách hàng hiện tại về trải nghiệm của họ. Hãy hỏi văn phòng EMS nhà nước của bạn nếu có các dịch vụ hiện đang sử dụng nhà cung cấp, hoặc đã sử dụng nhà cung cấp trong quá khứ

Các câu hỏi có thể bao gồm:

• mất bao lâu để bạn sử dụng phần mềm này?
• Các nhà cung cấp của bạn có thấy phần mềm dễ sử dụng không? Hoặc bạn đã nhận được phản hồi nào từ các nhà cung cấp thực địa?
• Dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp như thế nào?
• Câu trả lời có kịp thời không?
• Các vấn đề của bạn có được giải quyết không?
• Những cân nhắc

Khi bạn đã thu thập được một cơ sở kiến ​​thức tốt về thông tin, các thành phần sau sẽ giúp bạn cả trong quá trình ra quyết định và sau đó chi tiết hơn, giai đoạn đàm phán và hợp đồng, đảm bảo mua phần mềm thông minh.

 Tuân thủ nhà nước

• Hỗ trợ nào sẽ được cung cấp để đảm bảo rằng dữ liệu xuất sang trạng thái đang hoạt động và tiếp tục hoạt động?

• Có phải các dịch vụ web có sẵn hoặc không cần phải tải xuống và tải lên theo cách thủ công trạng thái không?

• Việc gửi thành công dữ liệu đến (các) tiểu bang mà bạn hoạt động phải là yêu cầu tối thiểu của hợp đồng.

 

phần cứng

• Phần cứng nào là cần thiết?
• Điều này có thể được chạy ra khỏi hệ điều hành Windows hoặc Mac?
• Nó có tương thích với máy tính bảng không?

 

Hỗ trợ kỹ thuật

• Có hỗ trợ 24 / 7 không?
• Có giới hạn thời gian trước khi tính phí bổ sung không?
• Nhà cung cấp có thể được yêu cầu cung cấp số phát hành và / hoặc xác định phần trăm trung bình và 90 của họ cho thời gian đóng cửa.

Hội thảo

• Đào tạo nào sẽ được cung cấp sau khi mua, cả cho những người quản lý phần mềm và người dùng cuối?

• Giáo dục thường xuyên sẽ được cung cấp khi cập nhật hoặc thay đổi được thực hiện?

 

Cập nhật

• Nếu bảo trì hiện tại, bạn sẽ bị tính phí gì để duy trì trạng thái hiện tại với tiểu bang của bạn và tiêu chuẩn quốc gia?

• Yêu cầu các nhà cung cấp để duy trì tuân thủ nhà nước và quốc gia trong một khoảng thời gian nhất định của tiêu chuẩn mới được thông qua.

 

Quyền sở hữu

• Đảm bảo rằng dịch vụ của bạn sở hữu dữ liệu của bạn.
• Điều gì sẽ xảy ra nếu công ty bị phá sản hoặc được mua lại bởi một công ty khác?
• Quá trình PCR sẽ được đưa vào hệ thống mới này như thế nào? Một số dữ liệu có bị mất không?

 

Báo cáo

• Việc lấy thông tin ra khỏi hệ thống dễ dàng như thế nào để xem hiệu suất?
• Bạn có thể dễ dàng tạo báo cáo mới không?
• Ad hoc báo cáo với 5-10 bộ lọc phải có thể dễ dàng khai thác các thông tin cụ thể.
• Có thể thêm bộ lọc và làm việc với toàn bộ tập dữ liệu hoặc khoảng thời gian rời rạc là phải.
• Phần mềm có trang tổng quan không?
• Đảm bảo rằng nhà cung cấp được yêu cầu cung cấp cho bạn mọi phần dữ liệu được thu thập lại thông qua công cụ báo cáo, không chỉ các phần tử NEMSIS.