Trong chuỗi thảo luận LinkedIn của một trong những bài đăng gần đây của tôi về các ứng dụng của ICS, tôi đã được nhắc nhở rằng một yếu tố khó xử hơn đối với hoạt động EOC có thể là việc chuyển đổi hoặc tích hợp công văn với EOC. Hãy xem xét rằng trong các hoạt động 'thường lệ', đó là người điều động hỗ trợ các hoạt động tại hiện trường và theo dõi các hành động quan trọng. Nhiều khu vực pháp lý gặp khó khăn khi kích hoạt EOC cục bộ để hỗ trợ phản ứng ngày càng tăng - phải làm gì với công văn?

Vai trò truyền thống của EOC là 'điều phối mở rộng' hỗ trợ phản ứng tại hiện trường bằng cách cung cấp mức độ phối hợp cao hơn vượt xa các công cụ thường có sẵn cho hầu hết các điều phối viên bằng cách tạo điều kiện tiếp cận trực tiếp với các đại diện của cơ quan, những người tận tâm hỗ trợ các nhu cầu của sự cố. Theo các hoạt động thường lệ, Bộ Chỉ huy (hoặc Hậu cần) liên lạc trực tiếp với phái bộ (thường là qua bộ đàm) để yêu cầu các nguồn lực. Khi kích hoạt EOC, các yêu cầu này phải được chuyển đến EOC. Ở một số khu vực pháp lý, các EOC được đặt cùng vị trí với công văn (ít nhất là trong cùng một tòa nhà), giúp quá trình chuyển đổi này dễ dàng hơn một chút về công nghệ và con người, nhưng một số khu vực pháp lý có các tòa nhà này tách biệt.

Làm thế nào để bạn giải quyết tình huống khó xử này của giao diện ICS / EOC? Trước hết, nó cần phải được suy nghĩ thấu đáo và lập kế hoạch TRƯỚC khi xảy ra sự cố! Đây là lúc chúng tôi có thể làm công việc tốt nhất của mình, lý tưởng là đưa tất cả các bên liên quan có liên quan vào bàn, vạch ra các quy trình và thủ tục và xác định Trang thiết bị và các vấn đề công nghệ cần thiết để hỗ trợ nó. Với mọi người cùng nhau, nói về những gì bạn muốn làm trong hoàn cảnh bạn có. Mỗi ý tưởng có thể có ưu và nhược điểm phải được cân nhắc.

ĐỌC THÊM VỀ TIM RIECKER WORDPRESS BLOG