Một trong những nguyên tắc chính trong các tiêu chuẩn được đề nghị là các nhà cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp (EMS) nên liên tục theo dõi chất lượng và sự an toàn của các dịch vụ của họ. Điều này đòi hỏi các nhà cung cấp dịch vụ phải thực hiện giám sát hiệu suất bằng các biện pháp phù hợp và có liên quan bao gồm các chỉ số hoạt động chính. Ở châu Á, Hệ thống EMS đang ở giai đoạn phát triển khác nhau và trưởng thành. Điều này sẽ tạo khó khăn trong việc đo điểm chuẩn hoặc đánh giá chất lượng hoạt động của EMS trên toàn khu vực. Một nỗ lực đã được thực hiện để so sánh chỉ số hoạt động của EMS dựa trên cấu trúc, quy trình và kết quả phân tích.

Dữ liệu được thu thập từ dữ liệu nghiên cứu kết quả hồi sức của Pan-Asian ở các thành phố châu Á, cụ thể là Tokyo, Osaka, Singapore, Bangkok, Kuala Lumpur, Đài Bắc và Seoul. Các thông số của sự bao gồm được chia thành các phép đo cấu trúc, quy trình và kết quả. Dữ liệu được thu thập bởi các nhà điều tra trang web từ mỗi thành phố và được nhập vào biểu mẫu dữ liệu dựa trên web điện tử được bảo mật nghiêm ngặt bằng tên người dùng và mật khẩu. Nói chung, có vẻ đồng nhất hơn với các thông số hiệu suất của EMS trong số các hệ thống EMS phát triển hơn. Vấn đề lớn với các cơ quan EMS ở các thành phố của các nước đang phát triển như Bangkok và Kuala Lumpur là dữ liệu không đầy đủ hoặc không có liên quan đến hiệu suất EMS.

Không có tính đồng nhất trong đo lường hiệu suất EMS ở các thành phố châu Á. Điều này tạo ra khó khăn cho việc so sánh chỉ số hiệu suất EMS và đo điểm chuẩn. Hy vọng rằng, trong tương lai, các nỗ lực hợp tác như nhóm mạng PAROS sẽ nâng cao hơn nữa việc chuẩn hóa trong báo cáo hiệu suất EMS trên toàn khu vực.

CÁC TÁC GIẢ: Nik Hisamuddin Rahman, Hideharu Tanaka, Sang Do Shin, Yih Yng Ng, Thammapad Piyasuwankul, Chih-Hao Lin và Marcus Eng Hock Ong

[document url = ”http://www.intjem.com/content/pdf/s12245-015-0062-7.pdf” width = ”600 ″ height =” 720 ″]