Ở một số quốc gia trên thế giới, có những cuộc nội chiến, căng thẳng và các băng đảng tội phạm gia tăng các giai đoạn xâm lược. Trong những nền tảng như vậy, hoạt động của dịch vụ khẩn cấp thực sự hạn chế và đôi khi, nguy hiểm.

Chúng tôi đã thu thập các lời chứng sau đây của một nhân viên y tế cho các trường hợp như vậy:

Mexico 2014 - Trung tâm phát thanh của Hội Chữ thập đỏ gửi một cuộc gọi, yêu cầu sao lưu tới trả lời một vụ nổ súng trên đường từ San Pedro đến San Juanito. Trong đó nơi, báo cáo từ Trụ sở cảnh sát nhà nước tuyên bố rằng một nhóm các đơn vị cảnh sát 5 là một cuộc phục kích bởi một nhóm vũ trang. Những đoàn xe này thường đi tuần tra đường để tránh cướp. hai đến tình hình bất ổn.

Cuộc gọi bẩm sinh đến từ Trung tâm truyền thông từ Polic Statee. Trung tâm này nằm ở thành phố thủ đô và 200 km từ vị trí được báo cáo. Không có chữ cái đầu thông tin về có bao nhiêu thương vong tại địa điểm hoặc cách các sự kiện đang phát triển. Không có thông tin về tình hình đe dọa người phản hồi và không đảm bảo rằng vị trí được an toàn.

Vị trí được báo cáo cách căn cứ của chúng tôi 90 km, nhưng hai xe cứu thương đã cách 45 km ở các thành phố nhỏ hơn trên đường. Họ đã được liên hệ trực tiếp với địa phương cán bộ cảnh sát và yêu cầu đi ngay đến hiện trường. Không có thêm thông tin được cung cấp cho họ. Những đơn vị này là đáp ứng khẩn cấp cơ bản chỉ có. Mỗi người có hai EMTS.
Trưởng nhóm của những hai xe cứu thương đã có cơ hội gọi cho tôi với thông tin rằng họ đang trên đường đến, nhưng liên lạc đã bị mất ngay khi mạng di động nằm ngoài phạm vi.

Sau cuộc gọi này, Xe cứu thương 4 đã sẵn sàng khởi hành và đang chờ hướng dẫn. Sự ra đi của các đơn vị 4 này đã được đặt hàng, nhưng không có đèn hoặc còi báo động cho đến khi họ đến thị trấn tiếp theo cách 45 km.

Có một số người từ các băng đảng ở các địa điểm chiến lược chỉ phát hiện ra bất kỳ hoạt động bất thường nào và sẵn sàng gọi điện cho ông chủ của họ. Ý định là không thu hút sự chú ý đến sự chuyển động củaxe cứu thương.
I lấy đơn vị thứ năm cùng với một nhân viên y tế/người lái xe. Theo cách này, tôi đã cố gắng thu thập càng nhiều thông tin càng tốt, nhưng do sự khác biệt trong hệ thống vô tuyến giữa Cảnh sát Nhà nước và chúng tôi và thiếu kết nối với điện thoại di động, không có thêm thông tin nào được cung cấp.
Mạng vô tuyến giữa các xe cứu thương cũng không tốt ở địa hình đồi núi là nơi xảy ra vụ phục kích này, vì vậy hai đơn vị đầu tiên không thể cập nhật cho chúng tôi khi đến nơi.
Với toàn bộ tình huống này, tôi đã cố gắng đi theo đoàn xe của đơn vị 4 đến căn cứ trong thị trấn nơi họ đang đi, nhưng tôi đã quyết định khác.

Trong khi đó, trung tâm Cảnh sát Nhà nước đã gọi đến căn cứ của chúng tôi để có thêm thông tin, chỉ cho chúng tôi một gợi ý rằng tình hình thực sự nghiêm trọng và hỗn loạn, nhưng không có thông tin về có bao nhiêu người liên quan, tình hình an ninh hoặc nếu có thêm trợ giúp.
Tại thời điểm này, có hai xe cứu thương tại hiện trường, bốn chiếc nữa trên đường đi, xung quanh 20 đến 25 km trước đơn vị của tôi và không có thông tin có bao nhiêu Đơn vị cảnh sát.

Một chút trước khi tôi đến thị trấn ở giữa đường, tôi nhận được một cuộc gọi từ đội trưởng của hai đơn vị đầu tiên, họ đang quay trở lại với các sĩ quan 7 bị thương. Họ có hai bệnh nhân nghiêm trọng hơn, mỗi người một đơn vị, và đang được hộ tống bởi sáu đơn vị cảnh sát, nơi những người còn lại bị thương đang được vận chuyển. Các đơn vị cảnh sát là xe bán tải và các sĩ quan bị thương đã được vận chuyển ở phía sau của họ.
Đoàn xe chạy tới chuẩn bị vượt với XNUMX chiếc đi trước tôi nên chỉ dẫn quay đầu, dừng lại bên đường, chuẩn bị đón bệnh nhân theo. triage.

Xe cứu thương tôi đang trên, đã dừng lại trong một phong tỏa cảnh sát xung quanh 10 km từ điểm tiếp xúc. Ở đó chúng tôi được thông báo rằng một số phương tiện đang đi đến hiện trường nhưng không ai trong số họ được xác định là thực thi pháp luật. Vì vậy, chúng tôi được yêu cầu ở lại và chờ đoàn xe cứu thương.
Trong lúc chờ đợi, một số phương tiện đã được phát hiện đi thẳng vào phong tỏa và chúng tôi được lệnh tắt hết đèn. Các sĩ quan cảnh sát đã che chở phía sau xe cứu thương, súng sẵn sàng và rất lo lắng.
Đồng nghiệp của tôi và tôi đã ở trong xe cứu thương và không có cơ hội hay thời gian để cố gắng thoát khỏi nó. Hy vọng duy nhất của tôi là Hội Chữ thập đỏ lớn được vẽ ở bên cạnh được tôn trọng và không được sử dụng như một câu chuyện.

Đây chỉ là một vài phút, nhưng đối với tôi như là mãi mãi, một khi các phương tiện gần hơn và cảnh sát có thể xác định chúng là một phần của lực lượng phản ứng, nó lại bình tĩnh. Lý do họ không được xác định, là cùng một quyết định mà tôi đã không làm sử dụng đèn và còi báo động khi họ khởi hành.
Đến lúc đó, sáu chiếc xe cứu thương đã đến địa điểm của chúng tôi (hai trong số những phản hồi đầu tiên và bốn chiếc đi trước chúng tôi) và chúng tôi được thông báo rằng người cuối cùng có hai bệnh nhân trên đó nhưng có vết thương nhỏ. Vì vậy, xe cứu thương của chúng tôi đã được tự do và chúng tôi đã lấy đuôi của đoàn xe và giữ chức năng như một đơn vị chỉ huy.

Chúng tôi đã được hộ tống tất cả các cách để bệnh viện, và chuẩn bị vận chuyển đến Thủ đô của bang, cách đó một km 100, tới hai trong số các sĩ quan bị thương.

Hành động duy nhất được thực hiện là tránh chú ý cuộc gọi để ngăn thông báo trước rằng chúng tôi đang trong lộ trình hoặc các đơn vị sẽ vận chuyển những người bị thương và theo cách đó tránh một cuộc phục kích thứ hai.
Vấn đề nan giải chính là đáp ứng lời kêu gọi hoặc để họ tự vận chuyển những người bị thương. Chúng tôi biết tại thời điểm đó nhân viên chiến thuật được chỉ định cho mỗi đội thực hiện tuần tra ở vùng sâu vùng xa, nhưng chúng tôi không chắc đó là trường hợp. Các giao thức chuẩn bắt buộc phải đợi cho đến khi xác nhận rằng mối đe dọa đối với nhân viên đã được kiểm soát, tôi bỏ qua lệnh này để tiếp cận một cảnh nguy hiểm có thể xảy ra. Quyết định được đưa ra do khoảng cách, loại địa hình và kiến ​​thức thiếu phản ứng tức thời có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sống sót của các đặc vụ bị thương.

Tôi biết rằng tại thời điểm đó các thành viên cartel không có lịch sử để tấn công xe cứu thương, nhưng không có bảo hành cho điều đó. Tôi không biết lý do đã kích động cuộc tấn công ngay từ đầu và do đó không có cách nào để biết liệu họ có muốn tiếp tục tấn công các sĩ quan còn lại hay không. Tôi đã quyết định trên đường đi. Theo thông tin đã được truyền đến tôi. Và với rất nhiều niềm tin rằng tính trung lập của chúng tôi đã được tôn trọng.
Tất cả các nhân viên cư xử một cách chuyên nghiệp, phản ứng chính xác với mọi dấu hiệu được đưa ra. Ngay cả khi biết rằng chúng tôi đã vi phạm giao thức, họ hiểu rằng trách nhiệm đã được tôi thực hiện và không có hậu quả kỷ luật nào xảy ra với họ.

Mọi đơn vị đang kiểm tra môi trường xung quanh trên đường và đưa ra phản hồi về bất kỳ sự kiện bất thường nào, họ giữ khoảng cách gần nhau và không mất liên lạc trực quan bất cứ lúc nào. Các bệnh viện đã được cung cấp thông tin trong thời gian vận chuyển của chúng tôi và đang chuẩn bị tiếp nhận các sĩ quan cảnh sát bị thương. Khu vực của bệnh viện này đã được cảnh sát bảo vệ.
Các đơn vị đã phản hồi với thông tin tốt nhất có sẵn tại thời điểm đó nhưng vượt quá rủi ro hợp lý. Vì thông tin về hiện trường khan hiếm nên phân tích rủi ro rất kém.
Việc liên lạc với cơ sở của chúng tôi được liên tục và cập nhật thường xuyên. Một phản ứng dự phòng đã được chuẩn bị trong suốt thời gian chúng tôi đang trên đường. Không có hỗ trợ tâm lý trong chương của chúng tôi. Chỉ có một cuộc phỏng vấn và một phiên phân tích vụ việc.
Ngay cả khi chúng tôi tham dự các vụ xả súng với nhiều nạn nhân trong quá khứ, luôn có một cảnh an toàn, được bảo vệ bởi các cơ quan thực thi pháp luật hoặc quân nhân.

Không có đào tạo cụ thể để đối phó với những tình huống này với ít thông tin, thiếu giao tiếp và rủi ro cao cho nhân sự. Việc ra quyết định được thực hiện dựa trên kinh nghiệm nhiều hơn là đào tạo.
Hậu quả tiềm ẩn trong tương lai của sự cố đối với quyền truy cập và bảo mật
Sự chậm trễ gây ra là do thiếu nguồn lực gần hiện trường, ảnh hưởng chính là dịch vụ xe cứu thương thông thường được cung cấp cho thành phố vì hầu hết các tài nguyên đã được gửi đến sự cố này. May mắn thay, không có ảnh hưởng của thị trưởng.
Chất lượng dịch vụ là theo loại dịch vụ, đủ nguồn lực được gửi đi để chăm sóc số nạn nhân, phần kỹ thuật được cung cấp hiệu quả.

Không có nhân viên nào rời khỏi tổ chức do sự cố này, tuy nhiên, nó đã giới hạn các kế hoạch trong tương lai mà Hội Chữ thập đỏ đã cho khu vực đó. Một chương công ty con đã được lên kế hoạch và kế hoạch đã bị hoãn cho đến khi khu vực này được coi là an toàn cho các nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp. Quyết định này đang ảnh hưởng đến hàng ngàn người sống và đi lại trong một khu vực vẫn không ổn định. Không có ảnh hưởng thực sự, không tốt hay xấu đối với các diễn viên của vụ việc. Tuy nhiên, nó cung cấp cho chúng ta một bức tranh rõ ràng hơn về cách kiểm soát khu vực và những liên minh và sự cạnh tranh trong khu vực của tiểu bang. Thông tin đó có thể được sử dụng trong các sự cố trong tương lai.

Hậu quả thực tế của sự cố đó là đào tạo thêm về tiếp cận an toàn, củng cố sự tự bảo vệ trong hiện trường, giao tiếp nhiều hơn với các cơ quan thực thi pháp luật. Nhưng các giao thức đào tạo và sửa đổi này chủ yếu tập trung vào khu vực đô thị, không phải con đường cô đơn trong giữa hư không. Và chủ yếu dựa trên sự tôn trọng đối với việc xác định tổ chức.
Nhân viên điều phối của chúng tôi cũng được đào tạo để có thêm thông tin, tìm kiếm các phương tiện thay thế để có được thông tin và cũng để cung cấp thông tin.

Việc liên lạc với chính quyền rất khó khăn., để nói rằng ít nhất vì mỗi năm 3 tại địa phương và năm 6 nói rằng người đứng đầu các phòng ban được thay đổi. Và tất cả quá trình này phải bắt đầu lại. Một trong một hoặc trên đường phố rất dễ xác định và được phối hợp, nhưng nếu các thủ tục không phải là các thủ tục được thúc đẩy bởi các quan chức hàng đầu hoặc nếu không hiểu làm thế nào các thủ tục này giúp bảo vệ nhân sự thì khó thực hiện họ

Ngay cả khi không có liên hệ vật lý nào giữa những người phản ứng và nhóm cartel tấn công đoàn xe cảnh sát, mối đe dọa vẫn luôn tồn tại và nó trở thành một sự cân nhắc rất thực tế mỗi khi chúng tôi nhận được một cuộc gọi cho một sự cố bạo lực, ngay cả khi không có súng liên quan hoặc ít nhất là không báo cáo. Thời gian phản hồi cho những sự cố này trở nên tồi tệ nhất và chất lượng dịch vụ cho các nạn nhân cũng phải chịu.

Khi tôi hoàn thành bài đánh giá cuối cùng, hai EMT hè đã bị thương bởi súng trong hai sự cố ở nước này. Không ai trong số họ gặp rủi ro về tính mạng nhưng là một thông điệp rõ ràng rằng dịch vụ có nguy cơ trong những tình huống này.

ĐỌC TẤT CẢ CÁC BÁO CÁO THỨ SÁU!