Dịch vụ cấp cứu ở Ấn Độ, Tiêu chuẩn NABH mới sẽ cải thiện an toàn và phương pháp điều trị

Vào tháng 2016 năm XNUMX, Ấn Độ đã đưa ra Chứng chỉ Quốc gia về Công nhận các Cục Cấp cứu trên khắp cả nước. Đây là lần đầu tiên Ấn Độ cố gắng hiện thực hóa dịch vụ EMS quốc gia, theo dõi bản đồ về dịch vụ cấp cứu trước bệnh viện trên lãnh thổ của mình. Mọi Bộ ở Ấn Độ sẽ được công nhận để hoạt động với sự hợp tác hoàn toàn giữa các Bộ. Bây giờ, dự án - được khởi động với sự cộng tác của NABH (Công nhận quốc gia Bảng dành cho Bệnh viện & Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe) - đạt được trạng thái công cộng và mở cửa cho tất cả các bệnh viện và nhà cung cấp của Ấn Độ. Các nhà khai thác đang hoạt động để tổ chức dịch vụ trước bệnh viện phải xác định phạm vi điều khoản dịch vụ và cung cấp cho bệnh nhân thông tin về các dịch vụ sẵn có. Kế hoạch này sẽ cung cấp trên khắp đất nước các căn cứ mà một tổ chức tiền bệnh viện quốc gia đã cần từ rất lâu.

Các tiêu chuẩn mới sẽ tạo thuận lợi cho các bệnh nhân phù hợp với nguồn lực của tổ chức một cách chính xác. Khi bệnh nhân ở trong tổ chức, bệnh nhân được đăng ký và đánh giá, cho dù trong OPD, IPD hoặc cấp cứu. Các dịch vụ phòng thí nghiệm và hình ảnh được cung cấp bởi các nhân viên có thẩm quyền trong một môi trường an toàn cho cả bệnh nhân và nhân viên. Một cách tiếp cận chuẩn hóa được sử dụng để giới thiệu hoặc chuyển bệnh nhân trong trường hợp các dịch vụ mà họ cần không phù hợp với các dịch vụ có sẵn tại tổ chức. Hơn nữa, chương này đưa ra các yếu tố an toàn và quy trình chính mà tổ chức cần đáp ứng, trong sự liên tục của việc chăm sóc bệnh nhân trong bệnh viện và cho đến khi xuất viện. Điều này cũng có nghĩa là Ấn Độ sẽ có thể cung cấp - trong tương lai - một dịch vụ EMS trực thăng hợp tác. Thật vậy, cho đến nay, chỉ có một nhà điều hành tư nhân trên sân khấu Dịch vụ HEMS trong quận.

Mọi Sở ở Ấn Độ phải được công nhận bằng cách sử dụng mẫu đơn trên Trang web NABH

GIỚI THIỆU TỪ TIÊU CHUẨN CỦA CHƯƠNG TRÌNH CHỨNG NHẬN DỊCH VỤ Y TẾ KHẨN CẤP NABH

1 - Các bệnh nhân trong Khoa Cấp cứu được chăm sóc khẩn cấp phù hợp với các yêu cầu lâm sàng của họ và theo quy chế của đất nước. Các chính sách và thủ tục hướng dẫn các hoạt động của khoa cấp cứu bao gồm xe cứu thương dịch vụ. Các giao thức chuẩn được thống nhất theo sau để hồi sức tim-phổi và cung cấp các nguồn lực và nhân lực được đào tạo sẵn sàng cho các nỗ lực hồi sức thỏa đáng. Ngoài ra còn có các chính sách và thủ tục để hướng dẫn thực hành điều dưỡng cho bệnh nhân trong các khoa cấp cứu. Bệnh nhân có thể cần trải qua phẫu thuật hoặc các thủ thuật lâm sàng khác trong khoa cấp cứu và có các biện pháp bảo vệ ngăn chặn bất kỳ sự kiện bất lợi nào. Các tình huống cần chú ý đặc biệt như an thần, hạn chế, chăm sóc cuối đời và quản lý đau và được công nhận và tham dự theo chính sách và thủ tục đặt ra.

2 - Quyền và trách nhiệm của bệnh nhân và gia đình được vạch ra. Các nhân viên nhận thức được những điều này và đã được huấn luyện để bảo vệ các quyền của bệnh nhân. Bệnh nhân là thông báo về quyền của họ và được giáo dục về trách nhiệm của họ tại thời điểm nhập học. Các chi phí được giải thích một cách rõ ràng cho bệnh nhân và / hoặc gia đình. Một quy trình được ghi nhận để có được sự chấp thuận của bệnh nhân và / hoặc gia đình tồn tại cho việc ra quyết định về việc chăm sóc của họ. Bệnh nhân và gia đình có quyền được thông báo và giáo dục về nhu cầu chăm sóc sức khỏe của họ bằng ngôn ngữ và cách thức mà họ có thể hiểu được.

3 - Khoa Cấp cứu có quy trình dùng thuốc an toàn và có tổ chức. Quá trình này bao gồm các chính sách và quy trình hướng dẫn về tính sẵn có, lưu trữ an toàn, kê đơn, pha chế và quản lý thuốc. Sự sẵn có của thuốc khẩn cấp được nhấn mạnh trên. Tổ chức cần có một cơ chế để đảm bảo tiêu chuẩn hóa các loại thuốc cấp cứu, sẵn có và bổ sung một cách kịp thời. Nên có một cơ chế giám sát để đảm bảo rằng các loại thuốc cần thiết luôn được thả và bảo quản tốt trong những ngày hết hạn. Quá trình này cũng bao gồm việc theo dõi bệnh nhân sau khi uống và các thủ tục báo cáo và phân tích các sự kiện ma túy bất lợi, bao gồm các lỗi và sự kiện.

4 - Các tiêu chuẩn hướng dẫn việc cung cấp hiệu quả chương trình kiểm soát nhiễm trùng trong bộ phận Cấp cứu. Chương trình được ghi chép và nhằm mục đích giảm / loại bỏ các rủi ro nhiễm trùng cho bệnh nhân, khách đến thăm và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc. Tổ chức chủ động giám sát việc tuân thủ các biện pháp kiểm soát nhiễm trùng như biện pháp phòng ngừa tiêu chuẩn, làm sạch khử trùng và khử trùng. Các tiện nghi đầy đủ để bảo vệ nhân viên luôn có sẵn. Chất thải y tế sinh học được quản lý theo các chính sách và thủ tục và theo yêu cầu pháp lý.

5 - Các tiêu chuẩn khuyến khích một môi trường cải tiến chất lượng liên tục. Chất lượng và chương trình an toàn cần được ghi chép và nên liên quan đến tất cả các khía cạnh của hoạt động trong khoa Cấp cứu. Các quy trình nên được thực hiện để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân. Bộ phận Cấp cứu nên thu thập dữ liệu về các chỉ số hoạt động chính như một phần của chương trình cải tiến chất lượng của mình. Dữ liệu thu thập được cần được đối chiếu, phân tích và sử dụng để cải tiến thêm. Các cải tiến cần được duy trì. Tổ chức nên xác định các sự kiện trọng điểm của mình và điều tra kỹ lưỡng khi các sự kiện đó xảy ra. Chương trình chất lượng cần được hỗ trợ bởi ban quản lý.

6 - Nguồn lực quan trọng nhất của khoa Cấp cứu là nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là tài sản cho hoạt động hiệu quả và hiệu quả của khoa cấp cứu. Nếu không có một hệ thống quản lý nguồn nhân lực hiệu quả như nhau, tất cả các yếu tố đầu vào khác như công nghệ, cơ sở hạ tầng và tài chính sẽ trở nên vô ích. Quản lý nguồn nhân lực quan tâm đến khía cạnh “con người” trong quản lý. Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực là thu hút, cung cấp, giữ chân và duy trì những người có năng lực với số lượng phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân và cộng đồng do tổ chức phục vụ. Điều này dựa trên sứ mệnh, mục tiêu, mục tiêu và phạm vi dịch vụ của tổ chức. Quản lý nguồn nhân lực hiệu quả bao gồm các quá trình và hoạt động sau:

- (a) Mua lại Nguồn nhân lực, bao gồm việc lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng và xã hội hóa nhân viên mới.
- (b) Đào tạo và phát triển liên quan đến kết quả hoạt động trong hiện tại và dự kiến ​​trong tương lai việc làm. Các nhân viên được tạo cơ hội thăng tiến về bản thân cũng như về chuyên môn.
(c) Động lực liên quan đến thiết kế công việc, thẩm định và kỷ luật thực hiện.
(d) Bảo trì liên quan đến an toàn và sức khỏe của nhân viên.