Ferno Vision program 2020, događaj koji je nedavno održan u SAD o budućnosti hitnih službi. Diskusija je bila interesantna, strastvena i koncentrisana na izazov potrebe korisnika i radnika u sektoru. Stoga je fokusiran
o budućnosti sektora koji je sve više uključen u tehnološki napredak i na sve inovativnije načine tumačenja hitnog tretmana. Glavna tema diskusije se odnosila na jedno pitanje: kakav će biti svet u vanrednim situacijama?
2020? Ili kako bi voleo da bude? Davanje odgovora na širok spektar pitanja bila je grupa stručnjaka na ovu temu,
'Vizionari', koju čine: James J. Augustine, dr. med., Matt Zavadsky, AJ Heightman i David Page.

razgovor počelo je sa afirmacijama uglavnom zasnovanim na tome kako povećanje tržišne vrednosti hitnih službi neće promeniti, ali ako išta, dovesti do povećanja svesti o pacijentu i korisnicima tako da dobavljač onoga što je u suštini
pomoćna usluga postat će ključni tržišni objekt; Zavadsky je tvrdio da će promet dobavljača biti usko povezan sa preciznom uslugom koju pruža pacijentu. Prema tome, prema vizionarima, dobavljač će biti u sve bližem kontaktu sa pacijentom.