ປັດໄຈຄວາມກົດດັນສໍາລັບທີມງານພະຍາບານສຸກເສີນແລະຍຸດທະສາດການຮັບມືກັບ
ພະຍາບານແລະຄວາມກົດດັນ: ພະຍາບານທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຂະແຫນງການສຸກເສີນດໍາລົງຊີວິດຢູ່ໃນການຕິດຕໍ່ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບປະຊາຊົນໃນສະຖານະການທີ່ສໍາຄັນ
ຄົນເຈັບແລະຍາດພີ່ນ້ອງຂອງເຂົາເຈົ້ານໍາມາກັບເຂົາເຈົ້າຫຼາຍບັນຫາ, ຄວາມຄິດ, ຄວາມກັງວົນ, ທີ່ເຂົາເຈົ້າ inevitably ຮົ່ວໄຫລໄປຫາພະນັກງານພະຍາບານ, ຊັດເຈນເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບຟັງ.
ການຮ້ອງຂໍຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງດັ່ງກ່າວສາມາດສ້າງສະຖານະຂອງຄວາມກົດດັນຊໍາເຮື້ອໃນພະນັກງານ, ຊຶ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການພຽງແຕ່ຄວາມເມື່ອຍລ້າທາງດ້ານຈິດໃຈ, ຄວາມຜິດປົກກະຕິຂອງຄວາມກົດດັນຫຼັງຈາກການບາດເຈັບຫຼື psychopathologies, ຊໍາເຮື້ອຫຼືຊໍາເຮື້ອ (DG ບຸກຄະລາກອນ, ອົງການຈັດຕັ້ງແລະງົບປະມານ: ອີງຕາມສິນລະປະ. 37 "ພັນທະການພິມເຜີຍແຜ່. ກ່ຽວກັບວຽກງານສາທາລະນະ, ການບໍລິການແລະການສະຫນອງ” ຂອງ D. lgs. lgs. 33/2013 ແລະມາດຕາ 29, ວັກ 1 ຂອງ D.lgs 50/2016, ພວກເຮົາເຜີຍແຜ່ການກໍານົດຂອງ 09/09/2021, ເຊິ່ງຂັ້ນຕອນສໍາລັບການ ການມອບສັນຍາໂດຍການສັ່ງຊື້ໂດຍກົງໃນເວທີ Consip ສໍາລັບການບໍລິການ "ການປະເມີນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມກົດດັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກ" ສໍາລັບພະນັກງານຂອງກະຊວງສາທາລະນະສຸກ).
ພະຍາດຄວາມເຄັ່ງຕຶງ ແລະຫຼັງການກະທົບກະເທືອນ
ຄວາມກົດດັນແມ່ນອາການຂອງການປັບຕົວກັບຄວາມກົດດັນທີ່ເອີ້ນວ່າ 'stressors'.
ມັນສາມາດເປັນ physiological, ແຕ່ມັນຍັງສາມາດມີຜົນກະທົບທາງ pathological.
ຄວາມກົດດັນໃດໆທີ່ຂັດຂວາງຄວາມສົມດຸນຂອງຮ່າງກາຍທັນທີ evokes neuropsychic, ອາລົມ, locomotor, ປະຕິກິລິຍາຂອງຮໍໂມນແລະພູມຕ້ານທານ (WHO: Illustrated Guide to Stress Management).
ການຄາດເດົາ, ຄວາມຮູ້ແລະຄວາມຮຸນແຮງຂອງເຫດການມີບົດບາດສໍາຄັນໃນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການສ້າງຍຸດທະສາດການປັບຕົວເພື່ອຈັດການຄວາມກົດດັນນີ້.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ການປັບຕົວແມ່ນມີບັນຫາໃນກໍລະນີຂອງການປະເຊີນກັບເຫດການໄພພິບັດຢ່າງກະທັນຫັນ, ເຊັ່ນໃນ. ambulance ກູ້ໄພ.
ອາການທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດຂອງຄວາມຄຽດ
Flashback: ປະສົບການ intrusive ຂອງເຫດການທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບສະຕິ, 'ເຮັດຊ້ໍາ' ຄວາມຊົງຈໍາຂອງເຫດການ
ປວດຮາກ: ສະພາບຂອງສະຕິຄ້າຍຄືກັນກັບວິນຫົວ ແລະສັບສົນ
ການຫຼີກລ່ຽງ: ທ່າອ່ຽງທີ່ຈະຫຼີກລ່ຽງສິ່ງທີ່ເປັນທີ່ລະນຶກເຖິງ, ຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບປະສົບການທີ່ເຈັບປວດ (ແມ້ແຕ່ທາງອ້ອມ ຫຼືພຽງແຕ່ເປັນສັນຍາລັກ)
ຝັນຮ້າຍ: ເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ຄົນເຮົາຟື້ນຟູປະສົບການທີ່ເຈັບປວດໃນເວລານອນຫຼັບໄດ້ຢ່າງແນ່ນອນ.
Hyperarousal: ມີລັກສະນະນອນບໍ່ຫລັບ, ອາການຄັນຄາຍ, ຄວາມກັງວົນ, ຮຸກຮານທົ່ວໄປແລະຄວາມເຄັ່ງຕຶງ.
ມັນເປັນການຍາກຫຼາຍສໍາລັບພະຍາບານທີ່ມີປະສົບການແລະມີຄຸນວຸດທິທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນສະຖານະການທັນທີທັນໃດດ້ວຍຄວາມຊັດເຈນແລະຄວາມຊັດເຈນ, ທັນທີທັນໃດຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຄວາມຄິດແລະການປະຕິບັດກັບການກະທໍາທີ່ຕ້ອງການໂດຍການແຊກແຊງ.
ປັດໃຈຄວາມເຄັ່ງຕຶງສຳລັບພະນັກງານສຸກເສີນ
(Cantelli G., 2008, Lo stress nell'operatore dell'emergenza. Emergency oggi)
- ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນ: ຜູ້ປະຕິບັດງານບໍ່ຮູ້ລ່ວງຫນ້າວ່າລາວຈະຖືກເອີ້ນໃຫ້ແຊກແຊງເວລາໃດ, ລາວຈະຕ້ອງອອກຈໍານວນເທົ່າໃດໃນມື້ຫນຶ່ງ, ລາວຈະຕ້ອງໄປບ່ອນໃດ, ມີຈໍານວນຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຄວາມຮ້າຍແຮງຂອງການກູ້ໄພ, ຜົນຂອງການປິ່ນປົວຂອງຕົນ. ເມື່ອລາວມາຮອດຈຸດເກີດເຫດ, ນາງພະຍາບານທີ່ມີພຽງແຕ່ຂໍ້ມູນຈາກສູນປະຕິບັດການ, ເຊິ່ງມັກຈະເປັນກະແຈກກະຈາຍແລະສັ້ນໆ, ຕ້ອງໄດ້ເຂົ້າໃຈວ່າສະຖານະການຕົວຈິງແມ່ນຫຍັງ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ລາວຍັງຕ້ອງໄດ້ປະສານສົມທົບວຽກງານຂອງຄະນະ, ຄຸ້ມຄອງຜູ້ຕິດຕາມ, ສື່ສານກັບສູນດຳເນີນງານ. ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນນີ້, ໃນໄລຍະຍາວ, ສາມາດສ້າງຄວາມບໍ່ສະບາຍແລະຄວາມແປກປະຫລາດ.
- ອາຍຸຂອງຜູ້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ: ການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເຄາະຮ້າຍໄວຫນຸ່ມ, ໂດຍສະເພາະເພື່ອນມິດແລະເດັກນ້ອຍ, ແມ່ນສະຖານະການຄວາມກົດດັນຫຼາຍທີ່ສຸດທີ່ພົບເຫັນຢູ່ໃນການສຶກສາ. ເຫດການສອງຄັ້ງທຳອິດທີ່ພະຍາບານພິຈາລະນາວ່າມີຄວາມວິຕົກກັງວົນທີ່ສຸດ ໂດຍສະເພາະການເສຍຊີວິດ ແລະ ການລ່ວງລະເມີດທາງເພດເດັກ.
- Psychiatric ຄົນເຈັບ: ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ມີຄວາມຮ່ວມມື. ໃນກໍລະນີນີ້, ຄົນເຈັບຮູ້ສຶກຖືກຄຸກຄາມຈາກທຸກສິ່ງທີ່ຢູ່ອ້ອມຮອບລາວ, ລວມທັງຜູ້ເບິ່ງແຍງ, ຫຼາຍດັ່ງນັ້ນປະຕິກິລິຍາຮຸນແຮງຂອງລາວແມ່ນກົນໄກປ້ອງກັນທີ່ຊັດເຈນ. ການຄວບຄຸມອາລົມ, ຄວາມສະຫງົບແລະຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ປະຕິບັດໃນກໍລະນີນີ້ແມ່ນສໍາຄັນ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະປະຕິບັດ, ນັບຕັ້ງແຕ່ຄວາມກົດດັນແມ່ນສູງຫຼາຍແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຄວາມຜິດພາດໃນການສື່ສານ, ການປະນີປະນອມຄວາມສໍາເລັດຂອງການແຊກແຊງແມ່ນສູງຫຼາຍ.
- ຄົນເຈັບທີ່ເຈັບປວດຢ່າງໜັກໜ່ວງ: ຫຼາຍກວ່ານັ້ນຖ້າພວກເຂົາຍັງໜຸ່ມ ຫຼືເຂົາເຈົ້າມີການບາດເຈັບທີ່ຮ່າງກາຍຮ້າຍແຮງຫຼາຍ (ຕັດແຂນຂາ, ຜິດປົກກະຕິ) ຫຼື ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸປະຕິເຫດທາງວິວ ຫຼື ຮ້າຍແຮງ (ຄົນເຈັບຕິດຄຸກ, ລົດເສຍຫຼັກ, ລົດເກັງ-ສຸກເສີນ).
- ຄວາມຮັບຜິດຊອບ: ຄວາມປາຖະຫນາຂອງພະຍາບານສໍາລັບການປົກຄອງຕົນເອງ, ຄວາມພໍໃຈຂອງການຢູ່ຄົນດຽວກັບຜູ້ໃຊ້ເພື່ອກໍານົດສະຖານະການທາງດ້ານການຊ່ວຍ, ການປິ່ນປົວແລະເລືອກລະຫັດການເຂົ້າເຖິງ. ຫ້ອງສຸກເສີນ, ແມ່ນປະກອບດ້ວຍຄວາມຢ້ານກົວຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທາງເລືອກ, ເຊິ່ງປະຫວັດສາດໄດ້ຖືກມອບຫມາຍໃຫ້ທ່ານຫມໍ.
- ອົງການຈັດຕັ້ງ: ສະຖານະການທີ່ສ້າງຄວາມວິຕົກກັງວົນໃນບັນດາພະນັກງານສຸກເສີນອາດຈະເປັນຈໍານວນຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ບໍ່ພຽງພໍແລະວຽກງານທີ່ພະຍາບານຖືກບັງຄັບໂດຍສະເພາະໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້ແລະ, ຢ່າງຫນ້ອຍ, ຄວາມບໍ່ສາມາດໃຫ້ການດູແລໄດ້ຕາມມາດຕະຖານທີ່ຄາດໄວ້, ອີກເທື່ອຫນຶ່ງຍ້ອນ. ຂາດຊັບພະຍາກອນ, ເວລາ ແລະ ບຸກຄະລາກອນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆໂດຍພະຍາບານບາງຄົນແມ່ນການເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສາຍປະກອບ.
- ການຂາດຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບວຽກງານທີ່ກໍາລັງເຮັດ: ຄົນຫນຶ່ງບໍ່ຮູ້ວ່າຫນຶ່ງມີຄວາມຄືບຫນ້າແນວໃດແລະນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ການສູນເສຍແຮງຈູງໃຈໃນການເຮັດວຽກ.
- ການລະບຸຕົວຕົນກັບຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍ: ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແມ່ນເງື່ອນໄຂທີ່ຈໍາເປັນທີ່ຈະໃກ້ຊິດກັບຜູ້ທີ່ທົນທຸກ, ແຕ່ຖ້າທ່ານບໍ່ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະ 'ສຶກສາ' ເຂົາເຈົ້າ, ມັນອາດຈະເປັນຄວາມເສຍຫາຍ.
- ການເຮັດວຽກເປັນທີມ: ເຮັດວຽກກັບເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ແຕກຕ່າງສະເໝີ ຫຼືບໍ່ມີການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ບໍ່ເຊື່ອໃຈເຂົາເຈົ້າ.
ຍຸດທະສາດການຮັບມືກັບ
(Monti M., lo stress acuto negli operatori d'emergenza e sue complicanze. ລາຍລະອຽດ ແລະເງື່ອນໄຂການແຊກແຊງໃນບຸກຄະລາກອນ. ບົດລາຍງານກອງປະຊຸມ AISACE, 2011)
ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດປົກກະຕິທີ່ຮ້າຍແຮງເຊັ່ນ: ຄວາມຜິດກະຕິຫຼັງຈາກການບາດເຈັບ, ຄວາມອຶດຫີວຫຼື somatisation ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດສ່ວນບຸກຄົນແລະສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອຈັດການຄວາມກົດດັນນີ້ (ທໍາອິດແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດເວົ້າກ່ຽວກັບມັນແລະ debriefing, ແຕ່ຍັງກິດຈະກໍາທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະ / ຫຼືທາງຈິດໃຈ. ສະຫນັບສະຫນູນ.
ຍຸດທະສາດການປັບຕົວອາດຈະເນັ້ນໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກ, ຊອກຫາການປັບປຸງສະພາບຈິດໃຈຂອງບຸກຄົນໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ມີປະສົບການ, ຫຼືກ່ຽວກັບບັນຫາ, ຍຸດທະສາດທີ່ມີຈຸດປະສົງແທນທີ່ຈະຈັດການບັນຫາທີ່ເປັນສາເຫດ. ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນ. ປົກກະຕິແລ້ວ, ທັງສອງຍຸດທະສາດແມ່ນ activated ໃນສະຖານະການຄວາມກົດດັນ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງຂອງການປະຕິບັດງານເຊັ່ນວ່າເຫດການສຸກເສີນຢູ່ນອກໂຮງຫມໍ, ການລະງັບການກະ ທຳ ແລະອຸທິດເວລາເພື່ອສະທ້ອນສິ່ງທີ່ເຮັດ, ອາດຈະປະກົດວ່າຜິດປົກກະຕິແລະຂົ່ມຂູ່ຖ້າຄົນທີ່ບໍ່ມີສະຖານທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ເຊິ່ງອາດຈະເປັນການຢຸດຊົ່ວຄາວ. ຈາກເຫດສຸກເສີນ, ພື້ນທີ່ສໍາລັບການພຽງແຕ່ຄິດ, ຈາກທີ່ຄົນຫນຶ່ງສາມາດດໍາເນີນການຕໍ່, ໃນລັກສະນະທີ່ມີສະຕິຫຼາຍ.
ເພື່ອກໍາຈັດຄວາມກົດດັນທີ່ສະສົມ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມເຂົ້າໃຈ, ມີໂອກາດທີ່ຈະສາມາດສົນທະນາກັບຜູ້ອື່ນກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງຕົນເອງ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງສາມາດຮັບຮູ້ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ເຫດການນີ້ເຮັດໃຫ້ເກີດຫຍັງ, ແລະໃນກໍລະນີ. ຂອງເຫດການທາງລົບ, ເພື່ອຢືນຢັນຄືນໃຫມ່ວ່າຄົນຫນຶ່ງໄດ້ປະຕິບັດໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໃຫ້ສັງເກດວ່າຫນຶ່ງບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້; ດ້ວຍວິທີນີ້, ຄົນເຮົາມີໂອກາດທີ່ຈະເອົາຊະນະຄວາມຮູ້ສຶກຜິດທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງພາລະກິດ.
ຜູ້ຂຽນບົດຂຽນ: ທ່ານດຣ Letizia Ciabattoni
ເອກະສານ:
https://www.dors.it/page.php?idarticolo=3557
https://www.salute.gov.it/portale/ministro/p4_10_1_1_atti_2_1.jsp?lingua=italiano&id=1812
Cantelli G. (2008) Lo stress nell'operatore dell'emergenza. ສຸກເສີນ oggi; 6
Cudmore J. (2006) ການປ້ອງກັນຄວາມຜິດກະຕິຂອງຄວາມກົດດັນຫຼັງການກະທົບກະເທືອນໃນອຸປະຕິເຫດແລະການພະຍາບານສຸກເສີນ (ການທົບທວນຄືນຂອງວັນນະຄະດີ). ການພະຍາບານໃນການດູແລທີ່ສໍາຄັນ; 1
ສະມາຄົມຈິດຕະສາດອາເມລິກາ (2013). DSM-5 Manuale diagnostico e statistico dei disturbi mentali. Raffaello Cortina Editore.
Laposa JM, Alden LE, Fullerton LM (2013) ຄວາມເຄັ່ງຕຶງໃນການເຮັດວຽກ ແລະ ຄວາມບໍ່ເປັນລະບຽບຂອງຄວາມກົດດັນຫຼັງການກະທົບກະເທືອນໃນ ED ພະຍາບານ/ບຸກຄະລາກອນ (CE). ວາລະສານການພະຍາບານສຸກເສີນ; 29
Monti M. Lo ຄວາມກົດດັນ acuto negli operatori d'emergenza e sue complicanze. Descrizione e criteri di intervento nel personale. Relazione convegno AISACE, 2011
ອ່ານຍັງ:
ມີຊີວິດສຸກເສີນຫຼາຍຂຶ້ນ…ສົດ: ດາວໂຫລດແອັບຟຣີໃໝ່ຂອງໜັງສືພິມຂອງເຈົ້າສຳລັບ IOS ແລະ Android
ຄວາມວິຕົກກັງວົນ: ຄວາມຮູ້ສຶກກະວົນກະວາຍ, ກັງວົນໃຈຫຼືບໍ່ມີຄວາມກະວົນກະວາຍໃຈ
ຄວາມລັງເລໃນເວລາຂັບລົດ: ພວກເຮົາເວົ້າກ່ຽວກັບ Amaxophobia, ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການຂັບລົດ
ອີຕາລີ, ຄວາມສໍາຄັນທາງດ້ານສັງຄົມ - ວັດທະນະທໍາຂອງສຸຂະພາບອາສາສະຫມັກແລະວຽກງານສັງຄົມ
ຄວາມວິຕົກກັງວົນ, ເມື່ອໃດທີ່ປະຕິກິລິຍາປົກກະຕິຕໍ່ຄວາມກົດດັນກາຍເປັນພະຍາດ?
ການລະເມີດໃນບັນດາຜູ້ຕອບທໍາອິດ: ວິທີການຈັດການຄວາມຮູ້ສຶກຜິດ?
ຄວາມຜິດປົກກະຕິທາງໂລກແລະທາງກວ້າງຂອງພື້ນ: ມັນ ໝາຍ ຄວາມວ່າແນວໃດແລະພະຍາດໃດທີ່ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບ
ການໂຈມຕີ Panic ແລະລັກສະນະຂອງມັນ
Pathological Anxiety ແລະ panic Attacks: ເປັນພະຍາດທົ່ວໄປ
Panic Attack Patient: ວິທີຈັດການການໂຈມຕີ Panic?